跨文化交际中的商务礼仪

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1、本科生毕业论文论文(设计)题目:OnBusinessEtiquetteinCross-CulturalCommunications学院、系:外语学院、商务英语系专业(方向):商务英语年级、班:2012级(1)班学生姓名:丁聪指导教师:许菁2016年4月18日声明 本人郑重声明:所呈交的毕业论文是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文成果归兰州财经大学所有。 特此声明    毕业论文作者签名:2016年

2、4月18日OnBusinessEtiquetteinCross-culturalCommunicationABSTRACTSincethewholeworldisglobalizedandconnected,cross-culturalcommunicationhasbeenbecomingincreasinglysignificantintoday’sinternationalbusiness.Whendoinginternationalbusiness,wewillfacepeoplewithdiffer

3、entculturalbackgrounds,languages,andwaysofgettingbusinessdone.Thusthereareavarietyofthingsweshouldpayattentiontosuchasthelanguagesincludingthenon-vocallanguages,gestures,andetiquette.First,thispaperintroducessomerelatedconceptsaboutetiquettelikethedefinitio

4、n,functionsandfeatures.Next,itsharessomecommonly-agreedetiquetteincross-culturalcommunications.Then,itcomparestheetiquetteofeasterncountrieswithwesterncountriestofindoutthesimilaritiesanddifferences.Finally,itdrawsaconclusionbasedontheanalysisgivenabove.[Ke

5、yWords]BusinessEtiquette;Cross-culturalCommunication;Comparison摘要由于经济全球化的进程日益加快,各国之间联系日趋紧密,跨文化交际在如今的国际贸易中扮演着越来越重要的角色。当我们进行国际贸易时,我们会遇到具有不同文化背景,说着不同语言,以及使用不同方式进行贸易往来的人们。因此,在国际贸易中有许多我们需要注意的事项。例如语言(包括非言语交际),手势以及礼仪。本文首先介绍了一些和商务礼仪相关的概念,例如礼仪的定义,功能以及特点。接着,它分享了在跨文化交

6、际这个大背景下一些被普遍接受和认可的商务礼仪。然后,它将东方国家和西方国家的商务礼仪进行了一个对比,从而找出它们之间的相同和不同之处。最后,基于以上的分析,给出了一个结论。[关键词]商务礼仪跨文化交际对比Contents1TheDefinition,FunctionsandFeaturesofBusinessEtiquette(1)1.1TheDefinition(1)1.2TheFunctions(1)1.2.1ImprovementandDisciplineforMankind(1)1.2.2Harmon

7、izationofInterpersonalRelationships(2)1.2.3RegulationofSocialOrder(2)1.3TheFeatures(2)1.3.1InternationalismandCommercialization(2)1.3.2Inheritance(2)1.3.3Intercommunity(3)1.3.4Timeliness(3)2TheEtiquetteinCross-culturalCommunications(3)2.1TheEtiquetteinBusin

8、essCommunication(3)2.1.1TheEtiquetteofTelephoneorCellphone(3)2.1.2TheEtiquetteoftheInternetCommunication(4)2.1.3TheEtiquetteofBusinessLetters(5)2.2TheEtiquetteinBusinessMeeting(7)2.2.1TheEtiquetteofBus

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