煤矿局域网网络故障诊断及排除方法

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1、煤矿局域网网络故障诊断及排除方法【摘要】随着信息化程度的不断提高，煤矿局域网的规模越来越大，局域网有着便捷、传输速率高和资源共享等多项优点。随之而来，在局域网的使用中也不可避免的出现各种网络故障。作为网络管理员，必须及时的进行诊断，从故障现象出发，分析故障原因，确定网络的故障点，查找问题的根源，排除网路故障，快速恢复局域网的正常运行，并且想办法减少故障的出现，确保网络的安全性和可靠性。【关键词】局域网；网络故障；诊断；排除方法【中图分类号】TP393.1【文献标识码】A【文章编号】1672-5158(2012)09-0097-02资助基金：长江学者和创新团队发展计划资助(IRT0856),陕

2、西省教育厅科研计划项目资助(12KJ0784)1、引言安全生产信息化建设是提高矿井安全生产水平的一项基础性工作，是贯彻“科技兴煤”战略的重要手段。网络故障排除是一门综合性技术，以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。2、局域网常见网络故障2.1按网络故障的性质分类(1)硬件故障网络设备是否正常被连接，网卡是否正常安装，网络线路是否有断路，线路和网络模块的打线是否正确，网络设备如交换机、路由器的电源和连接的端口是否正常等。(1)软件故障网络软件故障相对网络硬件故障来说复杂得多，网络软件故障主要体现在网卡驱动程度的问题上，看网络协议是否正确，IP地址分配是否正确，路由器在配置上是否准确，并且

3、看VLAN或子网划分是否正确，是否存在病毒等。2.2按网络故障的对象分类(1)端口故障：端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。(2)线路故障：在日常网络维护中，线路故障发生率约占发生的网络故障的70%o线路故障通常包括网络线、水晶头损坏及线路受到严重电磁干扰等引起的网络故障。(3)集线器、交换机或路由器故障：集线器、交换机和路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。(4)主机故障：此类故障通常包括网卡接触故障，网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。3、网络故障的表现及排除步骤3.1网络故障的表现在日常的维护和管理过程中局域网的网络故障现象虽然多种，但是其

4、表现归于以下几种：(1)计算机无法登录到服务器；(2)计算机用户无法访问网上邻居；(3)计算机无法从局域网内浏览内部网页面，或者无法收取局域网内的电子邮件；(4)计算机能够浏览内部网络中的网页，也可以收发内部网络的电子邮件，但是无法接入Internet；(5)计算机无法通过代理服务器接入Internet,或者计算机只能和部分局域网中的计算机通信；(6)计算机网络程序运行速度缓慢。3.2网络故障排除步骤对于网络故障首先要诊断网络故障的表现，列举分析故障产生的原因，在此基础上缩小范围，对故障原因进行定位,查找问题的根源，最后采取适当的排除方法解决。具体可以遵循如下的步骤进行。(1)确定问题分析网

5、络故障的第一步，就要首先描述清楚故障的现象和症状。(2)收集因素使用相关工具进行测试，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。(3)考虑可能的原因通过集中思考，将问题分类，先排除一些不可能的问题,根据收集到的情况考虑可能的故障原因。(1)创建诊断计划根据上一步确定的可能故障，制定出相应的诊断计划。(2)执行计划开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断测试，这样可以很容易恢复到故障的原始状态。(3)做好记录记录每一步和最终的解决方案，以提高自己支持网络的能力。4、网络故障排除方法本文按网络故障的性质分类，即硬件故障和软件故障进行网络故障诊断，在检查网络故障时，一般本着先硬件故障再软件故障的顺序检

6、查。2.1硬件故障排除方法网络硬件故障主要表现为线路、端口、网卡、信息插座等方面。一旦网络出现故障，首先想到的最直观的排查方便就是检查网络的物理线路和硬件设备。(1)线路故障排除方法在日常网络维护中，线路故障发生率约占发生的网络故障的70%。对于双绞线引起的故障，其中包括网线及水晶头的损坏、线序不正确以及网线过长引起的回波损耗，可以用替换法或使用测线仪来确定是否是网线的问题。(1)端口故障排除方法最直观的方法就是查看信号灯状态是否正常。如果离得较近，首先要查看网卡、HUB.交换机、路由器面板上的指示灯。(2)集线器、交换机或路由器故障排除方法①若怀疑是集线器或交换机问题，通常最简易的方法是替

7、换排除法，用正常的集线器或交换机替换原来的集线器或交换机。②判定可能是路由器或MODEM问题，通过IE打开路由器地址或MODEM地址，看设置有没有被更改，再看运行状态是否正常，若运行状态正常而网络不通就应考虑是其它问题，并非为路由器或MODEM的问题，当然从其指示灯也可以作连接正常否的简单判断。(3)主机故障排除方法在此主要介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡接触故障的解决办法是拔出网卡将其金手指用橡皮