新形势下高绩效团队建设与管理

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1、1新形势下高绩效团队建设与管理2内容团队相关的基本内容团队发展的四个阶段团队组成和团队精神团队建设的具体实施团队的管理团队的冲突管理2你是谁？画出你心目中的优秀经理？不良经理？3上压右揉左搓下挤你中坚干部的角色4讨论：公司赋予经理人的期望上级的期望？下属的期望？平级的期望？自己的期望？5上级的期望：－有正式的职权和能力来保证其部门的成功，即实现其部门的短期目标和公司的长期目标。－跨部门合作、协调各方面的因素，平衡并管理各方面需求，最终和下属一起实现公司目标复杂情况的管理者6下属的期望：－为下属的成功创造必要的条件包括领导下属营造

2、积极的工作氛围解决下属难以处理的问题管理与其它方面的关系－培养下属及制定策略，以便下属负责实技能践和完成任务－成为引导者，为下属指明工作方向作为辅导者的管理者7平级的期望：－平级的同事将经理人视为其部门的正式代表－他们希望经理人能了解部门间相互依存的关系，并在制定其部门计划时能考虑其它部门的利益－回应并主动寻求解决部门间可能存在的潜在冲突作为谈判者的管理者8自己的期望：－拥有正式职权的人，不仅管理任务而且管理人员。－经理人不希望不确定性和不连贯性，也不希望有太多来自各方面的要求－………9领导者Dorightthings管理者Do

3、rightthingsright辅导者Dothingsright你的角色10管理有明确的目标，通过其他人得到结果。一名管理者计划、组织、控制并指示。辅导就是释放一个人的潜力，使之发挥最大绩效。一名教练更多时候帮助人们学习，而不是教授他们。领导就是确定前景。一名领导者使人们随着时间变化朝着正确的方向前进。11确定主要的活动和行为举例12销售经理管理什么？区域业务销售人员13销售经理的职责建设团队完成任务发展下属14三个职责具体的要求完成任务发展下属建设团队15我了解我自己吗？为什么我希望成为一名经理？我是否准备好接受由此带来的风险

4、？我是否愿意放弃原有的行为习惯？我在管理上的优势和劣势？16分组讨论：作为业务骨干和一线经理有什么不同？－您的活动－您期待的结果17从业务骨干到管理者由一个员工/做事的人，直接做具体的技术性任务。一个独立的行动者，通常一个人完成任务。相对的独立性到统观全局的人，计划、组织、协调、监督不同任务。工作团队建设者，通过别人完成任务，包括下属、同级和上级。高度的相互依赖性管理者必须学习会如何以管理者而不是个人贡献者的身份去思考，感觉和评估。18做一个成功的销售管理者AttitudeSkillKnowledge19团队建设上级下属的期望平

5、级的期望发展下属完成任务自己的期望2021团队建设是企业发展的头号难题22团队建设的基础相互信任和相互支持是团队建设的基础1、团队中的每个成员均有相对稳定的角色定位，每个成员职责明确、分工不分家，为了团队利益相互支持、不计条件；团队中强调的是整个团队的绩效，不推荐“个人英雄主义”2、为了最大限度的利用有限的资源为团队创造价值，团队中所有资源与信息均为共享，团队的成功是资源、信息最优配置及全体成员共同努力的结果23国内制药企业发展的瓶颈：团队建设国内企业外资企业目标短期利益长期利益手段利益驱动学术驱动信息管理单向双向客户管理重视但

6、不规范重视规范人员管理利益趋动素质与能力开发绩效评估简单量化行为过程管理销售团队单兵能力强团队作业24团队的定义团队必须符合的三个条件具有共同的目标和远景关系融洽,相互依赖和帮助具有共同遵守的规范和工作方法25领导：明确的领导者目标：与集团一致协作：有时消极责任：个人负责技能：不同结果：个人努力团队的特征26团队的三种类型问题解决型自我管理型多功能型27团队必须符合的三个条件具有共同的目标和远景关系融洽,相互依赖和帮助具有共同遵守的规范和工作方法28团队的构成要素5P：目标(Purpose)人(People)定位(Place)权

7、限(Power)计划(Plan)29团队的构成要素目标（Purpose）团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。30团队的构成要素人（People）人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分31团队的构成要素团队的定位(Place)团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还

8、是具体实施或评估?32团队的构成要素权限(Power)(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大。33团队的构成要素计划(Plan