精品企业管理课件合集PPT

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1、CONTENT管理基础计划篇组织篇领导篇控制篇管理基础知识管理思想的演变目标及其确定计划及其制定决策及其过程组织结构设计人员配备权力分配领导理论沟通方法激励原理控制基础控制方法1江辛13905712650jx2650@163.com1.1为什么需要管理？1.2什么是有效的管理？1.3管理者的角色及技能要求1.4管理的职能与性质1.5全新工作环境下的管理ChapterⅠ管理基础知识2江辛13905712650jx2650@163.com人的欲望投入资源无限的有限的矛盾？协调1.1为什么需要管理？3江辛1390571

2、2650jx2650@163.com物质资源（资本、时间、原材料、土地）人力资源（一般和特殊）社会资源（政府、供应链关系与客户、信息）无形资源（品牌价值、客户忠诚）知识与能力资源附录：资源（管理对象）的类型4江辛13905712650jx2650@163.com自给自足的生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望；管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多

3、的欲望。附录：协调的方式5江辛13905712650jx2650@163.com1.2什么是有效的管理？有效的管理效率efficient：投入产出比条件：资源有限目的：满足需求以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事Doarightthingright怎么做做什么效果effective：目标达成度6江辛13905712650jx2650@163.com一个著名而简单的定义：管理就是通过他人把工作干好。另一个著名的简单定义：正确地干正确的事情。法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要

4、素组成的活动过程。孔茨（Koontz)：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效地完成既定目标地过程。西蒙：管理就是决策。结论：依定义角度不一样，不同学者有不同的定义。国内一般观点：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的过程。附录：关于“管理”的定义17江辛13905712650jx2650@163.com“管理”定义的含义管理的本质是人们为了实现一定的目标而采取的一种手段。（讨论：对管理制度的认识）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现

5、组织目标。（讨论：什么是组织的核心资源）管理是由一系列活动所构成的过程管理是在一定环境下进行的。附录：关于“管理”的定义28江辛13905712650jx2650@163.com链接案例：该罚吗？2005年6月8日，产妇阮怀莲在云南省昆明市东川区人民医院做完剖腹产手术后，出现子宫大出血，需紧急输血。当时，医院没有储存AB型血，寻找义务献血者又未果，东川区人民医院谭忠能院长在电话征得区卫生局领导同意的情况下，同意主治医生卢新华义务献血200毫升，使阮怀莲转危为安。然而，8月15日，该医院接到省卫生厅发出发的《行政处

6、罚决定书》，认定该医院无采供血许可证，采供血行为系违法行为，责令该医院立即整改，并处以6万元罚款。医生献血救病人，医院却接到一纸罚单，此事在当地引起不小的争议。讨论：你的观点？9江辛13905712650jx2650@163.com链接：管理制度的认知基本结论：正确的态度：在一般情况下，照章办理；在特殊情况下，酌情处理；特殊范围：违反规章的目的与确定规章的目的一致（目标一致原则）；或者，已有的规章制度已不能发挥其应有的作用（制度失灵）酌情原则：对违反规章的有意行为按照目标有利原则处理；无视规章，直接按照目标有利原

7、则处理；破格前提：情况紧急且确认属于特殊情况范围破格责任：后果自负——参见教材P11－1210江辛13905712650jx2650@163.com正式权力和地位决策角色企业家干扰对付者资源分配者谈判者信息角色监督者传播者发言人人际角色代表人领导者联络者管理者的角色（HenryMintzberg，TheNatureofManagerialWork,1973）——P341.3管理者的角色与技能11江辛13905712650jx2650@163.com管理者的技能（RobertL.Katz，1974）技术技能：-te

8、chnicalskills“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”人际技能：-humanskills“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”，包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。概念技能：-conceptualskills“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”1.3管理者的角色与技能12江辛13905712650jx2