《环境与伦理》PPT课件

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1、第四章管理环境管理伦理一、管理者与环境管理无能论观点：管理者对组织的业绩几乎没有什么影响，一个组织的成败完全取决于管理者无法控制的环境因素。前提假设：“管理者影响结果的能力受制于组织内外部各种环境因素”结论：管理者对组织绩效的影响是极其有限的管理万能论观点：不论环境条件如何，管理者对组织的成败负有直接的责任。前提假设：“一个组织的管理者的素质，决定了这一组织本身的素质”结论：组织中的最高管理者对组织的成败负有直接的责任。管理者既不无能也不是万能内部环境外部环境资源资源管理者能够有所作为的空间机会反对支持威胁限制

2、观望我们希望获得更好的产品和服务消费者不许违法政府要保护环境环保组织我们将进一步降价竞争者下月我们将涨价供应商员工我们要求增加工资要提高回报率股东管理者既不是万能的，也不是无能为力的在一定的内外部环境下，管理者对组织的成败起着决定性作用。在一个组织中，只所以需要管理者，在很大程度上就是因为组织内外部环境的不确定和资源的不足。二、企业运行的基本特点资源（人财物）—企业：转换—产出（产品或服务）企业运行的基本规律企业存在与市场的密切交换：两头在外。其遵守的规律是：市场的交换规律——供求规律——看不见的手体现的规律（

3、价格）企业内部存在另一种规律：市场交易被取消，伴随着交易的市场结构被企业家所替代，企业家指挥生产，显然，存在着协调生产的替代方法——管理。三、组织环境研究的必要性①企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市场等去获取。②外部环境为企业生存发展提供条件的同时，也必然会限制企业的生存和发展。③环境本身是不断变化的，其对组织的影响：一是为组织的生存和发展提供新的机会一是对组织生存发展造成不利影响。组织环境构成组织环境构成组织的外部环境组织的内部环境1组织外部环境一般环境也

4、称为宏观环境，对组织的活动能产生影响，但具体影响不好衡量。任务环境对实现组织目标有直接影响的哪些外部环境。1)一般环境公众、压力集团供应商政府顾客竞争者组织自然环境经济、技术环境社会、文化环境政治、法律环境1）政治、法律环境；2）社会、文化环境；3）经济环境；i）宏观经济环境：国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度；ii）微观经济环境：企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平，消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素；4)技术环境：5)自然环境：地理位置、气候

5、条件、资源状况。2)组织的任务环境（特殊环境）1）供应商2）顾客3）竞争对手4）政府机构及特殊利益团体顾客上级媒介企业内部职工竞争者业务关系户社区政府(3)组织外部环境的特征环境的不确定性组织环境的特征环境的竞争性行业的成长性环境的合作性（1）环境的不确定性i)低不确定性：简单和稳定的环境ii)较低不确定性：复杂和稳定的环境iii)较高不确定性：简单和动态的环境iv)高不确定性：复杂和动态的环境IIIIIIIV复杂简单稳定动态环境的不确定性，一方面要求管理者积极地适应环境，寻求和把握组织生存和发展的机会避免环境

6、可能造成的威胁；另一方面，组织也不能被动地适应环境，应主动地选择、创造适合组织发展的新环境。（2）所在行业的成长性产品寿命周期：投入期、成长期、成熟期和衰退期（产品寿命曲线）金额平衡点利润曲线销售曲线产品生命周期投入成长成熟衰退时间峰值点产品开发过程（3）环境的竞争性行业环境的竞争性直接影响企业的获利能力。迈克尔·波特认为，影响行业竞争结构及竞争强度的主要因素包括“行业内现有企业、潜在的进入者、替代品制造商、供应者和顾客”五种竞争力量。供应方潜在竞争者行业竞争者现有企业间的竞争买方（顾客）替代产品供应商的讨价还

7、价能力来自替代产品或服务的威胁买方的讨价还价能力来自潜在竞争者的威胁（波特模型：影响企业竞争的五种力量）（4）环境的合作性组织在识别和分析竞争者的同时，也要对同盟者进行分析。从企业经营的角度，可以将同盟者区分为：1）全面合作的同盟者和某事、某方面合作的同盟者；2）战略同盟者与一般同盟者；3）长期与短期同盟者；4）现实同盟者与潜在同盟者等。联盟成功的重要条件：同盟者与本企业应有利害相关性和优劣势互补的特性。2组织内部环境组织文化，组织内部氛围。是处在一定社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步生成和发展起来的

8、日趋稳定的独特的价值观。经营条件，组织实力组织所拥有的各种资源：资金、人才、材料、专利、科研。。。组织文化决定了在该组织中什么是被认可的，什么是不被认可的。经营条件直接影响着组织能够做什么，不能够做什么，以及能做到何种程度。管理的伦理1企业的社会环境多元社会结构下的企业运作：多元社会是一个代表着不同利益群体的社会，这样一个多元社会组成了企业的外部环境。经济环境、社会环境、政治和法律环境