论文正文(江涛)

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1、第1章引言1.1问题的提出众所周知，价值规律是市场上的一只“看不见的手"，企业的活动受价值规律导向。事实上，企业的生产、经营活动还受到另一只“看不见的手"——企业文化的影响。企业文化的导向和影响作用看起来是间接的，但是却显得更持久和更深远。目前，我国大部分企业仍处于品牌建立期，企业经营者更多的是关注如何进行广告投放及降低企业成木，但这些举措目前已愈发显得“苍白无力覽幸运地随着全球化进程的加快，越来越多的企业和学术界认识到，企业的核心竞争力不仅限于企业的硬件，企业“软件”的作用同样不容忽视，一个不重视文化建设的企

2、业是“走不远的”。现阶段，金业文化理论也引起了我国学术界的关注，并成为研究热点。春兰股份公司从一个年产值不到300万的小厂发展成为一个年产值数百亿的犬型企业集团，最根本的一条就是坚持了“以我为主叩勺发展模式，从创业之初就把自主创新放在突出位置，在掌握产品核心技术前提下，推动产业的理性扩张。在国内，春兰已拥有数千万消费者，其品牌随着空调产品连续20多年畅销，被广大消费者最先熟知并与Z建立了深厚的情感联系。作为中国第一代空调企业，春兰曾连续十多年稳坐空调行业老大宝座。1995年，春兰空调市场山有率达35%,名列所有品牌空调之

3、首。而且，春兰是当时国内可以自己生产空调压缩机、程控电器等关键部件，并拥有变频空调完全知识产权的唯一企业。春兰在空调领域的科研成果，有许多居于行业前沿水平，代表着世界空调技术研究方向。到了2008年，春兰的空调市场占有率已退至十名以外，春兰股份已连续三年出现重大亏损,股价从1998年的最高价64.3元到今天的不足6元，整整十年，春兰的股价缩水了十倍，目前己经面临着退市窘境。员工的收益己处于泰州市的平均工资线以下，一直被寄于厚望的高能动力鎳氢电池到口前述没形成批量生产。尤其严重的是，春兰到目前还没有明显转好的迹象，员工们普

4、遍士气不振，对金业的前途没有信心。1.2研究目的1目前，春兰股份公司空调的市场占有率已从1995年的全国“老大"T滑到十名Z外，春兰股份已连续三次出现重大亏损，一直被寄于厚望的高能动力银氢电池到目前还未形成批量生产，企业相关工厂的生产已处于半停顿状况，员工的收益已从处于泰州前列下落到泰州的企业平均工资线以下。尽管2000年初春兰股份公司就提岀“二次创业”的口号，春兰股份公司内部也进一步强化了管理，营销体制也是一变再变，试图扭转金业业绩下滑的势头。但是春兰显然只把注意力放到改善企业硬件上，而忽视了企业的软实力，作

5、为支撑企业长久发展的文化管理上还是存在一些问题。rfl于缺乏有效的激励措施和用人机制，待遇又低，企业大量的人才流失，同时企业又不能招到优人才，使企业的发展失去了后劲。因此，根据约翰•科特和詹母斯•核斯克特所研究的企业文化与经营业绩之间存在相关性的理论，有必要对春兰现状进行认真审势，在目前金业业绩还在低位徘徊、员工士气不振的情况下，制定比较系统的企业文化重构战略,并加以实施。希望通过企业文化建设的成效，以达到提升企业绩效的目的。1.3研究方法2第2章企业文化相关理论概述2.1企业文化理论简介企业无论大小，都有其诞生和发展的

6、历史，并逐渐形成口身的传统。从一定的程度上来说，企业文化形成的过程也就是企业传统的传承过程，金业文化的建设过程就是对企业传统历史文化去粗取精、扬善抑恶的过程。企业处于不同的历史阶段，决定了它不同的管理模式和发展状况，进而形成不同的文化特点。管理是企业永恒的主题。从工业革命至今，企业管理伴随着时代的进步和企业的成氏壮大，不断地创新和发展，大体上经历了三个时代，即经验管理时代、科学管理吋代和文化管理吋代。2.2企业文化结构企业文化是一个内容丰富、层次分明的体系，综观国内外关于企业文化构成的各种不同观点，结合我国金业文化建设的

7、实际情况，企业文化结构主耍包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。企业制度文化是企业在长期的生产、经营和管理屮产生的一种文化特征和文化现象，它既是企业为了保证实现目标而形成的一种管理形式和方法的载体，又是企业从木身价值观出发形成的一种制度和规则。企业制度文化是企业文化的重耍组成部分，它不同于企业一般的规章制度，它不是冷冰冰、刻板和强制的。它强调的是在企业生产经营活动中应建立一种企业员工从内心深处理解、接受并自愿遵照执行的制度机制，这种制度机制有利于充分发挥员工的积极性和自觉性。物质文化指企业生产、生活、文化娱乐等方面

8、的环境、条件、设施等物质要索的总和，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和捉供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑物、企业广告、产品的包装和设计以及员工形彖等，都是企业物质文化的主要内容。2.3企业文化建设企业在激烈的竞争中耍想长效发展，必