着力加强行风建设

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1、着力加强行风建设、努力打造群众满意的妇幼机构——平罗县妇幼保健所行风建设工作汇报材料近年来，平罗县妇幼保健所紧扣干部职工提素质，服务质量上水平，人民群众得实惠的宗旨目标，坚持内外兼修，软硬件同步，强基础、抓管理、重服务、树形象，狠抓建设行风，助推全所工作出成绩、上水平，取得显著成效。保健所先后获得全国“巾帼文明示范岗”、全国“百姓放心示范医院”、全区“妇幼卫生”先进集体、全区“四免一救助”先进集体等荣誉称号，2011年被县委评为基层党建示范点。顺利实现了业务工作与社会评价的双提速、快推进。我所的主要做法是：一、加强组织领导，不断加大行风建设力度。多年来，我们始终把行风建设作

2、为促进妇幼卫生事业的重要抓手，摆在重要的议事日程，及时成立了行风建设工作领导小组，形成从上到下齐抓共管的工作机制。定期召开会议，专题研究部署行风建设上存在的问题，并结合单位工作实际制定了促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，从主管所长开始层层落实责任，对行风建设实行一票否决，对出现严重医德医风问题的科室和个人，当月按规定进行严肃的考核处理，年底不得评选为先进科室和先进个人。从而使我所的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。注重教育培训,不断提高干部职工素质。我所始终把加强干部

3、职工的思想教育，增强爱岗敬业、服务人民的责任和意识作为行风建设的一项首要任务紧抓在手，常抓不懈。积极组织干部职工开展创先争优、干部作风教育活动，从提升队伍综合素质入手，采取请进来和送出去的培训方法，加强医务人员职业道德教育。严格贯彻执行医德规范，制定完善《保健所行风奖惩办法》、《行风建设工作制度》、《绩效考核办法》等多项制度，完善医德医风考评办法，不断提升医务人员自律意识。在职工中开展“四查、四看"活动，查服务思想，看服务方面有何差距；查服务技术，看哪些方面还不硬；查服务态度,看哪些方面群众还有意见；查服务作风，看是否存在冷漠生硬，以医谋私、吃请送礼等现象，以查看促整改，以

4、整改促提升，不断强化医德水平。开展评选诚信之星、敬业之星、服务之星评选活动，激发医护人员争先进位意识，在创评中凝心聚力。先后邀请石嘴山市党校教授杨莉，和知名律师…来我所进行如何提升执行力、医患沟通技巧，和《侵权责任法》等知识的培训，使全所干部职工拓宽了视野、提高了认识，增强了干事创业的激情。三、健全规章制度，不断提高管理水平。为使我所行风建设工作有章可循，根据实际工作情况，我们先后制定了《党员干部党风廉政制度》、《医务人员医德医风教育考核制度》、《保健所行风奖惩办法》、《行风建设工作制度》、《绩效考核办法》，等一系列学习教育和考核管理制度。为提高医疗护理质量，我们不断加大人

5、才培养力度，外派60余人次参加各种业务短训，鼓励职工参加继续医学教育，不断提升学历层次。为规范医院管理，提升单位综合服务能力，我们狠抓流程管理和操作实践，为有效预防医疗纠纷和医疗事故的发生，我们不断加强医务人员医疗法规的学习教育，注重细节管理，规范诊疗行为，近年来未发生重大医疗事故。为加大社会监督，促进我所行风建设工作的不断深入，我们建立了行风监督员督查制度，聘请退休干部、人大代表、政协委员和社会群众代表作为行风监督员，每年定期组织召开行风监督座谈会，通过他们及时征询、了解社会及群众对我所医疗保健服务工作的意见和建议，不断改进我们的工作。为及时、有效解决患者投诉，我们制定了

6、医疗纠纷、差错、事故处理工作方法，在门诊、住院部设立了意见箱，公布投诉电话，定期发放患者满意度问卷调查表，了解各方面对医院服务的意见，针对服务过程中出现的生、冷、硬等现象严肃处理。坚持做到患者投诉件件有回音、事事有着落。我所把加强重点部门监管，预防商业贿赂，作为行风建设工作重点。严格执行“三重一大”制度，对5000元以上的重大物资和医疗设备采购，采取部门报告、市场调研分析、所务会集体研究讨论决定，实行政府招标采购；对于5000元以下采购，逐级报批，集体研究决定，指定二人以上参与采购；在重大资金使用上，采取会议决定，避免一言堂，在环节上杜绝了漏洞的发生。严格药品招标采购，重点

7、科室主任两年一竞聘，实行职工大会竞职演讲、群众投票产生，报卫生局、所务会任命，既民主公开，又体现了群众意志，充分调动干部职工积极性。五、扎实开展文化建设，不断营造和谐工作氛围。突出医院文化建设环节，我所把开展各类业余活动，作为凝聚人心、丰富干部职工文化生活，营造和谐工作氛围的重要抓手。精心排练舞蹈情景剧《爱在天地间》和《五月护理正灿烂》节目参加全县卫生系统庆祝5.12国际护士节文艺汇演；组织业务骨干和团员青年开展“卫生下乡送健康"和“庆5.4、献爱心”活动；组织职工开展“庆元旦”联欢会、“庆三八”趣味运动会、“七一