论我国发展特许连锁经营的问题和对策

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1、论我国发展特许连锁经营的问题和对策【内容提要】本文介绍了特许连锁经营的特色和优势，分析了我国发展特许连锁经营的必要性和制约因索，发展特许连锁经营屮岀现的主要问题和对策进行了探讨。【关键词】特许连锁经营/制约因素/发展对策由亚洲国际特许经营研讨暨展示会1998年9月底在上海世贸商城举行。出乎主办者和各参展商意外的是，两天的研讨会及三天的展示竟然招来全国各地参会者5800多人，使人们看到了特许经营在中国国外发展已相当成熟，但在我国仍是新兴事物，许多经营者对特许经营的认识也相当模糊，因此我们有必要借鉴国外先进经验，走一条中国特色的特许经营的

2、发展道路。一、发展特许连锁经营的必然性随着中心商业区竞争日益激烈，区域分散化已成为现代商业发展的一•种趋势，商业企业必须慎重选择商店位置、扩大各区域网点的数量，以适应顾客的这种消费需求的变化。通常扩大分支机构的方式需要大量的初期资格投入，企业受资金的制约，无法迅速实现规模扩张，造成极高的进入壁垒。另外，随着我国居民可支配收入水平不断捉高，国内大多数商品也已从卖方市场转为买方市场，消费者的选择余地增大了，除了价格以外，方便、省时、集中购买己成为重要的选择标准。显然，模式已无法适应新的消费形式和流通体制变革的要求，必然要有新的经营观念来促

3、进商业企业的营销变革，以适应这一趋势发展。因此，特许连锁经营的特色和优势将逐渐受到重视和推广。二、特许连锁经营的特色和优势特许连锁经营又称合同连锁(Franchisechain),是以契约为基础的连锁方式，是指主导企业把自己开发的商品、技术、商业场所和区域)，以契约形式授予加盟丿占在规定区域内的经销权和营业权，加盟丿占则须交纳一定营业权使用费，并承担所规定的义务。(-)特许连锁经营的特色1•它的所有权是分散的，各加盟丿占对自己的丿占铺拥有所有权，而经营权则高度集中于总部；2.特许连锁的核心是特许权的转让，总部作为转让方，在向加盟店提供

4、完成事业所必要的所有信息、知识、技术等的同时，还要授予店名、商号、商标、服务标识等在一定区域的垄断使用权，并在开丿占后继续进行指导；3•加盟丿占作为特许经营权授受方，须对这些权利的授予和服务，以某种方式(如销售额或毛利的一定比例)支付报酬。(-)特许连锁经营的优势特许连锁经营目前在发达国家发展很快，覆盖而最广，所占营业额也最大。特许经营的明显优势有：1.可以迅速扩张、占领市场、扩大销售渠道。止规连锁扩展的方式是增加企业直营分店的数量，而这需要花费大量资金用于地点选择、装修、存货、劳动力负担和经营管理费用，因而企业扩张木身带来潜在收益的

5、同时也增加了经营风险。而采用特许经营，总部只需授予一套独特、完善的企业文化、品牌、商标、服务标志和经营诀窍，以及必要的经营指导，达到迅速扩大销售地方几乎都设有麦当劳快餐连锁丿占。可见，特许经营总部采用技术、商誉投资等非股权控制的方法，省去大量的资本投入。同时采用了统一的标准、统一形彖，又具冇很强的渗透力和增殖能力，有助于进入市场或维持市场份额。2.特许连锁经营可建立更牢固的连锁关系。口愿连锁总部与分店均是独立法人，两者联系仅限于统一购货，总店负责大量进货，再分给各分店，以降低成木和价格，与大型商丿占抗衡，实际上只是创造成木、价格的优势

6、。但在服务环节、经营管理特色、企业形象上没冇多大的改观，仍然是各自为战，采用原冇的经营手段、服务，难以达到1+1>2的效果。而特许连锁的灵魂则是统一的企业文化、宗旨、经营管理理念、服务标准。前者屈于硬件方而，形成所需时间短，但易受外界因素影响(如捉供更大的进货价格优惠)因而联接不稳定，加盟者容易脱离体系。而后者包描了硬件和软件的结合，形成所需时间较长。但一旦形成，则不容易受到外界因素的干扰，连锁关系更稳固。由于特许经营的上述优势，使其得到迅速发展。据美国商务部资料：50年代全美只有29家特许连锁公司，现已有2000多家。1980年销售

7、总额为3300亿元，1994年已超过8000亿元，占全美零售业总销售额的35%O从一些国家和地区发展连锁经营的经验看，目前我国发展连锁经营已具备经济基础和客观条件。连锁经营是大流通、集约化经营极具代表性的组织形式，而特许经营又是连锁经营屮极具代表性的经营方式。特许者利用特许经营机制可以使品牌等无形资产快速增值、拓展事业空间，以最小成本扩大市场占有率，乂把竞争对手变成同盟军。被特许者可利用特许者的各种优势谋求发展，大大减少了创业风险。笔者认为，结合我国商业企业多而散、平均规模偏小的具体情况，应积极稳妥地发展特许三、发展特许连锁经营的制约

8、因索尽管特许连锁经营有着诸多优势，而在我国真正的发展却是90年代以后，现在仍屈探索阶段，仍有许多制约因素影响其迅速发展，主要表现在：(-)对特许经营的概念不了解、缺乏理论指导目前国内一些人对特许经营的认识较为肤浅。无论是