周三多管理学决策

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1、决策决策的定义、原则与依据决策的类型决策的理论决策的过程决策的方法教学内容：决策的类型，决策的过程和影响因素及决策的方法教学要求：明确决策的过程与影响因素，清楚决策的方法，用例题明确决策活动方案的评价方法教学课时：2学时[问题的提出]民营巨星的忏悔1990年10月，沈阳飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，职工几十人的小企业，但随着飞燕减肥茶和延生护宝液的上市，飞龙集团以令人瞠目的速度飞速发展；1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993、1994年连续两年利润超过2个亿；职工人数也从原来的几十人猛增

2、到正式职工780人，其中大学毕业生457人，此外还有营销人员4000人。到了1994年，沈阳飞龙医药保健品集团发展成以医药、保健、美容品为主的高新技术企业集团。从1991年开始，集团4年完成销售额20亿，实现利润4亿2千万，发展速度居全国医药行业之首。但这一切又显得那么短暂：1994年下半年至1995年初，飞龙集团在国内保健品混战中遭受重创。随后于1995年6月，总裁姜伟在报纸登出一则公告：飞龙集团进入休整。从此，飞龙集团“退出江湖”。1997年夏，“闭门思过”后，重出江湖的飞龙集团总裁姜伟面对记者的采访，坦陈自己的创伤和过失

3、。第一份企业家《忏悔录》决策的浪漫化不计成本、不预算利润决策的模糊性强调产业多元化、涉足不熟悉领域决策的急躁化缺乏全局思考、片面决策、危险决策一、决策的定义、原则与依据1、决策的定义路易斯、古德曼和范特：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。赫伯特·西蒙：决策就是找出要求制定决策的条件；寻找、拟定和分析可能的行动方案；选择特定的行动方案。韦伯斯特词典：决策就是从两个或者多个的一组行为方案中有意识的选择其中一个的过程。是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义:决策的主体：

4、组织或个人；决策的内容：活动的选择或调整；决策的目的：解决出现的问题或是否利用现有机会。2、决策的原则组织内外存在的一切，对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息；对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案；任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则3、决策的依据——信息决策信息的类型宏观信息（人口、经济、技术、

5、政治、法律、文化等）；微观信息（供应商、竞争者、中间商、顾客、公众）；二、决策的特征目的性:任何决策都包含着目标的确定。可行性:要注意实施方案的限制。选择性:决策的关键是选择。满意性:而不是“最优”。过程性：是系列决策的综合且本身是过程。动态性:是一个需要不断分析判断的过程。三、决策的类型1、按决策影响时间，分长期决策与短期决策。长期决策是指有关组织今后发展法相的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策，如投资方向的选择、人力资源的开发和组织规模的确定等；短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策，如

6、企业日常营销、物资储备以及生产中资源配置等问题的决策都属于短期决策。2、按决策重要性，分战略决策、战术决策与业务决策。战略决策是事关企业或组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等；战术决策是在执行战略决策过程中的具体战术决策，即确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施等决策，包括生产计划的调整、设备的更新、产品定价及资金的筹措等；业务决策是日常业务活动中为了提高工作效率和生产效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，包括工作任务的

7、分配、工作日程的安排、库存的控制等。战略上藐视敌人，战术上重视敌人！英特尔公司的战略英特尔公司是目前世界上最大的芯片制造商，到上世纪80年代，存储芯片仍然是英特尔的主要业务，占年收入的70%。但是日本的存储芯片公司为了占领全球市场，在1985年开始了一场积极的降价行动，他们的战略就是总比美国生产商价格低10%，日本企业的低成本使得他们的产品的价格低于美国的厂商。面对如此的竞争英特尔公司在1986年的销售额仅为13亿美元，亏损2.6亿美元。当时公司提出了几种解决的方法：一是建立大的工厂，达到规模经济，打破日本的价格垄断。二是加快

8、技术开发，生产更先进的存储芯片。经过严密的环境分析和准确的行业发展前景分析，英特尔公司认为前两个方案都不是一个长久的战略。于是公司放弃了已经开始的存储芯片业务，把精力集中于当时只占公司收入10%的微处理器业务。在1985年和1986年英特尔公司关闭了8家存储芯片生产厂，减员3