浅谈我国快递业发展策略

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1、浅谈我国快递业发展策略摘要：随着我国对快递市场的不断开放，快递业已经成为当今发展较快的产业，在拥有巨大的发展机遇的同时也面临着巨大的挑战。文章在分析我国快递业发展现状的基础上，剖析了我国快递业发展存在的问题，提出对策。关键词：快递现状发展策略1概述快递业是快速递送文件、包裹、物品并提供全程控制与相关服务的行业，它是为了满足现代经济发展的需求而新兴的一个行业。在20世纪60年代诞生于美国。目前国际上美日欧的快递业发展比较成熟，并且随着多年的发展创新和改革，他们都早已具备了十分丰富的管理经验和技术优势。2我国快递业的发展现状自我国的第一家快递企业

2、于1979年成立至今，我国快递业已经经历了近40年的发展变化，并形成具有一定规模的庞大产业。根据国家邮政局的通报显示，截止到2012年第一季度，全国规模以上的快递服务企业业务完成量和完成收入分别是10.4亿件和216.1亿元，比2011年同期分别增长46.7%和38%o另据统计，国内业务的市场份额提高至95.9%,已成为代替国际业务拉动快递业务快速增长的重要力量。于此同时在2012年，我国快递的日业务量已突破1600万件，进入世界前三，仅位列美国、日本之后。但是人均水平还不到2件，尚未达到国际上人均水平4.1件，更是远低于美国和日本的人均水平

3、，还未达到他们的7%。因此，我国快递市场发展前景广阔，发展空间巨大，是名副其实的朝阳产业。3我国快递业发展存在的问题近年来，随着经济和新兴市场的发展，尤其是电子商务的快速发展，使得快递业的需求日益旺盛，发展迅猛，快递企业不断增加和扩张。但是由于一些政策、管理以及能力等方面的限制，使得国内快递业市场竞争混乱在发展过程中遇到了一些问题。3.1社会资源的支持受到制约这个问题主要体现在快递运输环节，社会资源不能给与充分的支持。比如，航空运输方面，航空快件并不能享受优先放行的绿色通道和航空仓位配载通道；铁路运输方面，快递企业尤其是民营快递都不能拥有专用

4、快件车厢发送快件；公路运输方面，快递车辆尤其是大型车辆还经常会面临进城难、停车难、进门难的问题，同时高额的过路过桥费也给很多民营快递带来成本压力。3.2缺乏行业统一标准快递行业仍属于一个比较年轻的行业，虽然国家邮政局制定的《国内快递服务标准》已正式实施，但是对于整个行业而言门槛相对较低，标准执行力度也不够，各地标准不统一，行业缺乏自律，因此普遍运营混乱。3.3专业人才匮乏，人员流动性大目前我国国内的快递企业的从业人员普遍存在学历不高，缺乏专业知识，整体素质不高的问题。同是由于快递企业的工作量大导致招工难，留住员工也很难，尤其是高学历高技能的专

5、业性人才。导致企业在服务质量、业务操作以及工作效率等受到一定的影响。3.4企业自身发展有困难主要体现在快件处理的能力与快递业务量的迅速发展不相匹配，快递服务的能力和质量对客户及市场的需求仍不能满足，企业自身管理模式不能及时应对市场的发展变化。同时我国很多快递企业走低端服务路线，导致行业进入门槛低，企业多而分散，低价恶性竞争剧烈，经营成本高以及资源浪费等负面影响。3.5遭遇“资金瓶颈”在民营快递企业发展诸多制约因素中，缺乏企业正常发展所必须的资金渠道及流动资金缺乏，成为最主要制约因素。融资难表现在：缺乏有效的正常的融资渠道，大多民营企业以自由资

6、金为主，少数企业建立了银行信贷、风险投资、私募资金等融资渠道。其次是银行信贷难，民营以及快递这两个新概念词加剧了贷款难度，融资担保体系不健全，目前银行主要以不动产做担保，对于快递行业主要是动产的特点又增加难度。4我国快递业的发展策略快递服务已成为当今社会服务业的主要组成部分，是经济发展的重要产业。应该积极的统筹规划促进快递业的科学发展。4.1加大社会支持，促进快递发展各地政府和社会要给予快递企业更多的社会支持。在强调监管体系建设的同时，也应赋予快递企业一定的特权享受。比如城市内配送的停车，过路优先权，航空公司，和铁路部门的优先通道，这些都能更

7、为健康促进快递企业的蓬勃发展。4.2规范市场秩序，提高服务水平各地相关政府部门应该加强对快递业市场秩序的监管力度，严格执行国家邮政局制定的《国内快递服务标准》，加强对标准的执行力度监管，并建立其符合当地市场的快递服务标准体系，规范快递服务，加强行业自律。快递企业自身要提高服务意识，深化服务理念，提升品牌效应，打造更全面的快递服务网络和服务项目，提供更高水平的服务质量。4.3培养专业化人才企业应该重视人力资源培训，充分利用现代教育手段，加强对快递从业人员的岗前和在职培训等。鼓励国内大专院校，建立快递方面专本科及以上学历的专业教育。同时企业也可以

8、根据自己对岗位的需求，与高校联合办学，采取订单式的人才培养模式，毕业生可直接到企业任职。这样不仅解决了学生的就业问题，还能为企业找到所需人才。4.4加大信息化和自动