物业保洁工作计划写

《物业保洁工作计划写》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、物业保洁工作计划写　　　　物业保洁也是需要认真负责的物业保洁工作计划写以下是小编为您整理的相关资料欢迎阅读！　　　　根据×城市物业管理的现状××物业管理有限公司正面临严峻的挑战为赢得市场提升品牌树立××物业新形象不断提高物业的管理服务水平和服务质量加强员工队伍的综合素质修养和提高综合管理能力加强与业主的沟通和合作不断增进与业主之间了解满足业主的需求不断提高管理处的业主满意度引进竞争上岗机制以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益特此拟定管理处工作计划：　　　　一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神调动员工的主观能

2、动性和增强主人翁意识　　　　1﹑每半月召开一次工作例会在总结工作的时积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评　　　　2﹑不定期开展团队活动组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动增强员工的凝聚力和向心力　　　　二﹑转变思想端正态度牢树为业主（住户）服务意识　　　　转变守旧走老路凡事“等﹑要﹑靠”的思想树立以业主为中心全新的服务理念　　　　三﹑激活管理机制　　　　1﹑管理处实行内部分工逐级负责制即各部门员工的岗位分工明确各司其职各尽其能直接向主管负责主管直接向主任负责必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书

3、》　　　　2﹑管理处实行定时值班制改变工作作风提高办事效率向业主公布管理处常设（报修）电话全方位聆听业主的声音　　　　3﹑制定切实可行的管理措施推行“首问责任制”　　　　4﹑健全完善管理处规章制度如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等　　　　5﹑月绩效考核工作尽量量化建立激励机制和健全绩效考核制根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒激励先进、鞭策后进　　　　6﹑完善用人制度竞争上岗末位淘汰真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会　　　　7﹑加强内部员工队伍管理建设高效团队增

4、强管理处员工的凝集力　　　　四﹑严格管理提高管理水平和服务质量　　　　1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%投诉处理回访率100%　　　　2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上　　　　3﹑急修及时返工﹑返修率不高于2%　　　　4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生　　　　5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养运行正常无管理责任事故发生　　　　6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报

5、　　　　7﹑本年度记录﹑资料保存完整及时归档　　　　8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次　　　　五﹑加大培训力度注重培训效果　　　　管理处挑选精兵强将成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：　　　　1.新入职培训　　　　为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度奖惩制度、考核制度等)掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)掌握岗位

6、工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能　　　　岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容　　　　时光飞逝岁月匆匆转眼间20xx年的工作已接近尾声在这短暂而忙碌的一年里我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神为xx的保洁工作取得了较好的成绩使全年的保洁任务划上了圆满的句号下面我将xx大厦20

7、xx年的保洁工作以及　　　　20xx年的工作计划做如下总结汇报　　　　一、20xx年的保洁工作总结：　　　　根据公司的要求和管理处领导的安排我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划　　　　1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88次；楼层公共区域大理石墙面、地面清

8、洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；消防楼梯处玻璃清洁计12次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次　　　　2、大厦环境