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1、内蒙古科技大学本科生课程设计说明书（课程论文）题目：医院管理信息系统设计学生姓名：林菁瑞学号：0708138135专业：08信管班级：2班指导教师：王威郝永宽摘要医院是一个复杂的系统，病人从挂号、就诊、划价、取药每一个服务机构，当某项服务的现有需求超过提供该服务的现有能力吋，排队现象就会发生，由于患者到达的时间和诊治患者所需时间的随机性，可控性小，排队儿乎是不可避免的，当诊室不足时，常出现患者排队等待时间太长，患者满意度下降，医务人员工作过于忙乱，易出差错引起医思纠纷，对患者和社会都会带来不良影响。因此如何合理科学安排医护人员及其医疗设备
2、，使医院不会盲目增加医生和设备造成不必要的空闲，形成资源浪费,又使患者排队等待时间尽可能减少，如何在这两者Z间取得平衡,以便提高服务质量,降低服务费用，这是现代医院管理者必须面对的课题。排队论模型，是通过数学方法定量地、对一个客观复杂的排队系统的结构和行为进行动态模拟研究，科学、准确地描述排队系统的概率规律，排队论也是运筹学的一个重要的分支学科。在医院管理中，如果在排队论的基础上，对医院门诊、诊室的排队系统的结构和行为进行科学的模拟和系统的研究。从而对诊室和医牛安排进行最优设计，以获得反映其系统本质特征的数量指标结果，进行预测、分析或评价
3、，最大限度地满足患者及其家屈的需求，将有效避免资源浪费。关键词：医院管理信息化系统AbstractHospitalisacomplexsystem,hospital,patientfromregistereddrug,price,everyserviceagencies,whenaserviceofexistingdemandovertheserviceofexistingability,queuingphenomenonoccursduetothetimeofarrivalofthepatients,andtreatmentofpati
4、entswithrandom,controllabletimeneededforsmall,queuingisalmostinevitable,whentheclinicisinsufficient,oftenappearpatientswaitingfortoolongatime,patientsatisfaction,medicalpersonnelworkingtoohectic,easywrongcauseofmedicaldisputes,andsocietywillbringadverseeffects.Therefore,h
5、owtorationallyarrangescientificlymedicalstaffandmedicalequipment,doctorsandhospitalswillnotblindincreaseunnecessaryidleequipment,formingthewasteofresources,andmakepatientswaitingfortime,howtodecreaseasfaraspossibleinthebalancebetweenthetwo,inordertoimproveservicequality,r
6、educecost,itisthemodernservicesofhospitaladministratorsmustface.Queuingmodels,isthroughthemathematicalmethodofanobjectivequantitatively,queuingsystemstructureofcomplexdynamicsimulationstudyandbehavior,scientificandaccuratedescriptionprobabilityofqueuingsystem,aqueuingisan
7、importantbranchofoperations.Inthehospitalmanagement,ifthequeuingtheory,onthebasisoftheoutpatientclinic,queuingsystemstructureandbehaviorofthesimulationsystemofscienceandresearch・Toarrangethedoctor'sofficeandtheoptimaldesign,toreflectitsessenceofquantitativeindexsystem,for
8、ecastingandanalysisresultsofassessment,ortosatisfythedemandthatthepatientandfamilytoeffectivelya
