销售时点管理

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1、•銷售時點管理【是非題】1.商業現代化或自動化的目的，就是要使物流、金流、資訊流等「四流」能更有效率，而且能加速這四流的快速流動，其中能夠使四流快速流動的主要關鍵即在於資金的掌握。編碼10187[難易度1★★出處解答X2.POS系統的演進已經到了第四代了。課本補充題編碼10188難易度★出處解答X課本補充題3.POS系統的作業分爲前檯作業與後檯作業，其中前檯就是銷售櫃檯服務的地區，前檯系統的硬體設備主要包含二大部分，分別是收銀機與電腦。10189難易度★★出處課材甫充題解答X4.根據資策會的資料顯示'企業導入POS系統能

2、否成功的關鍵因素主要右三個，分別是市場供給因素、資訊需求因素以及市場需求因素°10190難易度★★出處課本補充題解答X5.POS系統能否成功並不只有其系統本身，尙須包括其他的電腦交換介面，例如條碼系統、電子資料交換(EDI)、標準商用表單等。編碼10191解答O難易度出處課本補充題6.資策會認爲POS的效益主要可表現在顧客情報分析、商品管理與銷售管理及商店作業特殊化等三方面。10192難易度★★出處課本補充題解答X7.POS系統從國外引入國內的時間甚短，過程也相當的辛苦。近年來隨著政府的大力推行'以及許多與外資合作的便利

3、商店逐漸成爲零售市場的主流，POS系統的發展與成長速度相當的快有口共睹。"W110193

4、難易度

5、★★F7W］課本補充題解答X&針對使用POS系統的效益，對於批發商來說'如何購買到先進的資訊設備'是資金運用的重要關鍵因素。編碼10194難易度★★課本補充題解答

6、X9.在臺灣有許多業者是採用「經驗式」的經營管理方式在經營其企業，而導入任何系統最重要的步驟就是要先將原本作業「合理化」，然後再「標準化」，如此一•來才能「電腦化」。編碼10195^1O難易度★★課本補充題10.在業者的心日中認爲使用POS系統最重要成效依序爲帳目

7、結算時間縮短、帳目結算錯誤率降低、帳目結算人力編碼10196難易度★★出處解答O減少、過期滯銷品減少與缺貨量降低。課本補充題11■對消費者而言使用POS系統最主要的效益應該就是結帳速度的加快、正確性的提高以及有效的幫助通路相關經營者了解其真正的需求。編碼10197難易度★★出處解答O課本補充題12.要達到一個良好POS系統口的的先決條件就是要能將條碼直接印刷標示在商品的包裝或是容器上，也就是必須編碼10198難易度★★出處解答O將商品情報條碼化'或是將條碼標示在價格標籤上。課本補充題13.想要導入POS系統，應該要先了解

8、各型收銀機的特性後，選擇符合本身所需'才能充分發揮POS的功能。在選擇時一定要先考慮其使用之行業別、商品特性、經營規模、管理型態、收銀員素質、顧客選購方式等因素。10199難易度解答O出處課本補充題14.手持式條碼掃瞄器的優點就是在於其位置固定'因此不容易摔落或發生一些故障'而且可以讓商品從掃瞄器前通過就可以直接掃瞄商品條碼，節省顧客等待結帳的時間。但是其缺點也是因爲其安裝的位置固定而產生，如呆顧客所購買商品的體積較大或重量較重時'會造成掃瞄上的困難'而.H.其售價也比較爲昂貴，比適合交易頻繁、商編碼10200難易度★★

9、出處解答X品數量較多的商店使用'例如量販店。課本補充題15.槍型掃瞄器所能掃瞄的距離較遠，而且掃瞄的角度較廣，速度較快而且錯誤率比較低'這種掃瞄器比較適合於物流中心的使用。SW

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13、出處

14、課本補充題解答

15、O16.軟體可以採取自行開發或者是與POS系統的供應廠商合作來共同開發，在實務上較小型的企業多採外購的方式'只有比較大型的企業會自行開發。丽10202

16、解答

17、O難易度★出處課本補充題17.前榛POS系統軟體的主要目的在於管理前標收銀系統的各項作業，避免人爲因素的錯誤並增加收銀的效率。難易度★出處課本補

18、充題10204難易度★★出處解答O編碼10205難易度★出處課本補充題由於大量的使用POS系統，使得各廠商之間對於顧客的需求掌握上愈來愈精細'所推出的產品也愈來愈近似，使得各廠商的商品間差異愈來愈小，而冃-商品的新陳代謝速度也愈來愈慢。課本補充題19.許多企業外部對於POS系統的導入也有一些困擾存在，其中包括業者的認知錯誤。解答X19.許多企業內部對於POS系統的導入也有一些困擾存在'其中包括流通業的人員流動率偏高。編碼10206X難易度★★

19、出處

20、課本補充題20.商業現代化或自動化的目的'就是要使「四流」能更有效率'其

21、中能夠使四流快速流動的主要關鍵即在於顧客的掌握。編碼10207X難易度★出處課本練習題21.銷售時點管理系統應該是指「銷售點」而已！但是由於其被賦予「自每日的交易中蒐集顧客情報」的任務'所以10208難易度解答O又有人稱其爲「銷售時點情報系統」。★★出處課本練習題22.一個設計良好的POS系統必須要能使任何人員在經過