团 队 的 智 慧

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1、团队的智慧张志团队的智慧1、团队的定义：团队就是由少数有互补技能，愿意为了共同的目的，业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。团队的智慧2、团队的三大作用：团队是创造业绩的最佳单位团队是应变能力最强的单位团队是学习与个人成长的最佳单位团队的智慧业绩成果个人成长团队工作产品具体目标共同方法共同目的责任感团队模型技能信任相互的少数人个人职能决策人际团队领袖团队的智慧3、团队的七大基本要素（1）─人数够少实际上，大多数的团队成员大都在2-25人之间；人数少相互间容易配合，易达成共识；人数少容易找到聚会的空间并且可以长时间相聚；人数少不大容易出现“随大

2、流”或“扎堆”的行为；规模大的组可以作为延伸了的团队发挥作用。团队的智慧团队的七大基本要素（2）—互补的技能技术性或职能性的专家意见；解决问题的技能和决策的技能；人际关系的技能。团队的智慧团队的七大基本要素（3）—共同的目的共同的、有意义的目的能确定基调和方向；团队的目的是共同创造的产物；团队的目的为成员的行为提供了指导；团队的目的赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感；具体的业绩目标是这个目的一个部分。团队的智慧团队的七大基本要素（4）—业绩目标把广泛的方向性原则转变为可衡量的具体目标；具体目标规定了一种团队工作产品；具体目标有助于团队内明确沟通

3、和建设性冲突；具体目标的可实现性有助于团队集中精力达成目标；具体目标有指导团队行为的杠杆效应。团队的智慧目的和目标两者的关系：两者是相互依存的关系，每一方都需要依赖对方才能站得住脚，才能保持活力；团队的目的中广泛的甚至高尚的理想能提供既有意义又有感情的动力；具体的业绩目标帮助团队记录进步并保持自信。团队的智慧团队的七大基本要素（5）—使用共同的方法他们该如何一起工作才能达到他们的目的；怎样把团队的所有人力资源用于一个共同的目的；这是一个需要长时间多次反复地、困难地互相影响的过程。团队的智慧团队的七大基本要素（6）—相互承担责任承担责任乃是我们对自己和

4、他人做出的严肃承诺；个人主义的影响；相互的保证和责任只能由人们自己相互建立，无法强制实现；在确定团队的目的的反复讨论中，责任感会被加深；当人们为了共同的目的一起工作时，信任和信心也会随之增强；团队的具体业绩目标也为承担责任提供了明确的标准。团队的智慧团队的七大基本要素（7）—团队的领袖质量够大愿意发光团队的智慧4、团队的五大生命特征（团队文化）主题和认同感热情和能量水平由事件构成的历史个人责任感业绩成果团队的智慧5、团队建设的四个关键业绩是主要目标，团队是手段，不是目的；组织领导人拥有强烈的业绩观；不能让个人主义妨碍团队的业绩；约束是创造团队业绩的条

5、件，包括团队内约束和组织内的约束。团队的智慧6、团队建设的三大障碍人们因对团队的误解而对团队缺乏信心；个人不适和风险；薄弱的组织业绩观念。团队的智慧连接工作组和潜在团队的点线表示选择团队必须有观念上的飞跃；连接真正团队和绩优团队的点线表示最佳业绩所要求的异常高的个人责任感。业绩影响团队效用伪团队潜在团队绩优团队真正团队7、团队的业绩曲线工作组团队的智慧工作组这是在没有重大业绩增量要求或机会，使之成为团队的情况下的团体；没有实际的或真正符合理想的、要求团队方法或相互负责的“群体”的共同目的，增量业绩目标或共同的生产产品；杰出的工作组具有良好的业绩能力。

6、团队的智慧伪团队这是个或许有重大的业绩增量要求或机会，却没有把重点放在集体业绩上，也并不真的想实现集体业绩的群体；对形成共同目的或是建立共同的业绩目标不感兴趣，成员间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩。团队的智慧潜在团队这是个有着重大的业绩增量要求，而且也确实想改善其业绩成果的群体；它通常只要求比较明确的目的、目标或工作产品，也要求更多的约束，以形成共同的工作方法，它还没有建立起集体责任感。团队的智慧真正的团队由少数有互补技能，为了共同的目的和业绩目标，运用共同的工作方法，彼此负责的人们组成的群体；真正的团队是创造业绩的基本单位。团队的智慧绩优团队这

7、是个能满足真正的团队的所有条件，又能使其成员对彼此的个人成长或成功给予极大支持的群体；他们的业绩远远超出一般的团队，甚至超出他们自己的想象。团队的智慧8、选择工作组还是选择团队？工作组和团队的根本区别在于业绩；工作组和团队的第二个区别是相互责任感不同；工作组和团队的第三个区别是成就与风险不同。团队的智慧9、如何使团队沿着团队业绩曲线攀升？确定迫切的重点和方向根据技能和学习技能的潜力选择成员，而不是根据个性选择特别关注最初的会见和行动建立一些明确的行为规则提出和抓信几个有立竿见影效果的、注重业绩成果的工作和目标经常用新事物和信息向队员挑战多花时间在一起

8、开拓积极反馈、认同和奖励等方面的能力团队的智慧建立一些明确的行为规则不许打断会议去打/听电话一次一个人发言，