岗位责任体系的理论与实务

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1、岗位责任体系的理论与实务1课程目标理解岗位责任体系的含义与目的了解实施岗位责任体系的工作步骤与要点初步掌握编写岗位指导书和进行绩效考核的技巧解决在推进岗位责任体系过程中的思想疑虑与疑问2课程内容岗位责任体系是什么岗位责任体系为什么岗位责任体系怎么做在整个课程中，联想的岗位责任体系将作为案例进行分析3岗位责任体系的定义岗位责任体系是通过明确一个岗位在组织与业务流程中所承担的功能，将个人与组织、个人目标与组织目标联系起来，进而提升组织与个人绩效，促进目标达成的一套管理方法与管理工具。岗位责任体系是什么4相关内容、方法与工具

2、岗位责任体系是什么目标管理绩效考核岗位管理岗位指导书计划考核表5岗位责任体系反映的管理思想岗位责任体系是什么战略决定组织，组织决定人事——PeterFDrucker建班子、定战略、带队伍——柳传志职责一条线，目标一条线6岗位责任体系是什么岗位职责描述岗位绩效评估公司战略组织结构岗位职责处职责部门宗旨职责公司年度目标处季度目标部门年度目标部门季度目标职责目标层层向下分解职责目标级级往上实现部门考核岗位目标7岗位责任体系的主要内容1/3职责目标考核职责就是要做什么举例：联想外设事业部建立并不断完善事业部运营机制树立联想

3、在外设领域的一流厂商形象，扩大知名度，提高客户满意度……8岗位责任体系的主要内容2/3职责目标考核目标就是做到什么程度举例：联想外设事业部激光打印机及多功能产品：**万台销售收入:**亿元贡献利润：**万元9岗位责任体系的主要内容3/3职责目标考核考核就是有效推进目标达成考核包括：部门绩效考核个人绩效考核10课程内容岗位责任体系是什么岗位责任体系为什么岗位责任体系怎么做11不推行岗位责任体系的理由注重团队精神，强调相互补台，不能守着自己的职责圈子IT行业变化快，经常需要岗位调整，职责还没有讨论清楚就变了IT行

4、业变化快，工作目标也经常变化岗位责任体系为什么12岗位职责描述（岗位指导书）——确定岗位任务业绩评估（计划考核表）——保障岗位的良好绩效以岗位责任体系推进业务目标达成能力提升引导工作更好的岗位业绩岗位绩效评估岗位职责描述明确工作内容界定价值活动理顺流程岗位取得好的绩效岗位责任体系为什么13岗位责任体系对业务工作是重要的结论：（众人拾柴火焰高）岗位责任体系是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障。建设好岗位责任体系可以促进岗位工作效率与工作效益的提高。岗位责任体系通过推动个人目标、部门目标的完成，最终推动公司目标的实现

5、岗位责任体系为什么14课程内容岗位责任体系是什么岗位责任体系为什么岗位责任体系怎么做15岗位责任体系怎么做建好岗位责任体系的基础工作岗位指导书要素绩效考核要素岗位责任体系怎么做16长远的战略设想建好岗位责任体系的基础工作岗位责任体系怎么做明确的年度目标符合目标的组织结构清晰的业务流程岗位责任体系基础工作17工作流程流经部门具体岗位，由岗位来实现各流程点的工作起点终点岗位1岗位2提高效率岗位责任体系怎么做作业程序基础工作18起点终点岗位1岗位2职责123……职责123……清楚的工作内容避免职责的交叉或重复岗位责任体系怎么

6、做界定流程点（岗位）工作内容基础工作19起点终点在流程点上设立一个岗是否可以了？工作量过重的话：是否需要再设岗？或者将一部分的工作量交由另一岗位？岗位责任体系怎么做发挥各岗位潜能提高工作质量平衡某一流程点的工作量基础工作20岗位职责描述岗位绩效评估公司战略组织结构岗位职责处职责部门宗旨职责公司年度目标处季度目标部门年度目标部门季度目标部门考核岗位目标作业程序核心业务流程系统流程要实现战略，必须做哪些事，这些事情怎么做？这些事情由谁来做，他们是怎样组织起来的？做这些事情的阶段性的与分解的目标是什么？岗位责任体系怎么做如何

7、保证把事情做对、做好？基础工作21岗位责任体系怎么做建好岗位责任体系的基础工作如何填写岗位指导书如何进行绩效考核岗位责任体系怎么做22岗位指导书岗位指导书是什么岗位指导书是明确岗位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件，也是最基本的管理工具之一。岗位指导书设计的出发点：为工作提供支持岗位指导书的主要内容：岗位目标岗位职责工作关系任职要求岗位责任体系怎么做岗位指导书23岗位目标：岗位存在的价值岗位职责：通过做哪些事实现价值工作关系：经过岗位的工作流及输入输出任职要求：适合岗位需要的能力背景岗

8、位指导书内容概述（1/2）岗位责任体系怎么做岗位指导书24岗位目的指的是岗位的存在价值岗位目的的标准格式为：为了……，在……下，做……岗位目的内容一：为什么要设我这个岗位？岗位责任体系怎么做岗位指导书25岗位目的例一：QDI研发部设计处工程师为了落实主板产品在技术上的实现，在研发部相关处的配合下，做硬件设计工作，并提供产品所需