商场管理运营中心“5S管理”规定

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1、商场管理运营中心“5S管理”规定为了创造一个环境优美、心情舒畅的工作场所，提高员工的工作情趣和工作效率，并通过持之以恒的维护、保持，促进和提升企业的整体形象，特制定本规定。本规定适用于**商场各部门、各商场。一、办公现场“5S”规范内容规范要求评分标准办公家1器设哲'公物口口M:霜蔦有序摆旅断定期保洁，其锻发、茶几定置摆放，干净无⑴饮塁⑵接线理顺整齐排放。發公:s余牛匡匡■—Lr、；4.--=⑵文文-H{吊、其面箫，有积灰的有一处扣0.5分0.5堪曦扣毎处番分的-脅5定有f:nO规的一KTrJ二JL枳0T使版有扣逸製表一杂盘接aBar星乩一要要品¥品虫i、品同物八内齬

2、噩杂志定位、整齐摆放,fpr常緬清理接待来宾用的茶水杯£幣要求的有-处扣不雳要求的有—处扣零a要分一品5齐專醤一翳郵豁时清理箸扣杂摆。4^品扣蔦内一部5扣碧内。物N评审项规范要求评分标准地面墙壁门窗⑴每天清扫地面，定期拖洗地面、擦拭门窗，始终保持地面、门窗、墙壁干净整洁无积灰。地面有一件杂物扣0.5分，地面、墙壁、门窗有一处积灰扣0.5分。4⑵室内窗帘保持清洁无尘灰。上班时间百页帘须正常打开，页片与玻璃成90°垂直；遮阳卷帘底部保持直线排列，不得高低错落窗帘未打开或打开明显不到位的扣0.5分，卷帘高低错落不齐的扣0.5分。花木盆景室内花木有一片枯叶的扣0.5分,叶片有

3、积灰的扣0.5分。室内植物、盆栽花木摆放妥当，自行浇水护理，确保其无枯叶，叶片无积灰，四季常青，生机盎然。⑴遵守公司各项规章制度，不迟到早退，不无故缺勤。⑵遵守《**人手册》中“仪容仪表”之规定。员工素养⑶按规定系领带、佩戴本人工号牌，并积极主动地按时参加公司每日的晨会、升旗仪式和晨操。⑷举止温文儒雅，言行文明礼貌。范。⑹接待来宾热情周到。不按规定着装、佩戴工号牌、系领带等的有一人扣0.5分，其它按相关规定或公司“加减分”规定处理。各总、副总办公室大厅过道楼梯⑺上班期间企划部、总经理（副）、经常外出办事人员可着除工作服之外的职业装，其他人员一律着工作服。开窗通风、窗帘

4、拉垂直、所有办公用品摆放整齐、无积灰，纸篓、玄缸、茶杯要及时清洗。⑴地面无污渍、无杂物、无纸屑、无水迹。⑵墙壁、墙角无蜘蛛网、墙上装饰框无积灰。毬锈钢扶梯保持干净'锂亮、无詈痰桶、垃圾桶及时清理，保持干⑸过道两边玻璃、大门无积灰、无污渍、保持整洁、明亮。⑹大厅内桌椅、宣传牌摆放整齐无积灰。⑺南北过道及大厅须用油拖把清理。有一处不合格的扣1分。r评8客待议中动譬臂厂J心豐线琢。睑値视玻佈烟陽窗健面翔客淤⑴⑵地⑶⑷清/洗—青无踣白口围地冲香周麻经孤滅尿，卷污无净、无、干纸洁虫槽生清无水卫持、壁换保味墙更池0异、时手迹无洁及洗水O分1r二、检查考核K“5S管理”以中心各部门

5、、各商场（部门）为单位实行计分制。总分为100分。74分（含）以下为不合格；75分为合格；76-95为良好；96-100为优秀。2、区域中心对各部门'各商场“5S管理”情况采取定期检查与不定期检查二种方式。⑴定期检查：一是每月由中心办公室召集中心其他部门的代表（或邀请商场代表），组成联合检查考核小组对中心各部门“5S管理”情况进行检查考核；二是各商场的检查每月由商场办公室对本商场自行检查考核（考核表见附件一），并将结果公布。⑵不定期检查：一是由区域中心办公室或各商场办公室安排每周检查员（由各部门主管及指定人员轮流担任）对区域中心各部门或各商场5S管理情况进行巡查（每周

6、不少于二次儿对不符合要求的地方，下发“5S日常巡检整改通知单外（附件二），如接到'‘通知单”在下一次巡检中仍发现同样问题的，按检查考核标准在每月部门总分中扣分。二是由区域中心组织对各商场进行不定期检查考核。三、奖惩（―）奖励：K连续两月“5S管理”考核获得优秀的且是第一名的中心部门将一次性给予加4分奖励；商场组织自检出的部门，连续两月“5S管理”考核获得优秀且是第一名的部门，将一次性给予加4分奖励，并报中心备案；2、连续两次考核获得优秀的商场（区域中心抽查），给予加10分奖励。3、对于在检查中发现的特别杰出的创新管理办法，另报奖励。（二）处罚：K连续二月获得不合格的中

7、心、商场部门，将给予该部门减4分的处罚；连续二次（四个月）被公司扣罚的中心、商场部门，将给予该部门减10分的处罚。2、中心抽查中，连续两次考核不合格的商场，将给予商场减20分的处罚。四、相关说明K中心部门考核由中心办公室组织实施，商场由办公室组织实施。2、各商场每月评比结果应予公示，并报中心办公室备案。3、中心的奖惩费用由中心承担，商场每月自检的及中心抽查的奖惩费用由商场承担。各商场的奖励必须报中心办公室批准后方可执行(见附件三)。4、部门的总得分采用95%(表二得分)+5%(表三分管工作得分)的计算比例。如办公室分管播音室及公共区域，则总分计算为(