《营销师鉴定要素细目表》

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1、营销师（卷烟商品营销）鉴定要素细目表（2011版理论知识）国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心2011年7月鉴定要素细目表行业：烟草　职业：营销师（卷烟商品营销）　等级：5　鉴定方式：知识　鉴定点数：178鉴定范围鉴定点一级二级三级代码鉴　定　点重要程度名称代码重要程度比例鉴定比重名称代码重要程度比例鉴定比重名称代码重要程度比例鉴定比重A基本要求（48:17:08）20A职业道德（05:03:01）3A职业道德（05:03:01）301道德的内涵Z—34——34—02法律与道德的关系Y03职业道德的内涵与特征X04职业道德与企业文化X05

2、职业道德与企业凝聚力Y06职业道德与企业竞争力Y07职业道德的基本要求X08烟草行业共同价值观的内涵X09烟草行业共同价值观的意义XB基础知识（43:14:07）17B市场营销基础知识（05:07:01）301市场的概念X02需求的概念X03市场营销的概念X04市场营销管理过程包括的主要步骤和任务Y05营销渠道的概念Y06营销渠道的基本意义Y07营销渠道设计的主要内容Z08市场营销的新环境Y09市场营销的新发展Y10产品导向与需求导向的区别X11供应链的定义Y12品牌价值链的概念Y13建立卷烟现代营销体系的途径X01品牌的内涵XC品牌营

3、销基础知识（13:01:01）402品牌要素X03品牌的重要性Z04品牌营销的基础理论X05品牌组合的定义X06品牌组合管理的定义X07品牌生命周期各阶段的特点X08中国卷烟品牌发展历程Y09卷烟品牌营销的内容X10卷烟品牌营销的主体X11工商协同营销的内容X12精准营销的定义X13卷烟产品的整体概念X14卷烟产品的有形属性设计X15卷烟产品的无形属性设计XD服务营销基础知识（09:02:01）301服务的概念X02服务的特征X03服务的价值X04客户的概念Y05客户满意的概念X06客户忠诚的概念X07服务营销的概念X08服务营销组合X

4、09服务营销的特征X10商业企业服务的对象X11商业企业服务营销的目标Y12烟草商业企业服务营销的特点ZE营销管理基础知识（08:01:01）301市场营销与营销管理X02营销管理的概念X03营销管理的内容X04营销管理的变迁X05营销管理焦点的转变X06营销管理的主要管理理论Y07营销管理的主要营销理论X08卷烟营销管理的基本内容X09卷烟营销管理的基本任务X10卷烟营销管理发展趋势ZF相关法律法规（8:03:03）401烟草专卖品的范围X02烟草专卖许可证的种类Y03烟叶调拨的规定Z04烟草制品生产的规定X05烟草制品销售的规定X0

5、6烟草专卖品准运证管理Z07卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产的规定X08卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械销售的规定X09劳动合同法的签订及履行X10生产经营单位及从业人员的安全保障X11环境保护法的基本原则及制度Y12产品质量法X13消费者权益保护法Z14危险化学品的安全管理YB相关知识(84:16:05)80A市场营销(16:03:01)20A市场调研(10:02:01)1301市场信息采集的作用X02了解宏观市场状态包括的内容X03了解微观消费行为包括的内容X04了解品牌表现包括的内容X05了解渠道动销与渠道反馈的内

6、容X06间接资料X07定性调研Y08定量调研Y09终端信息采集的优点X10终端信息采集的局限X11数据挖掘Z—34—12终端信息的特点X13终端信息采集的方式XB市场分析（06:01:00）７01市场分析的价值Y02市场分析的含义X03市场分析的基本步骤X04卷烟市场分析的类型X05市场维度分析X06品牌维度分析X07客户维度分析XB品牌营销(34:06:02)30A品牌信息管理(12:01:00)801卷烟品牌市场调研的内涵X02卷烟品牌市场调研的原则X03卷烟品牌市场需求调研X04卷烟品牌产品属性调研X05卷烟品牌市场表现调研X06

7、卷烟品牌销售渠道调研X07卷烟品牌经营环境调研Y08品牌档案的意义X09品牌档案的构成要素X10建立品牌档案的原则X11建立品牌档案的程序X12工商信息协同的主要内容X13工商信息协同的实现方式XB品牌定位与传播(11:02:01)1001品牌定位的定义X02品牌定位的过程X03市场细分的要求X04市场细分的程序X05市场细分的依据Y06品牌文化的内涵X07卷烟品牌文化传播的手段X08营业推广的概念X09卷烟品牌营业推广的方式X—34—10公关推广在品牌传播中的价值X11常用的卷烟品牌公关推广手段X12卷烟品牌服务推广的特征Y13卷烟品

8、牌的服务推广策略X14有关卷烟品牌传播的法律法规限制ZC品牌营销终端操作实务(11:03:01)1201品牌推荐应遵循的主要原则Z02品牌推荐应做好的准备工作Y03FABE销售法X04SPIN提问式重点品牌