全陪导游的带团技巧分析

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1、论丈题目：全陪导游带团技巧浅析怎样做好一个全陪导游专业年级11级旅游管理（职教师资方向）指导教师学生姓名学号全陪导游带团技巧浅析---怎样做好一个全陪导游摘要：近年来，旅游业作为第三产业日益兴起，其发展前景广阔，但所面临的国际、国内竞争也将更加激烈。导游作为'‘旅游业的灵魂”在旅游团队中具有重要地位，导游是旅游业中最具有代表性的工作，是旅游业发展的主题，而全陪导游作为客人的陪同人员，最先与客人接触，是客人“娘家人”的代表，保护客人的各方面是必然的，本论文主要以文献资料法对全陪导游带团技巧进行阐述，阐述导游的基本素质和服务质量直接与客人的利益息息相关

2、，全陪导游在面临业内其他导游的随意性和不稳定性现状的影响下更应该做好一个称职的“娘家人”。关键字：全陪导游现状基本素质服务质量Summary：Inrecentyears,tourismasthetertiaryindustryriseincreasingly,itsdevelopmentprospects,butfacingtheinternationalanddomesticcompetitionwillalsobemoreintense.Guideasa"soul”oftourismhasanimportantpositioninthetrav

3、elteam,thetourguideisthemostrepresentativeworkinthetourismindustry,isthethemeoftourismdevelopment,andthewholetourguideaccompanyingofficialsasaguest,thefirstcontactwiththeguest,isarepresentativeoftheguest"family蔦toprotecttheguesfsvariousaspectsisinevitable,Thisthesismainlybythe

4、methodofliteraturetothetourguideskillsoftour,theguideofbasicqualityandservicequalitydirectlyrelatedtotheinterestsoftheguests,thetourguideinthefaceoftheotherguidestatusundertheinfluenceofrandomnessandinstabilityshoulddoagoodjobinamorecompetentHfamily,r.Keyword:tourguidecurrents

5、ituationBasicqualityqualityofservice引言1、全陪导游工作概述1・1全陪导游概念：41・2全陪导游的主要工作41.2.1接团前工作41.2.2接团时工作51.2.3接团后工作51.2.4送团时工作51・3全陪导游工作的重要性51.3.1全陪导游是组团社的“门面”51.3.2全陪导游是客人的"娘家人”61.3.3全陪导游是组团社与客人的“媒人”61.3.4全陪导游是团体的“人才”62、全陪导游工作现状及原因分析72.1组团社工作的不规范性72.2全陪导游工作的随意性72.3全陪导游工作的不稳定性83、全陪导游服务质量

6、的提升途径93.1旅行社对全陪导游的相关政策93.2旅游局及国家相关机构对全陪导游的政策93.3全陪导游基本工作的提升103.3.1联络103.3.2监督103.3.3协调11结语12参考文献13致谢14引言截止到2006年9月底，中国执业导游人数达32.05万人，达到历史上最大规模。导游分为全陪导游和地陪导游，从事地接导游的人比从事全陪导游的人要多，地陪导游的工作比全陪导游的工作要仔细、繁琐，也更加全而，所以在大部分书籍上描写的都是关于地接导游的，同时全陪导游在把团队交由地陪导游之后便开始松懈甚至置之不理，但是全陪导游作为客人的娘家人，在旅游行业

7、中同样占了很大一部分作用，有理由也有责任带好每一个团队，所以木论文就从全陪导游的角度出发，浅析全陪导游带团的技巧，如何做好一个全陪导游。1、全陪导游工作概述1-1全陪导游概念：全陪导游概念、全陪导游又称全陪，是指受组团旅行社委派，作为组团社旅行社代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。全陪导游是保证旅游团的各项旅游活动能够正常运行的关键。1・2全陪导游的主要工作在旅游局统一颁发的《导游人员管理规定》表明：全陪导游是组团社的代表,全陪自始至终参与旅游团全旅程的活动，负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，

8、协调领队、地陪、司机等各方面接待人员的关系。全陪导游的主要工作是接团前的准备工作、接团时的慰问工作、接团后的实施工作和送团