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1、心理咨询的基本步骤1、建立咨询关系良好的咨询关系的建立是有效咨询的前提。所谓良好有效的咨询关系,是指咨询者与求询者之间存在一种相互信赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定人际关系。这种友好、相互信赖的关系,从第一次见面时就应开始培养。首先,咨询者应给求询者良好的第一印象。要服饰整洁、仪态大方、举止得体、热情关切。其次,咨询者要体会到求询者的处境。咨询者应帮助求询者使他得到充分的鼓励与支持,愿与咨询者接近、交谈,申诉他的心理问题,并使他觉得有希望改善他的问题,对心理咨询感兴趣。再次,在首次咨询中,咨询者的耐心倾听尤为重要。耐心细致的听求询者叙述自己的苦闷,
2、本身就是对他的鼓励和安慰。2、收集资料收集资料的目的是为了弄清求询者的问题背景,以便决定从何入手分析他们的问题。首先,要明确收集的主要内容。①求询者的基本情况。如姓名、性别、民族、年龄、籍贯、家庭地址、所在学校及班级等。②前来求询的主要问题及要求。包括心理问题及行为问题的表现、产生的时间、对学习和生活的影响、希望得到何种帮助。③求询者的家庭境况。如父母的姓名与职业、文化程度、教育方式、宗教信仰、个性特征、健康状况等。尤其要了解家庭气氛与亲子关系的状况。④求询者在校表现。如在校的学习情况、人际关系及参加集体活动时的表现等。⑤成长经历。要了解求询者从初
3、生到现在的基本情况,尤其是特殊事件或经历更好仔细了解。⑥身体发育及健康状况。如是否得过大的疾病、是否容易疲劳、容易生病、吃饭与睡眠情况等。其次,要了解收集资料的基本方法。其基本方法主要有:填表法、观察法、谈话法、调查法等。3、分析诊断①确定求询者是否适宜作心理咨询。心理咨询的主要对象是心理正常和有轻微心理疾病的学生,当他们遇到发展、适应、学习、人际交往等方面的问题时,咨询者为他们提供帮助,那些有严重心理障碍和精神异常的学生是不适宜作心理咨询的,应当推荐给精神学家治疗。②确定求询者问题的类型、形成的原因及深层心理机制。首先要区分其心理活动是属于正常还
4、是异常。判断的标准是:心理活动是否真实地反映客观现实;心理活动是否完整和协调;个性心理结构是否完整、协调和稳定。其次要进一步弄清问题形成的原因及深层心理机制。要求咨询人员通过对掌握资料的系统分析,形成整体性的认识,在此基础上找出问题的症结所在,弄清问题的来龙去脉。4、咨询与治疗①确立咨询目标对于学生心理咨询来说,最一般的咨询目标有以下几种:协助求询者获得准确积极的自知,激发求询者的自尊与自信;协助求询者调整认知方式,重建认知结构;协助求询者调整情绪,改善情绪的动力模式;协助求询者采取建设性的意志行动,获得健康的行动方式和生活方式;向求询者提供自我心
5、理训练技术和方法;协助求询者家庭、学校、社会有关方面帮助求询者调整外部环境。②选择咨询或治疗的方式方法支持。前来咨询的学生大都受某种心理困扰,不仅自己无力解决,周围的人际环境也往往对他们不利,这时他们最需要别人的理解、支持与帮助,以恢复自信。咨询者通过提供一种对求询者有利的外在环境和良好的人际关系,通过真诚的赞扬、鼓励、支持等方式就可以减轻对方的焦虑,促进其积极行为的增长。了解与领悟。虽然一般人都相信自己知道自己在做什么,可在有些情况下,人们对自身的行为和深层心理机制可能就不太清楚。咨询者通过帮助求询者进行内心的探索或帮助,使其了解心理问题的深层心
6、理机制,就会减弱求询者的心理负担,明确解决问题的基本方向。促进自然痊愈与成长。学生心理有很强的可塑性,尽管由于种种原因出现了某些发展上、行为上、情绪上的障碍,但通过咨询者的帮助及周围人际关系的改善,他们自己就会慢慢地从心理困扰中恢复过来。咨询的作用旨在帮助排除可能的障碍,让他们有机会成长,从过去的经验中学习新经验,从新知识中获取克服困难的本领。③实施咨询咨询目标与咨询方式、方法确定后,就要与求询者一起研究制定咨询方案。方案中要有明确的咨询目标、步骤、咨询活动的形式、时间安排、会见次数等。咨询方案的确立应是由咨询双方共同完成的,或者至少要得到求询者的
7、认可和同意。在咨询过程中既可以是指导性的建议,也可以是认识上的疏导或规劝,还可以是治疗措施的落实或逐步实施。在实施咨询的过程中,咨询者要鼓励、协助求询者实践新的行为。5、结束咨询①综合所有资料,作总结性解释。在咨询过程中,咨询者随时从求询者那里了解其性格特点、应付挫折的方式及形成心理困扰的深层心理机制,并不时地给求询者以解释、说明,以使求询者了解自己的行为方式,学习新的行为反映。这种综合性的评语、建议,容易使求询者铭记在脑子里,可以诱导他掌握处事待人的方法,帮助他继续成长。②帮助求询者举一反三,学习应用咨询获得的认识、经验。心理咨询的最高目的是希望
8、求询者能把在咨询过程中学习到的新知识、新经验应用到日常生活之中,促其发展、成长。在咨询结束阶段,咨询者应有意识地引导求询者
