接口需求调研方法探讨

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1、软件项目接口需求调研方法论探讨目录WHAT?WHY?HOW?常见问题及案例分析讨论WHAT？什么是系统接口？接口可以理解为某一个系统为了实现系统内部不同功能模块或者不同系统间的交流而具备的一系列方法接口可以分为私有接口和公用接口接口的要素：接口对象、接口触发形式（实时、周期）、接口调用方式（同步、异步）、接口调用过程、接口实现技术、接口数据描述等WHY？为什么接口越来越重要？接口的价值不可能存在能够涵盖所有用户的所有需求的系统，系统不能独立存在；系统要扩展，必须要“拿来”，而且也要允许别人“来拿”建设系统的非常重要的目标是实现信息共享，而共享则是接口的精髓用户工作流程的交集决定了系统

2、建设也存在功能的交集，同样的工作在不同的系统中多次重复，降低了效率，也增加了差错率我们孜孜以求的“综合XX系统”着眼于“综合”，接口应该成为核心竞争力HOW？上策分清客户和用户分清客户和用户的目的：知道谁的需求更有助于系统使用和验收；通常情况下，在确定接口范围的时候，客户尤其是客户领导的需求最为重要；在确定接口内容的时候，用户尤其是基层用户的需求最重要比用户更了解他自己用户所说的不一定是他想的，用户所想的不一定他要的关注用户的言外之意我定规则我就赢给出合理的接口规范，取得用户的认同。只要标准在手，就可以“任尔东西南北风，我自巍然不动”HOW？中策知己知彼，百战不殆详细了解接口系统的现有

3、功能及发展趋势，如果有可能，亲自登陆接口系统去操作一下沟通，沟通，还是沟通ComunicationForTheResult，所有的沟通都是围绕结果去进行，沟通前必须有明确的任务导向，不能被客户牵着鼻子走。沟通的结果要及时确认树上开花借局布势，力小势大：既要善于造势和借势，通过日常交流细节，潜移默化地建立自己的“专家”形象，如果你不是专家，也可以借助内部的专家表达你自己的意见。换位思考对接口系统开发商，要换位思考，谋求双赢，一味压迫对方很可能双输下策金蝉脱壳借刀杀人HOW？下策借刀杀人根据情况，对于比较“弱势”的接口开发商，借助用户要求接口开发商按照自己的功能要求和时间要求完成开发，并尽

4、量把工作量放在对方身上金蝉脱壳如果需求功能确实实现难度过大，或者用户对于进度要求过于紧张，通过详细的技术分析，告知用户本期不实现这些困难的接口，或者只实现一些简单的功能目录WHAT?WHY?HOW?常见问题及案例分析讨论常见问题及案例分析接口功能大而全用户恨不得把所有的接口功能都在一个系统中实现，甚至是琐碎的功能处理：1）帮客户分析，该功能实现的工作量有多大，是否确实能够帮他们减少工作量，如果减少工作量很小，而实现工作量很大，应该可以说服客户不做案例：附件发送平台接口范围一变再变多见于用户自己对系统最终实现目标不清晰的项目处理：1）事先确定接口范围，至少要确定接口的个数，且要通过纸面确

5、认。即使最后不得不改变范围，也为时间进度以及后续商务谈判获取了筹码2）灌输接口阶段实现的思路，制定接口实现优先级，作为接口实现时间安排及工作细致程度的依据常见问题及案例分析用户需求不一致接口所涉及的多部门意见不统一处理：1）确定一个对自己有利的意见，联合提出该意见的部门，统一其他部门思想，必要时先向客户领导灌输于己有利的意见，先入为主接口数据多数据源多数据源，且都可以修改，导致用户数据不一致处理：跟用户事先确定好原则：提供数据的系统为唯一数据源，且通过接口得到的数据在接收系统中不可更改常见问题及案例分析接口双方都竭力要把工作往对方推尤其是接口数据提供商没有通过该接口获取任何利益的情况下

6、处理：1）如果有接口规范，大家共同遵守2）如果没有接口规范，尽量事先把接口部分的工作做细，而且能够给用户表达清楚，得到用户的认同后，再找开发商来谈。且忌不能先找接口开发商，谈不拢再找客户3）一切都为了项目进度着想，要衡量开发工作量和协调工作量之间的关系，不能因为双方顶牛而造成接口工作停滞。必要时可以做出一些让步。需求分析只考虑业务，不考虑设计，设计只考虑功能，不考虑性能导致需求分析得到的功能无法实现，概要设计完成后，最后实现难以按照设计完成处理：1、需求分析不能只做用户需求分析，而必须做到软件需求分析。需求分析组要由业务专家和技术专家共同组成，需求分析文档要组内讨论认可2、设计人员在做

7、设计的时候必须要做到对于最终实现的界面及接口交互过程和数据了如指掌将概要设计工作做细。达到概要设计完成后基本可以开发的程度目录WHAT?WHY?HOW?常见问题及案例分析讨论讨论专题如果要做统一的数据提供和展现平台，网管系统最为关心的接口有哪些？要实现的这些接口，哪些是已有接口规范的，哪些我们可以参与制定规范？如何主动成为一个接口的提供商，能够从接口开发中获得经济利益避免被动成为接口的配合方，吃力而不讨好？......