管理技能提升

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1、实战，才是硬道理!管理技能提升7月8-9日北京8月19-20口北京10月21-22日北京11月25-26日北京7月22-23日深圳9月16-17口深圳10月28-29日深圳12月9-10日深圳8月5-6日上海9月23-24日上海11月11-12日上海12刀16-17n上海【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）冇限公司changegreat.com>-【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级屮层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员【培训费

2、用】2600元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、论点评、情景演练【咨询报名】021-51688903-8251李俊【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎來电咨询！课程收益：>新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；>学习处理领导、下属、其它部门Z间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；>学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；>学会应川主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；>

3、如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作屮发挥更高的工作积极性和工作热情。>学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。课程特色：理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作川。本次培训是在培训专家实践工作的皋础上，再次上升到理论指导的高度上；操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳人显的管理工具性的生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述筹灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境屮得到提升。课程内容：第一章、什么是管理1.管理的实质是什么？2.管理

4、的目的是让别人作爭，管理好£

5、己不是好的管理第二章、如何管理心态1.如何才能快速的提高下属的工作绩效？2.如何让下属在主动积极，而不是被动消极？3.如何让下属在工作屮全力以赴，而不是全力应付？4.如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任？5.合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作6.能不能找到一个立朴见影的方法？现在改变马上就看到效果?第三章、管理的基本特性1.目的性2.有效性3.他人性4.多样性第四章、什么样的管理是最适合企业的管理1.管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展

6、的?2.只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲口性第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同1.管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？2.制度化管理与人性化管理如何结合？3.管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？4.组织的目的是什么？第六章、管理角色的认知1.每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡1.上级经常做了过多下属应该做的爭情2.自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、H标无法完成■理解分析韩非子：下君尽已z能中君尽人Z力上君尽人Z智第七章、领导

7、力提升的技巧■分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导？一、领导权威的來源1.领导力的八个素质特征■诚信（是建立信任关系的出发点）■专业能丿J（主要是方向和决策，是领导力的基础）■关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）■宽严和济（一张一弛、文武之道是领导力实现的手段）■分享成功与失败（是领导力的结果保证）■学习提高（是领导力长远体现的根本）■粘力和热情（是激发下属的发动机）■坚持（是完成工作H标的基石）二、领导方式三、情境领导与四种领导风格1•根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格2.告知式

8、推销式参与式授权式■案例分析：四、如何培养下属1.在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋2.培养卞属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点3.如何才能知人善用，如何才能人尽其才？■培养下属有什么好处■培养下属的顾虑■培养下属的方法■培养下属的原则1.案例分析：如何理解因材施教的培养原则？五、授权管理1.没有授权就没有领导的良好工作绩效■为什么要授权■授权管理的误区是什么■授权管理的原则■授权管理的方法第八章、管理沟通与关系协调1.管理沟通的技巧是屮层管理人员最关键也是

9、最重要的工作能力2.没有良好顺畅的沟通就没冇良好的工作结果一、什么是沟通？1.沟通不是简单的讲话，沟通是和互的理解2.有效沟通的三个基本原则是什么？3.站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则二、沟通的特性1•双向反馈是沟通的基础2.不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：■美国式的沟通是什么模式？■日本式的沟通是什么模式？■中国式的沟通是什么模式？■与上级领导的沟通是什么模式？■与下属的沟通是什么模式？3.沟通的效果比有道理重要三、管理沟通的种