学校后勤问卷调查情况分析

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1、学校的后勤是学院建设的一个重要部分，是与学生密切相关的部分。后勤服务的质量关系到学生的生活质量。建设一个优秀的学校，就不可忽视后勤服务建设的重要性。为了解学校后勤情况，加强后勤管理，提高后勤服务满意度，给同学们创造一个更好的生活学习环境，我组开展了此次调查活动，以问卷调查的形式征集同学们的意见或建议，总结后勤管理中哪些方面还需完善改进，发现后勤管理中的切实不足之处，以更好的提高我校后勤管理各方面的服务满意度此次调查采取的是问卷调查法，查样本取自我校大一新生，共收回有效问卷100份，调查地点为XXXXX大学。调

2、查概况调查内容：1、食堂部分（1）对学校食堂的卫生环境的看法和意见（2）对学校食堂的食物味道、品种以及价格等的看法和意见。（3）对学校食堂工作人员服务态度的满意程度。2、寝室部分（1）对寝室环境、周边卫生的意见。（2）对寝室管理方面的意见以及看法。（3）对寝室配套设备、其他设施的建议和看法。3、其他部分（1）对学校的卫生状况、环境等的满意程度以及看法。（2）对学校其他设施的意见和看法。调查结果分析：食堂1.对食堂卫生状况满意度，调查结果是1%认为很干净；15.5%的人认为干净；62.5%的人认为一般；17%的

3、认为不干净；4%的认为很不干净认为一般的比例较高是因为大多数同学对食堂卫生消毒情况都不清楚，只知道平时感觉还可以。经调查， 卫生设施比较欠缺，洗菜、洗碗、洗肉共用一个池子或盆子的现象极为普遍。食堂没有冰箱、冷柜等食物冷藏保鲜设备，一些食堂操作间卫生达不到要求。食堂虽采用不同消毒灭菌方法，但卫生情况不尽人意。所以食堂的总体卫生状况仍有待改善，管理者应加强管理并使用有效的消毒灭菌方法，提高食堂消毒水平并做到透明化，让同学们可以放心就餐。2.对菜种类的调查，0.5%的人认为种类很多；15%的人认为多；53.5的人认

4、为一般；26.5的人认为少；4.5的人认为很少；总体来说食堂饭菜的种类不是很多，变化不明显。连续吃上一段时间就会没什么胃口了。因为改变菜的种类很麻烦，需要食堂付出能更多的人力物力，而且有的同学喜欢挑食，只喜欢吃某种菜，所以食堂菜类很难变种类。不过为了同学的健康，还是建议食堂经常更换菜的种类。同学们也应该积极尝试新的菜。3.对食堂秩序的调查：48%的学生认为混乱，仅仅只有8%的学生认为好。因为学校只有2个食堂，人又比较多，难免会出现小规模的拥挤现象。如果秩序混乱，则会导致人员受伤或其他意外事故，所以在就餐时段，

5、希望学校相关部门组织人员维持好秩序。4.对食堂菜价的调查：1%认为很贵；15.5%的人认为还行；62.5%的人认为不太贵；17%的认为不贵；4%的认为无所谓虽然说食堂的饭菜确实不算很贵，但学校里仍有一部分同学因为家境贫困而消费不起。虽然适当降一些菜价会让食堂少很多经济收入，但还是希望食堂以人为本，提供一些物美价廉的饭菜给学生。5.对食堂服务人员的调查：只有10%的同学认为好，57%的学生认为一般，而23%的学生认为不好。食堂的工作人员确实比较辛苦，工作也比较热情，但偶尔还是会有些不耐烦，让同学打饭的时候心里不

6、爽，希望食堂工作人员能多些笑容，精心服务。宿舍1.对寝室熄灯制度的调查：在对寝室应不应该有熄灯制度的这个问题上，很大部分同学认为是不该有这个制度的。在问起认为不应该的原因的时候，大多数同学都说每晚熄灯就感觉好像是在过高中生活一样，一点也不像是大学生活。有时候白天出去了一天手机里的电用完了，晚上回来想要充些电，到第二天早晨就可以充满了。可是晚上又要停电，要第二天早晨才来，所以每天手机电都没有充满，这样对他们的生活很不方便，所以他们认为寝室不该有熄灯制度。2.对宿舍信号强度的调查：这个问题比较严重，几乎所有同学都

7、认为寝室的信号极差。这大大影响了同学们的日常生活，有时候打个电话都要去阳台吹半天冷风。有的时候想用手机查点学习资料也没有办法，仿佛我们生活在了一个与世隔绝的地方。这个问题应该引起学校领导的重视，并商量解决办法。3.对宿舍室热水的调查：准确的来说，热水的供应还是有保证的，只有偶尔有几天没有热水，但无水区主要是男生宿舍，女生宿舍几乎没有停水现象。现在冬季严寒，学校也出了相应措施，早上也有热水供应，但还是希望学校能加大热水供应力度，延长供水时间。另外热水的价格比较公平合理，能够为广大学生所接受。4.对宿舍室宿舍禁止

8、使用大功率电器的调查：53%的学生表示赞同，愿意配合学校这一规定，只是少部分的人觉得这一规定无所谓。禁止使用大功率电器对宿舍安全是有很大保障的，大部分同学还是持支持态度。但还是有少部分同学反对，认为它影响了正常的生活，对生活带来不便。5.对宿舍安全问题的调查：学校的宿舍安全还是有保障的，但还是有小偷和推销人员的出现，希望学校保安能加大打击力度，严格排查可疑人物，让同学们住得放心。6.对宿舍送水人员的