大数据时代的质量管理_陈刚

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1、2016年·第12期管理创新ManagementInnovation大数据时代的质量管理◆陈刚/文编者按数据是对客观世界的描述，语在第18届中国国际工业博览会质量创新论坛暨第十一届上海国际质言是记载数据的一种方式。大数据量研讨会上，上海开源大数据研究院院长陈刚作了题为“大数据时代的源与原来计算机统计有根本性的差质量管理”的演讲。他指出：大数据带给人们一种数据驱动的思维模式，别。语言包括语法、语意、语用等层这种思维模式是可以落地的，正在为质量管理带来美好的前景。级，我们可以从这三个层级来理解数据。大

2、数据像原油，意味着它不仅数据研究院成立于2015年大数据为何物？仁者见仁智者能生产出一系列的产品，还应具备大11月16日，它致力于大数据见智。我认为大数据恰如原油，之一系列的功能。在此我们借用了人共性的研究，成员主要来自NTO组所以做此番比喻，不仅仅是从数据类科研史上早已出现的模型：AKW织的研究员、上海市数据方面的企本身的积累过程而言，更关键的是模型。大数据可以变成一系列新的业、投资人以及其他利国利民的行当前人们对大数据的态度与一百数据产品，继而变成信息，再变成业投资者。今年6月份，我们投资四年

3、前人们对原油的态度很像。一百知识，最后变成智慧，这些数据产亿成立了中云开源技术公司，它是年前，原油的主要产品煤油用来取品具备相应的四类功能：一是对过一家面向工业大数据尤其重装备暖，而汽油被视为不安全的副产品去事情的描述，二是对过去发生事业的储存、分析一体化的服务型公被冷落一旁。因此，那时的很多公情的诊断，三是客观的预测未来发司。司、个人都热衷于囤积原油从而提生的事情，四是人为干预未发生的本人基于自身的研究体会和炼出煤油。反观当今，大家，不可能事情朝着有利于我们的方向发展。经验，借助项目对标公司的案

4、例，将自己公司的数据存到别处，尤其大数据作为原材料，既然它具按照大数据的内涵和外延、质量管是国企，会储存在自己公司的数据备相应的功能，那么一定需要相关理、案例分析的次序，与大家分享库里，不会在乎几台服务器的钱。的设备和工艺才能把材料变成产一些共性技术方面的内容。大数据像原油，更主要的是和品。图1是大数据平台的参考架构，原油一样大数据也有助于进行科它是各行各业建立大数据平台的大数据的内涵与外延学研究、工程研究、技术的应用。标准形式。图的下面是它的工业流December201617SHANGHAIQU

5、ALITY2016年·第12期管理创新ManagementInnovation程，亦即把数据源变成相应的产品并具有相应功能的最终结果。设备的关键点在于多元异构。数据来源包括文本文件、传感性文件、图像、人的五官获取的信息。不同的结构显示意味着原来的所谓数据库不再能完好地储存数据。多元异构的数据变成相应的产品，主要经过数据的获取、数据的储存、数据的分析这三个环节。这是数据变成产品的工艺流程。图1数据驱动的思维模式如果想要深入地理解大数据，是用计算机对物理或社会进行描第三是大数据最核心之处在于有三点需要

6、了解清楚：述。物理、社会和计算机系统构在它不仅是一种科学、工程、技术，第一是大数据和统计的区别。一起是CPS（信息物理系统）。谈更代表着一种可以落地的新思维这也是当今谈论质量管理必须要理到大数据很多资料都会用若干个模式，亦即数据驱动的思维模式。解的，因为包括六西格玛在内，过V，如volume（数量）、velocity（效毕竟只有改变了人们观念的工艺才去很多质量分析的软件都基于统率）、variety（多样性）、value（价能够放在时代前面定义。谈到思计。大数定论是统计的理论基础，值）、volati

7、lity（易变性），等最多维模式，严格意义上讲，汉语和英而大数据恰好挑战了这一点。的时候有8个V。如果要想抓住大数语分别对应着思维方式和笛卡尔第二是大数据和超算的区别。据和传统数据的区别，就看它是不思维。西医是还原论，中医是系统大数据的定义，直白点说，大数据是很好的抓住这几个V。论，前者是局部思维，认为局部好了总体一定会好；后者是系统性思维。思维范式下具体的推理方式主要有逻辑、统计、启发、概率。譬如，2013年通用汽车要召回一批有瑕疵的车，结果只召回了四辆车就解决了此问题。要解决这件事用传统的概率

8、、逻辑、推理肯定无法实现，只能靠对过去的数据、原材料、语音数据进行系统性的分析。关于数据驱动，还有一种说法叫第四范式，它由微软公司一位获得图灵奖的技术家提出。所谓第四范式就是把人类对科研的做法进行统计，从实验观测到理论推导、再到模拟仿真、最后到数据驱动。18December2016SHANGHAIQUALITY2016年·第12期管理创新ManagementInnovation这是六西格玛最基本的原理，也就是说，拿一个产品进行质量管理，先建立一个Y=F（X），然后进行大量的实验，仅