基于企业战略绩效管理模型

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1、基于战略的企业绩效与目标管理把员工转化为生产效率！企业目标和策略企业能力对员工的需要员工的需要人力资源战略员工满意企业满意第一部分公司成长与发展顾客满意度员工满意度第一部分战略过程战略管理流程企业使命职能战略支持系统战略配置战略主导战略外部环境分析内部能力分析年度目标长期目标企业态势战略控制和评价战略制定战略评价战略实施反馈共同的目标运行机制组织结构战略知能员工领导风格DANIELGOLEMAN人力资源管理模式职位说明书确定工作目标岗位评估绩效考评薪酬政策培训及人力资源开发招聘甄选人力资源管理的一个重要部分是绩效管理导向的激励体系激励体系公司战略和远景部门定位和职责部门年度目标目标实

2、施岗位定位和职责员工年度目标绩效考核结果应用:绩效工资、任免、培训、招聘适合战略的组织公司年度目标人力资源管理体系指标分解绩效管理体系实施战略成为行动的工具，使人力资源管理的核心战略支撑性行动驱动性指标分解年度计划编制绩效管理的流程目标设定团队认同结果提交绩效考核目标设定目标实施奖惩管理绩效考核用人管理者为什么需要绩效管理？（1）管理者的价值并非取决于本人做了些什么，而是取决于下属做了些什么，即员工的绩效。（2）管理者必须通过下属实现自己的绩效目标。（3）绩效管理提供给管理者一个将组织目标分解到员工的机会，并且使管理者能够向员工说明自己对工作的期望和工作的衡量标准，还使管理者能够对计

3、划执行情况进行监控。公司战略年度目标部门的年度目标每个员工的年度工作目标联系贡献员工目标与企业战略的结合用人1975PeterDruckerManagementByObjectives绩效管理过程图示公司战略公司绩效目标与标准经营战略公司经营计划部门工作计划个人工作计划绩效改进计划招聘员工管理培训发展薪酬系统部门绩效目标与标准个人绩效目标与标准绩效计划的执行绩效考评绩效反馈GE三年战略规划的基本流程对当年和下两年进行战略的策划和目标的规划市场战略形成政策信息了解市场现有情况分析竞争对手分析新技术的走向产品战略市场定位竞争战略扩张战略发展方向业绩目标财务预算参与人员:CEO,事业部经理

4、，业绩目标责任人,BD,Marketing部门销售部门财务部门CEO公司最高层汇总得到初步业绩目标初步业绩目标审核：并确定既定目标初步业绩目标审核销售成本预算毛利计算人力资源配置计划三年远景人员配置计划，粗线条各部门制定销售/订单计划营运流程的步骤销售部门财务部门CEO公司最高层核心集中在财务预算和人员的配置各部门根据上半年销售再制定销售/订单计划制定/调整销售计划的细节以实现年度目标汇总得到初步业绩目标，制定损益表变动成本预算毛利计算固定成本预算纯利预算除去税收和利息外净收入预算固定资产现金流表初步业绩目标审核新一轮Stretch初步业绩目标审核回顾上半年目标实行情况,并采取相应措

5、施(包括换人)新一轮Stretch（销售/订单提高，固定成本降低）战略谱图：企业的价值是怎样创造的？股东的长远利益开源节流产品/客户关系/顾客服务/品牌创新流程客户管理流程卓越运营社会/环境流程战略能力战略技术企业文化DavidNortonRobertKaplan基于EVA的４M加之管理体系税后净经营利润资本资本成本EVA中心报告EVA驱动杠杆驱动杠杆分析行业标杆分析目标设定与计划资本预算业务组合管理专题分析建立考核体系竞争性薪酬EVA奖金：长／短期现金奖金－　目标业绩表现－　目标奖金－　奖金库－EVA区间期权设计公司内部管理、财务知识培训协助公司与投资者的交流董事会资本市场（券商、

6、投资公司等）合资合作伙伴阶段１阶段２阶段３阶段４业绩衡量Measurement管理决策Management考核激励Motivation经营理念Mindset管理体系及流程阶段５实施辅导EconomicalValueAdded基于EVA的４S价值提升举措是４M管理体系的延伸制定价值管理框架（４M）涉及价值提升举措（４S）全面提升企业价值战略（Strategy）业务组合战略：投资、收割、退出业务单元战略：什麽是核心竞争力，如何获取；企业应在哪里、怎样竞争财务战略：资本结构、价值评估所有权战略：联盟、合资管理流程／方法（Systems）战略计划经营计划和预算兼并收购和投资管理并购后整合财务

7、管理人力资源管理市场和营销管理组织架构（Structure）公司治理结构设计公司总部职能设计总部与事业部的关系财务组织结构增长战略（Staircase）核心技能全球化增长并购整合４S是针对不同企业情况而设计的实现价值的解决方案绩效考核方法考核内容和考核方法的确定岗位绩效标准实际绩效表现指标不准效度考核失真效度考核内容和考核方法的确定因考核人是否不同？随时间推移是否不同？信度对比法特质法行为法结果法排行法强迫分配法配对计分法员工考核成绩部门整体业绩极好好正常