员工守则及规章制度范本

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1、员工守则及规章制度范本　　　　相信很多人都知道用制度管人就要给制度以最大的权威性在制度面前人人平等制度的约束可以让企业的每个调整到最佳的工作状态下面是小编整理的相关内容欢迎阅读仅供参考　　　　第一章　　　　总则一、适用范围本守则适用本公司所有员工包括合同工、零散工、临时工　　　　二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理高效率的工作一流的服务为宾客提供舒适、方便的生活享受“宾客至上服务第一”是餐厅的服务宗旨　　　　三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅　　　　四、工作要求　　　　1、热爱祖国遵守国家的政策法令、遵守外事纪律　　　　2、热爱集体关心企业严守职责热爱本职工作讲究职业

2、道德热情待客文明服务为本餐厅建立良好声誉树立良好的形象　　　　3、领导层要严守职责权限以身作则身先士卒尊重下级　　　　4、钻研业务技术努力学习科学文化不断提高礼仪礼貌服务水平外语水平不断提高为宾客服务的水准　　　　5、合作精神公司的对客服务信赖于多个部门和岗位的共同合作公司各部门的工作都是为着共同的目标完成对客人的接待和服务工作公司的员工必须树立合作意识在做好本职工作的同时要为下一岗位或部门创造条件保证客人在公司期间的进餐满意　　　　6、服从上司⑴各级员工必须要有强烈的服从意识每一位员工须明确自己的直接上司切实服从上司切实服从上司的工作安排和督导按时完成本职任务⑵不得顶撞上司不得

3、无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉⑶若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场又必须立即解决时可越级向上司领导请示或反映　　　　第二章　　　　录用和辞退　　　　一、录用原则本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要对凡有志为本餐厅服务者视其对某一工作是否合适以该工作的业务常识为标准进行审查考核凡身体健康履历清楚通过考核符合录用条件者均有录用的可能　　　　1、申请人必须向餐厅提供下列材料：①申请书②亲笔写的自传③近期免冠上半身照片三张身份证附印件两张④毕业(结业)证书及成绩册⑤待业证和所住街道介绍信　　　　2、用工年龄凡年满十六周岁至二十三周岁的男女青

4、年均在此限(特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限)　　　　3、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作　　　　二、体格检查1、凡应聘职工必须在指定的医院进行体格检查合格方可录用体检及录用条件：⑴应聘职工必须仪表端正五官端正有一定学历⑵男士身高1.70米以上女士身高1.60米以上⑶视力1.0以上无色盲⑷身体健康没有传染病2、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查对患有传染病者视其病情本餐厅有权劝其离店休息或作暂时调离工作岗位调换工种处理3、试用期及工资⑴应聘职工试用期一般为三个月在试用期内视其表现餐厅有权酌情延长其试用期试用期满符合餐厅录用条件者餐厅将与

5、其签订正式合同⑵发薪方式工资形式：基本工资、浮动工资、技术或职务工资(由餐厅参照有关规定根据本单位经营情况而定)4、裁员及辞退⑴本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时餐厅有权决定裁减员工被裁减的人员应服从安排不得提出无理要求对要裁人员餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门餐厅对被裁减的人员将按合同规定给予补偿⑵辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门且须填写辞职申请书并经主管部门批准后方可办理离职手续否则按非正常辞职处理　　　　第三章　　　　店规一、下列情况下员工应呈报人事部1、住址和电话2、婚姻状况3、生育子女　　　　二、仪容　　　　1、仪容要端庄大方上班要穿工作服佩戴工号牌服装要

6、整洁衣服要洗净烫平不得裸背敞胸穿短裤、背心卷裤脚不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅穿皮鞋的要擦亮2、头发要梳理好不准留长发怪发式男士不准留大胡子不准留长指甲女的不准浓妆艳抹(可化淡妆)不准染指甲不准戴其他饰物3、坐、立、行姿势要端庄举止要大方坐时不准将脚放在桌、椅上不准跷脚、摇腿;站立时姿势要自然大方两手垂放或自然弯曲在背后或胸前不得两手插兜不要呆板不动倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头晃脑拉手、搭肩　　　　三、服务员礼节礼貌1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼做到笑面迎客用好敬语不以肤色、种族、信仰衣帽取人2、与客人相遇要主动让路会见客人时主动握手特别是女宾若客人先伸出手来和你

7、握手时应面带笑容与客人握手握手时姿势要端正腰要直上身向前倾用力要随对方的表示不能用左手与客人握手3、与客人谈话时应站立端正讲究礼貌不左顾右盼低头哈腰或昂首叉腰用心聆听客人的谈话不与客人抢话不中途插话不与客人争论不强词夺理谈话有分寸语气要温和语言要文雅　　　　四、员工劳动纪律1、工作时间：按公司有关规定执行2、按时上、下班上、下班要走员工通道不旷工不擅离职守;严格执行交接班制度;不得私自调班或调休需调班时必须找好调班人员征得领班经理同意后方可调班不准串岗3、员工上班前不得饮酒吃生葱