中国旅游电子商务发展现状浅析

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1、小国旅游营销网&111国旅游电子商务论坛版权所有小国旅游电了商务发展现状浅析2002年6月刘翔前言旅游电子商务的真正发展在小国已有3年多的历史，本文在对旅游电了商务的应用进行简要的理论阐述基础上，本着发展务实的态度，通过大量翔实的一手资料，以业内人士的视角阐述分析了屮国旅游电子商务的发展经营现状，并提出了“软硬件+业务模式的特许经营拓展方式”的观点，从而以感性微观的角度对小国旅游电子商务发展进行了6＞研究分析和展望。-1-PDFcreatedwithFinePrintpdfFactoryProtrialvcrsion中国旅游营销网&；中国旅游电了商务论坛版

2、权所有第一章旅游电子商务概论1・1电子商务概论及现状1・1・1电子商务基本概念作为近年来4＞新兴的一门应用学科，电了商务尚没有一个统一的、貝体权威性的定义。1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议（TheWorldBusinessAgendaforElectronicCommerce）对电了商务的解释为：在业务上电了商务是指实现整个贸易活动的电子化，贸易齐方以电子交易方式进行齐种形式的商业交易;在技术上电了商务采用电了数据交换（EDI）、电了邮件（E-mail）.共享数据库（Databasc）＞电子公告牌（BBS）以及条形码（Barcode）等多种技术。加拿大电

3、了商务协会给电了商务的定义是：电了商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它还包括公司间和公司内利用E-mail.EDI（电子数据交换）、文件传输、传真、电视会议、远程计算机网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。美国政府的“全球电子商务纲要”中则认为电了商务系指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。IBM公司在讨论其电子商务有关文件小认为，电子商务即E-Business,是把买卖双方、厂商和合作伙伴在Internet网上结合起来的应用,并提岀电子商务的公式为Intcrnct+IT=电子商务。IB

4、M公司认为，实现电子商务,关键是解决好3C的问题：第一个C是Content（信息管理），就是如何在网络计算领域中更好的利用现有信息；第二个C指Collaboration（合作），就是如何是人们更加便捷、更加有效地在一起共事和合作。第三个C指Commerce（商务交易），即如何在网上从事电子商务交易，从而获取利润，在网络计算领域求得生存等多种技术。因此，电了商务从广义方面讲，是指应用电了及信息技术而进行的经济贸易活动。狭义的电子商务是指利用电子信息网络设施来实现的商品和服务交易活动的总称，是一种以现代信息网络为载体的新的商务活动形式。简单的讲，电子商务Electronic

5、Commerce（EC）是指买卖双方之，间利用Internet网络按一定的标准进行的各类商务交易。1.1.2全球电了商务在线交易发展现状据调研公司ComScoreNetworks的最新调查结果显示，由于在线旅游业的复苏,2002年第一季度全球在线销售额达到了170亿美元，与2001年同期相比增长了近50%。与2001年第四季度购物旺季的158亿美元相比，-2-PDFcreatedwithFincPrintpdfFactoryProtrialversion中国旅游营销网&；小国旅游电子商务论坛版权所有今年第一季度的在线销售额增长了8%。ComScore公司的统计数据

6、来自全球150万网民的在线追踪记录。其中包括他们所访问的站点、所购商品，以及相关费用等。由于9.11事件的影响，旅游站点去年第四季度的销售额下降了13%,而今年第一季度的销售额达到了69.8亿美元，同比增长了87%,与第四季度相比增长了22%。而在线书籍的销售额却卜•降了5%,交易额为5.57亿美元。在线咅乐的销售额与去年的2.3亿美元相比略微有所下降，而服装的在线销售额与去年的13亿美元相持平。计算机硬件是继旅游业Z后的第二大在线销售商品，其销售额同比增长了44%,达到了24亿美元，与第四季度相比增长了11%。办公用品的在线销售额为17亿美元，同比增长了35%,与第四

7、季度相比增长了56%。体育器材的销售额达到了2.5亿美元，同比增长了145%,与第四季度相比增长了14%。软件产品的在线销售额为2.36亿美元，与第四季度相比增长了12%。视频以及相关热门产品销售额为2.34亿美元，同比增长了45%,与第四季度相比增长了3%。分析家表示，该数据表明在线交易的低迷期已经结束。1・2旅游业与电子商务的共生性1.2.1旅游销售与消费的异地性（又称为生产与消费的同一性）旅游活动是人们在其基木生活需求得到满足后所产生的一种较高层次的需求，它是在人的地理位置的移动屮进行和完成的。人们在旅游时需要行、游、住、食、娱等多