《管理的职能》PPT课件

《《管理的职能》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第二章管理的职能一、决策与计划二、组织职能三、领导职能四、控制职能五、创新引言一、法约尔的5种职能学说：计划、组织、指挥、协调、控制。二、现在比较流行的观点（周三多）：（决策与计划）计划、组织、领导、控制、创新。管理的职能，就是管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。对管理的具体职能，国内外学者有不同的看法：计划确定目标和战略，开发分层计划以协调活动组织建立组织机构配备人员，怎么做，由谁去做领导指导和激励所有参与者以及协调解决冲突控制对活动进行监控以确保按计划执行实现组织宣称的目标导致创新适应环境，进行目标、技

2、术、管理、机构等创新管理的职能1.决策（1）至于决策的定义，仁者见仁，智者见智。一个简单的定义是：从两个以上的备选方案中选择一个最优的过程就是决策（择优）。另一种定义是：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。（这是路易斯、古德曼和范特的说法，也是周三多采纳的观点）。（一）决策与计划（2）决策的本质是一个过程，这一过程有多个步骤组成：诊断问题或识别机会；明确目标；拟定备选方案；筛选备选方案（评估）；执行方案（实施）；评估效果（目标和结果对比，有无偏差——找出原因——制定措施或调整方案）。（3）决策的目的是解决问题或利用

3、机会。（4）决策的类型:分类标志很多：按决策的作用范围可分为战略决策、战术决策（业务决策）。战略决策是指：有关组织长远发展的、重大问题的决策。（5）决策的重要性A、决策是计划职能的核心；B、决策事关工作目标能否实现，乃至关系到组织的生存与发展；因为决策失误，必然导致管理与经营行为的失败。“管理的重心在经营，经营的重心（关键）在决策”经典案例1.德州网通公司失去德州学院这个巨大的集团客户2.德州工商银行失去德州学院这个集团客户（现在的物美QQ超市就是原来工行的储蓄所）3.1950年朝鲜战争爆发，中国是否出兵？4.三峡工程是否上

4、马？（利与弊）5.巨人集团因决策失误（盖巨人大厦），导致企业资金链断裂，企业破产。6.首钢建在北京又迁出北京。7.原聊城大学（山师分校）、滨州医学院、原山东理工大学（山东农机学院）、齐鲁石化公司都曾计划建在德州（怕吃粮食、怕占地皮）8.我院一05级女生原来在学生会工作很好，为了约会退出，事后非常后悔，而接替她的人后来变成了学生会主席案例9.台湾问题决策如何解决台湾问题？和平方式还是武力解决？现在台湾的领导人都是土生土长的台湾人，对大陆基本没有特殊的感情，从小接受的是美国式的自由主义教育，去中国化情绪很强，很多人不认为自己是中

5、国人，而是台湾人，所以台独势力（约占70%）越来越强，最近关于“入联公投”闹得很凶，和平解决难度很大。武力解决胜算有多大？美日是否会介入？介入能有多深？在有外力介入的情况下中国有多大胜算?1.大力宣传一个中国政策，台湾是中国的一部分，争取国际社会的理解和支持。2.通过各种渠道向世界宣传我们解决台湾问题的决心和底线，那就是不惜一切代价，哪怕经济改革的成果后退几十年也在所不惜。3.展示自己的军事实力，大力宣传歼10战机，导弹打卫星、新的舰艇、核潜艇下水、雷达能观测到美国的隐型飞机F22、电子飘雷、激光武器、弹道导弹打航母技术，潜

6、艇“狼群战术”猎杀航母，“嫦娥一号”探月卫星已经于07年10月24日发射成功。神舟七号已经于08.9月发射，重点突破航天员出舱活动（太空行走），神八、神九、神十今后2年内升空。4.积极备战，实战演练，频繁参加军事演习。我们的应对策略如下：5.大力争取老百姓的支持。有的网友说“打台湾我愿意捐出一个月的工资，打美国捐1年的工资，如果打日本，我甘愿牺牲自己一条命，拿枪上战场”。6.制定出科学严谨的作战方案，做好各种战前准备，不打则已，打则必胜，力求速战速决。这样外力介入的可能性、介入的深度就大大降低，有利于我们解决台湾问题。决策原

7、则：“慎重（科学）决策、果断行动”，避免错失良机.2.计划汉语中：计划即可以是名词又可以是动词。从名词意义讲，计划是用文字和指标等形式表述的关于行动的方向、内容和方式安排的管理文件（就是预期要实现的目标）。计划既是对决策目标的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是各项活动的纲领和“龙头”。从动词意义上讲，计划是指为了实现决策目标，预先进行的活动安排。无论是名词是是动词意义上，计划内容都包括“5W1H”。计划必须很清楚的确定和描述这些内容：What——做什么？目标与内容；Why——为什么做？原因与动机；Wh

8、o——谁去做？人员；Where——何地做？地点；When——何时做？时间；How——怎样做？方式、手段。计划职能主要是解决做什么的问题。大到国家有国家计划；中到社会组织有计划；比如学校：发展计划（目标、专业、人数）——招生计划——基建计划（教学场所、住宿等）——后勤保障计划（水、电、饮食、