公司职工管理制度

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1、公司职工管理制度　　制度是个社会的游戏规则更规范的讲它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约为此我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率才设定一些制度下面是我们应届毕业生求职网为您提供的制度文章供您参考：　　　　前厅、收银台　　　　1、礼仪、迎宾　　　　主动迎客问好引导客人进入前更每日交接班要清理卫生参加例会　　　　2、收银员(隶属财务部)　　　　向客人问好负责并管理好更衣箱钥匙做好收银工作　　　　前更　　　　1、例会(检查仪容、仪表做工作总结、下达任务一般由主管主持)　　　　2、清扫卫生：查看室温(要保持在2326摄氏度

2、)清扫地面镜面及边角卫生检查更衣柜内物品放置情况查看设施运转情况(照明、空调、通风等设备的完好度)　　　　3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量)　　　　4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏工作中出现的问题等)　　　　5、按要求在规定岗位上迎接客人：(1)主动问好接钥匙确定人数请客人入内坐好;(2)开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣然后为客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人然后准备迎接下一位客人　　　　6、送客：客人浴完后主动走近问好询问客人是否再冲

3、淋若不需要马上取地巾、开衣箱为客人更衣客人要走时请客人检查是否遗留物品再引导客人到梳理区后送各收银处与礼仪交接交钥匙于收银如并欢迎客人下次光临然后归位准备迎接下一位客人　　　　7、下班后：清扫卫生核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表写交接日记关闭水、电源并检查有无危险隐患　　　　浴区　　　　1、例会　　　　2、清扫卫生：检查室温调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生　　　　3、检查设施设备(照明、空调、电视、水循环和水质等)　　　　4、备品(布草、洗浴液

4、、剃刀、香皂、牙具的摆放如需补充列详细清单报给领班)　　　　5、查看交接班日记　　　　6、按要求在规定岗位迎接客人：　　　　(1)问好　　　　(2)为客人挂浴巾、手巾、调试水温介绍使用方法　　　　(3)为客人介绍水池温度提醒客人小心地滑为客人放好毛巾、拖鞋　　　　(4)蒸房提供浴巾为客人询问是否合适介绍设施功能(如VIP房)送冰水、冰巾注意客人安全摆放拖鞋客人走后及时清理卫生　　　　(5)问客人是否需要搓背洗浴完毕后引导客人至二更为客人更衣后归位准备迎接下一位客人　　　　7、下班：清扫卫生核对物品、备品数量填好日耗表写交班记录检查有无危险隐

5、患并关闭水、电源　　　　二更　　　　1、例会　　　　2、清扫卫生：检查备品布草(如浴巾、浴衣、浴袍)责任区域内卫生清扫干净布草摆放整齐　　　　3、按要求迎接客人：　　　　(1)主动问好　　　　(2)为客人擦背后干身取干拖鞋为客人穿浴服　　　　(3)引客至梳理区请客人选化妆品　　　　(4)送客人至休闲厅服务人员交接然后归位准备迎接下一位客人　　　　4、下班：清扫卫生核对物品、备品数量填好日耗表写交班记录检查有无危险隐患并关闭水、电源　　　　休闲厅　　　　1、例会　　　　2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生休闲椅摆放是否整齐检查设

6、施运行情况(如照明、空高、电视、果汁机等)　　　　3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量　　　　4、查看交接班记录核对物品、报上所需数量　　　　5、按规定迎接客人：　　　　(1)主动问好;　　　　(2)引客至休闲椅请客人会下盖大浴巾摆放拖鞋请客人点酒水、小吃、送赠品、介绍按摩等服务;　　　　(3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)　　　　6、下班：　　　　(1)清扫卫生核试验对物品备品数量填好日耗品帐目表(酒水销售情况)写交班日记;　　　　(2)检查有无危险隐患关闭水、电源　　　　上述

7、为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范望部门员工严格遵守　　　　前更衣区岗位职责　　　　1、上班例会后清扫分担卫生察看管辖地区的设施向领班上报当日所需物品数量清点核对布草　　　　2、服从领导领班按排做好本岗位的日常服务确保自身服务工作的质量　　　　3、下班清点布草将脏布草送到指定地点统计物品消耗量如实向领班汇报并在交接记录本上写清名称及数量　　　　4、对区域进行彻底清扫接受领班的卫生检查　　　　5、协助领班检查分担区是否有火灾隐患拔掉所有电源开关后方可下班　　　　前更衣区服务规范　　　　1、在大堂更衣室之间迎接客人主动向客人打招呼问好双手接

8、过客人的钥匙牌引导客人至更衣柜前为客人开更衣柜协助客人更衣同时把拖鞋交给客人请客人换鞋用浴巾围住客人　　　　2、在客人视线内将更衣柜锁好向外拉一拉检查是否已经锁好请客人检查用双手