超市理货员的管理制度

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1、超市理货员的管理制度　　　　为规范朝里理货员的日常工作特制定有关制度以下是CN人才小编搜集并整理的有关内容希望对大家有所帮助！　　　　理货员的职责：　　　　1、严格执行门店的服务规范做到礼貌待客仪表整洁诚实守信严格遵守公司的各项规章制度　　　　2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识商品知识：名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法日常销量等！　　　　3、了解有关的商业法规并执行门店的作业规范　　　　4、掌握商品的标价知识能熟练的使用打码器正确的打贴价格标签标价签应打在商品的固定位置如商品的正面的右上角　　　　5、注意商品的有效期防止过期商品上架销售　　　　6

2、、了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则熟悉商品的陈列图表随时整理商品　　　　7、了解商品的销售动态及时的提出补货建议并开出补货单　　　　8、要有强烈的责任心注意商品的安全做好商品的防盗防损工作　　　　9、了解门店的主要设备的性能使用和维护知识并能排除一些常见的简单故障　　　　10、搞好卫生包括通道货架和商品等　　　　11、对顾客的合理化建议要及时的记录并向主管汇报　　　　12、服从门店的主管的管理和工作安排　　　　理货员的工作流程　　　　1、营业前的准备工作；　　　　打扫责任区内的卫生　　　　检查购物篮和购物车的准备和卫生情况　　　　检查劳动工具的准备情况　　　　查阅交***记录看有没有未处

3、理的事情和商品　　　　作好货架上的补货　　　　检查缺货到位情况做到对缺货心中有数　　　　检查用电设备的正常情况　　　　整理好商品的陈列　　　　检查仪容仪表（女理货员要求化淡妆要求束发）　　　　核对是否有未做到标价签和特价牌并补充好没有的要及时的登记记录并报到公司信息部　　　　整理补充必备的物品各种记录本抹布等　　　　2、营业中的工作职责　　　　巡视卖场及责任区的货架了解商品的销售动态　　　　根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作做到抹布不离手　　　　方便顾客的购物及时的回答顾客的询问接受友善的批评和建议　　　　协助其他部门做好销售工作　　　　注意门店的顾客行为用温和的方法来终止顾客的

4、不良行为确保商品的安全　　　　及时的为顾客提供尽善尽美的服务　　　　3、营业后的扫尾工作　　　　打扫卫生　　　　整理劳动工具　　　　检查商品的缺货情况并上报　　　　整理商品的进销存单据并交专人保管　　　　填写交接记录　　　　检查所有的门窗、货架、电器等的安全　　　　员工守则　　　　1、服从管理勤奋工作不从事有损企业的行为　　　　2、团结同事尊章守纪不从事有损团队的行为　　　　3、热爱生活努力学习保持旺盛的精力和精神　　　　4、规范服务互相帮助企业的兴衰是我们的共同责任　　　　全员原则：　　　　1、全员必须熟悉各岗位的工作职责及工作流程　　　　2、全员必须树立安全防范意识减少商品的损耗　　　　3

5、、全员必须按公司的运营标准执行热情服务礼貌待客　　　　4、全员必须有团队精神共同维护企业的信誉和形象　　　　5、全员必须遵守工作纪律遵守法纪爱护国家和企业　　　　1/3的原则：　　　　1、上货期执行1/3的原则　　　　保质期少于1/3的商品库房及陪送中心不发货　　　　2、销售期执行1/3的原则　　　　保质期超过1/3的商品门店及库房陪送不验收货　　　　3、退货期执行1/3的原则　　　　保质期剩余1/3的商品门店要求撤货或者撤架　　　　六个条形码的原则：　　　　1、各门要货要注明清晰的正确的条形码的原则　　　　2、进货也要商品和条形码相对应的原则严禁按货号进货　　　　3、验货、收货、退货、物流配

6、送都要遵循条形码的原则　　　　4、信息员进行商品信息的录入也要遵循条形码的原则　　　　5、收银员在商品的销售退换的过程中也要遵循条形码的原则　　　　6、商品盘点时也要遵循条形码的原则进行盘点　　　　商品标价的原则：　　　　1、商品的标价签必须列清楚　　　　商品的标价签必须列清楚1、商品的名称2、商品的产地3、商品的等级（正品）4、商品的规格5、商品的计价单位6、商品的售价7商品的条形码　　　　2、商品标价签的摆放位置　　　　1、一般贴在层板或者价格托盘位置一般在商品排面的右下角　　　　2、标价签的方向一般优先朝上特殊情况才能选择向下　　　　3、标价签的制作　　　　标价签只能由操作员在总部打印或

7、门店专人用手写商品的陈列区只能有一个正确的价格标签并且保证干净清楚完整　　　　4、标价签的使用方法　　　　价格标签的使用类型必须正确标价签只能是正式超市员工进行更换实习生或促销员不能更换价格标签　　　　5、标价签的处理　　　　标价签的过期或作废必须进行处理超市无论任何时间地点不得有散落的标价签因员工的工作失误导致的商品价格错误的将按相关的程序进行处理　　　　收货验收的四要素　　　　1、望　　　　望