浅谈信息化成功要素及风险

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1、浅谈信息化成功要素及风险摘要本文从介绍企业信息化目的及意义入手，结合作者在企业信息化实施工作经验，阐述了成功实施企业信息化应该把握的几点关键要素，重点强调企业信息化建设过程中，企业高层直接领导的关键性作用，根据企业信息化实施的具体特点，分析了企业进行信息化工作的风险，并相应地给出了规避风险的建议。关键字企业信息化成功IT风险管理ERP1刖吕我国是一个制造业大国，在新一轮国际产业结构调整中，正逐渐成为世界最重要的制造业基地之一。以信息化带动工业化，发挥后发优势，推进社会生产力的跨越式发展，这是党中央确立的重大战略

2、。在一定的阶段里，我国的信息化产业的发展将围绕重创新、抓应用、建环境、促发展、见效益，以制造业信息化行动为主线,大力发展新兴制造业和民营制造业，重点攻克深海载人潜水器、微机电系统(MEMS)、数据库管理系统及其应用、数控装备等战略必争的关键技术，促进其实现产业化，培育社会化咨询服务体系，通过重点行业、典型区域和示范企业的集成应用，实现制造业设计、生产和管理的信息化，生产工艺过程控制的智能化以及基础装备的数字化，全面提升我国制造业竞争力，为我国工业现代化奠定基础。然而企业进行信息化的过程是一个十分复杂的、艰难的过

3、程，企业面临的将是一场深刻的甚至是痛苦的变革。2企业信息化通俗地讲，企业信息化就是以计算机应用及网络技术为手段,在企业的各个部门（生产、经营、设计，物资等）进行各种业务信息的收集、加工、传输、存储、更新和维护。企业信息化的宗旨是为企业的生产、经营、管理服务，发展基础是企业的管理和运作模式，而不是计算机网络技术本身，企业进行信息化建设实质上就是利用信息化先进的、智能化的技术工具来实现企业管理目的；而且，随着信息化工作的全面展开和深入，企业在提高管理档次、提升生产率、加速资金周转方面，越来越能感受到信息化的重要性。

4、成功的企业信息化带来的效果，分别体现在企业内部和外部的变化上。在内部，它把管理人员从琐碎而繁多的工作中解脱出来,把精力投入到发现和改善业务流程中不科学、不合理的环节上来,实现管理的井井有条；同时，由于配备了先进的技术工具，使研发人员如虎添翼，产品开发周期大大缩短，设计质量明显提高；强大的计算功能和数据共享优势使生产管理可以做得更细、更敏捷。在外部，利用网络这个信息高速公路，使企业可以迅速捕获到用户的需求和反馈信息，及时调整企业的生产经营方式，从而使企业在市场经济和信息时代下拥有更好的生存和发展的条件。3企业信息

5、化成功的要素企业信息化不仅是庞大、复杂，而且也有其自身的战略目标,企业必须分析影响企业信息化目标的成功要素。所谓成功要素，是指实现此目标必须进行的事项或活动。3.1要有一个良好的企业信息化战略计划“凡事预则立”，任何事情都有自己的发展规律，信息化工作也是如此，只不过它将要更复杂。企业信息化工作的中心是用技术手段实现管理，那么它就不仅仅是技术范畴内的事情，更多还是管理范畴的事情，实施的过程中涉及的职能部门多，业务范围广，而且企业信息化将要贯穿企业的整个生命周期，企业的发展阶段的不同和所处的社会、经济环境的发生变化

6、，企业的发展目标将是不同的，企业信息化必须围绕企业在不同阶段的不同目标，制定相应的信息化工作的战略计划。3.2增强信息意识、坚持领导参与企业信息意识是企业对各种社会信息现象的能动反映。它影响着企业对信息采集和处理的需求（这种信息需求具有主观能动性和目的动机性）以及需求的准确表达和具体的处理方式；在现实社会中，存在大量的信息都具有满足人们信息要求的价值，但是，这种满足的实现不是自动的，而是取决于信息的接受者的信息意识水平。企业信息意识水平的差异会导致信息开发利用效果的差异。因此，企业信息意识水平不仅是企业信息化的

7、前提，而且也在一定程度上反映了企业信息化程度。信息化工程的实施会涉及到企业组织结构、管理方式和业务流程的变化，使企业业务活动透明化，因此，信息化建设就有可能冲击现行管理中的一些不符合管理规律但又沿袭已久的传统观念和思想、作风和习惯、程序和方法，甚至责权关系和体制结构。当相关人员的职责和岗位发生调整时，有可能需要一个适应阶段；当某项业务（尤其是跨部门的业务）需要指定数据提供、维护等方面的职责和义务的时候，不同部门的业务人员可能会从自己部门的本位出发，或者从自己的业务处理习惯角度出发考虑问题，使信息化的工作停滞在对

8、某个环节重复式的协商、讨论上，延长实施过程。这些时候就需要企业的高层领导高度重视，积极支持并参与信息化工作。实践表明，高层领导的参与是企业成功实施信息化的关键，主宰着系统的成功与失败。所以有人说信息化工程就是“一把手”工程。但是这里说的“一把手”工程并不要求一把手时时刻刻地做这方面的事情，而是在决策、规划、论证方面注入其智慧，在全局上掌控项目的实施。3.3坚持全员参与的原则企业信息化实