第十一章++主管人员的配备

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1、第十一章主管人员的配备第一节主管人员配备的原则和程序第二节主管人员供求分析第三节职务分析第四节招聘与录用第五节主管人员的培训用人名言能者善用，善者能用集合众智,无往不利——松下幸之助垃圾是放错了位置的人才。———佚名第一节主管人员配备的原则和程序所谓主管人员配备，就是指由于原有职位出现空缺或出现新职位，组织根据从事该项职位的工作所应具备的条件，利用测试、考核等手段，通过外部招聘或内部调整、晋升等渠道，选拔、任命主管人员。传统观点认为：主管人员配备的内容主要有人员选聘、考评和培训。现代的观点认为：人员配备不仅包括选人、评人和育人，还应包括使用人和留住人。主管人员配备的任务（

2、一）从组织需要的角度1、要通过人员配备使组织系统运转。2、为组织的发展做准备。3、维持组织成员对组织的忠诚。（二）从组织成员角度1、通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用。2、通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。主管人员配备的意义1、主管人员配备是组织有效活动的保证2、主管人员配备是做好领导与控制工作的关键3、主管人员配备是组织发展的准备一、主管人员配备的原则1．职务要求明确原则2．德才兼备的原则。3．任人唯贤的原则。4．责、权、利一致的原则。5．公开竞争原则。6．适才适所的原则。7．注重培训的原则。二、主管人员配备的一般程序1

3、．主管人员供求分析。2．职务分析。3．招聘与录用。4．主管主管人员培训第二节主管人员供求分析一、主管人员需求预测与分析主管人员的需求预测就是根据组织发展的要求，对将来某个时期内，组织所需主管人员的数量和质量进行预测，进而确定主管人员补充的计划方案，实施教育培训方案。主管人员需求预测的基本方法有以下几种：1.经验估计法2.统计预测法3.工作研究预测。二、主管人员供给预测与分析1、组织主管人员的供给预测是为了满足组织对主管人员的需求，对在将来某个时期内，组织从其内部和外部可能得到的主管人员的数量和质量进行预测。2、主管人员供给分析的主要内容如下：1．组织目前的员工状况，如组织

4、员工的部门分布、技术知识水平、专业、年龄构成等，了解组织员工的现状。主管人员供给分析的主要内容2．分析目前组织员工流动情况及其原因，预测将来员工流动态势，以便采取相应的措施避免不必要的流动，或及时予以补充。3.掌握组织员工提拔和调动的情况，保证工作和职务的连续性。4．分析工作条件的改变和出勤率的变动对员工供给的影响。5.掌握组织员工的内外部来源和渠道，并对其可能出现的变动加以分析。6．分析在所有的空缺职位中，有多少可以通过从组织内部招聘或者提升来加以补充。三、员工流动分析组织员工的流动和周转是组织在进行人员配备时所必须考虑的因素。不同的组织，或同一组织在不同的形势下和自身

5、发展的不同阶段，会有各不相同的人员流动率。对组织来说，保持适度的人员流动率是必要的，这是组织新陈代谢、保持活力的保证。几种比较常用的比率1．人员离职率。离职率=离职人数/工资册月平均人数×100%2．人员新进率。新进率=新进人数/工资册月平均人数×100%3．净人员流动率。净流动率=补充人数/工资册月平均人数×100%第三节职务分析一、职务分析的定义所谓职务分析就是指对组织某个特定职务的设置目的、性质、任务、职责、权利和隶属关系、工作条件和环境以及主管人员在履行职务时应具备的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出职务规范、岗位说明等人事文件的过程。职务分析的作用用谁（Wh

6、o）做什么（What）何时（When）在哪（Where）如何（How）为什么（Why）为谁（ForWhom）二、职务分析的目的1.确定工作岗位的名称与含义以及在整个组织中的地位。同时，明确每个岗位职务的实际权利和责任水平。2．确定主管人员录用或上岗的最低条件。录用主管人员的任何方法都必须依据对工作表现的预测。3．确定工作岗位之间的相互关系，建立沟通的程序和方式,以利于合理的晋升、调动和指派。4．获得有关工作环境的事实和来自各方面的状态信息，为工作评价与改进工作方法积累必要的数据。二、职务分析的目的5．确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。6．找出影响岗位职能有效发挥的

7、主要因素，以利于及时采取措施在动态过程中解决问题、消除隐患，确保员工良好的工作条件和氛围。7．在组织需要时，提供有关工作绩效与工作之间的实施资料．以利于明确各层次的责任，减少重复以提高效率。8．揭示员工工作的各个侧面，反映工作绩效的个别差异，以利于制订考核程序。三、职务分析的程序1．确定将要收集的信息的用处。2．收集、积累相关的资料并加以分析。3．选择分析样本。4．进行实际分析。5．对相关人员（如以前的任职者及其直接管理上司等）进行访问。6．制定职位描述和职位说明书。四、职务分析的方法－1（一）传统的职务分析方法1.工作日记法