群决策支持系统

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1、群决策支持系统人机接口决策支持系统（DSS）是近年发展起來的新兴管理信息科学用户卡模型库管理系统数据库管理系统方法库管理系统知识库管理系统推理机，是计算机技术、运筹学理论和管理科学相结合的产物。它一经产生就受到社会各界的高度重视，显示了强大的生命力。许多成功的产品陆续商品化，并在企业管理、信息管理、财政金融、产业规划及军事指挥中发挥了巨大的作用，大大地提高了决策能力、决策水平和决策质量。随着社会的发展，信息最的剧增，管理、决策变得越来越复杂了。单单依靠某一个决策者作出的决策往往是不够完善的。当今

2、的企业管理过程及各行政部门中的决策，通常是集中多个专家或决策者的意见，以形成更为合理、更加科学的群决策（GroupDecision）o在军事指挥中，群决策的运用更为普遍，也就更显重要了。由此，作为当前DSS领域的研究热点，群决策支持系统（列入GDSS）的研究与设计工作，不仅仅停爾在实验室里，它已被各大软件公司到项H开发日程表Z中。群决策支持系统-GDSS的定义目前，GDSS的定义很多，尚没有一个一致公认的定义。这里，我们给出GDSS的一个描述性定义，试图抽取诸多定义的共性：GDSS是一种基于计算

3、机的交互式系统，它通过辅助一群决策者的群决策过程，来解决特定领域的半结构化或IF-结构化问题。典型的GDSS由硕件资源、软件资源和决策者三部分组成。其中，硬件资源是指各决策者独立使用的工作站（或终端）、共享使用的外部数据库、模型库及I/0设备等硬件资源，还包括整个GDSS基于的通讯网络；软件资源包括在各决策者的工作站（或终端）上运行的决策支持软件、支撐GDSS的底层软件（如DBMS.MBMS）及网络软件；决策者不仅包括参与决策的人员，还包括决策过程的协调人员。群决策支持系统-GDSS的基本特征作

4、为DSS的一个发展方向，GDSS应包含以下几个基木特征：1.GDSS应有自己的系统设计，而不是一些现成的DSS的简单组合；2.GDSS必须能够改善决策过程和决策方案；3.GDSS应是对用户友好的，能适应不同知识层次的用八；4.GDSS可以是专用的（能够解决某一类问题）或者是通用的（能够解决特定决策层的多类问题）；5.GDSS应该能抑制不良群体行为（如思维的“群体效应”等）。群决策支持系统-GDSS的分类GDSS的分类由于分类角度选取的不同，GDS蛊大住沦僮九II[群决策支持系统S的分类方式冇很多

5、，这里仅就以下两种方式展开讨论：（一）从决策过程的角度，可以将GDSS分为合作型GDSS和非合型GDSS：在合作决策的过程屮，决策者试图通过友好和信任的方法作出一个共同的决策，并对决策结果共同承担责任。相应地，合作型GDSS所采取的主要策略冇：寻求一致、相互妥协、折衷、协商及投票等。具体采用哪一种（或儿种）机制，应根据所在问题的特点不同作出不同的选择。在非合作决策过程中，决策者之间的利益往往是相互冲突的。每个决策者为了满足自己的利益，都试图贬低或损害他人的利益。这类GDSS所采取的主要策略是诱发

6、冲突和鼓励竟争。无论采取哪种策略，最终，GDSS都要以某种方式评价各决策者的决策，得出最佳的方案（当冲突片常尖锐时，也可能使群决策过程失败）。（二）从通讯的角度，可以将GDSS分为以下四种类型：1.决策室（DecisionRoom）型这种类型的GDSS的主耍特征是在群决策过程屮，各决策者同处一室，没有（或基本没有）使用网络通讯机制，通讯是通过口头形式或简单的报文形式完成的，是最初级的群决策形式。它不能有效地屏蔽各决策者之间的相互影响。2.局部决策网络（Loca1DecisionNetwork）型

7、这种类型的GDSS建立在局域网（LAN）的基础上，每个决策者作为网上的一个结点，拥冇自己的工作站和私冇资源。在决策过程中，各决策者在自己（办公室中）的工作站上参与酬决策，通过网络相互通讯，以了解其他决策结点的状态及全局状态。这种类型的GDSS强调各决策结点的独立性。3.电话会议（Te1econferencing）型这是由多个决策室型GDSS组成的一种复合型GDSSo整个系统建立在一个中程或远程网络上，每个网络结点都是一个决策室型GDSS。网络将各地的决策室联系起来，形成全系统范围内更广泛的群决策

8、。网络上传递的往往是各结点的声、像、图、文信息，需要多媒体技术的支持。4.远程决策（RemoteDecisionMaking）型这种类型的GDSS与局部决策网络型GDSS有较多相似的特点，两者的主要差别在于这种类型的GDSS是建立在远程网上的，H.系统更加强调网络通讯的实时性和各结点的独立性。群决策支持系统-GDSS的实现CDSS的实现是以网络技术和分布共亨技术重大刑事案件涉外突发公共事件网络媒体报道社会突发事件恐怖袭击事件经济安全事件较大规模群体性事件公共卫生事件BBS论坛个人网站其他网络交互