商场后勤物业工作计划

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1、商场后勤物业工作计划　　　　导语：如何制定商场后勤物业的工作计划不会制定的可以参考下文商场后勤物业工作计划希望对大家的工作计划的撰写有所帮助希望大家喜欢小编整理的文章　　　　为了全面做好“十二五”期间的后勤管理工作结合实际特制定发展规划如下：　　　　一、物业管理社会化　　　　按照物业管理100%进入社会化的目标着重抓好四项工作　　　　一是增加物业收入强化宏观指导进一步明确物业服务的内容及服务标准出台物业收费指导价合理调整收费标准适应形势变化“十二五”期间力争使管理费由原来的每平米/元增加到每平米/元　　　　二是细化目标责任进一步加强

2、组织领导明确相关责任定期研究物业管理问题明确职责分析制定相关的政策性文件指导开展业务工作组织好后期物业的招投标及时处理业主的投诉　　　　三是增强全民认识充分利用宣传媒体对物业管理与服务的相关法律法规、服务标准、消费理念、业主的权利与义务、业主委员会的组成及其职责进行广泛宣传让广大业主了解物业管理的法规政策增强业主的参与物业管理的自觉性努力营造物业管理与服务的社会氛围注重深入基层研究解决带有普遍性的物业管理问题建立物业服务监督机制形成有效的工作机制　　　　四是提高服务水平要不断转变工作作风全面增强服务意识建立完善的服务机制定期开展从业

3、人员的专业技能培训和个人素质培训不断创新服务项目提高服务质量　　　　通过采取扎实举措不断推进物业管理的专业化、规范化、社会化进程　　　　二、公务接待规范化　　　　公务接待不仅反映一个单位的接待水平和能力也反映出单位是否规范因此将着重在几下几方面下功夫　　　　一要严格审批程序高度重视接待工作中过程中存在的审批不严现象在接待之前办公室要进行通篇考虑制定计划认真把接待流程、招待标准、物品采购、礼品赠送等事项形成清单报主要领导审批对其他部门来客接待也必须本着“先申请、再批准后安排”的原则细化流程对事前没有审批事后也没补单的事项一律按规定不予

4、审批避免人为管理混乱现象发生　　　　二要控制接待流程在流程管理上要有效防止大手大脚、铺张浪费现象；当事人责任心不强礼品乱送拿集体利益做人情现象；用餐、消费签单点太多不利于管理现象；外单位来人一客多陪现象；存货管理混乱领用手续不健全现象在实际操作中要积极引导当事人要有大局观念和节约意识做到精打细算避免因为考虑不周、责任心不强而造成浪费坚持“派餐单制度”规定接待级别和档次标准定人定点定额防止招待费无节制支出；要明确对口接待制度限制内部人员巧立名目的招待同时严格制定限人陪客制度不能形成一客多陪现象；严格控制高端消费场所消费在娱乐性场所消费

5、任何人不得签单一律实行现款现结招待费超标的部门或人员进行处罚明确超出自负原则　　　　三要强化经费管理在接待经费管理上坚持认真负责的态度严格落实制度努力把好经费的申报、调拨和日常开支的审批关做到开支合理、使用得当、账目清楚、去向明确对所有接待开支的单据都由经手人和证明人签名确认按照经费报销的审批权限逐级审批报销注意加强对接待服务项目的财务审查稽核和监管确保审批公开透明　　　　三、车辆管理科学化：　　　　在车辆管理上严格实行统一调控未经主管部门和主要领导批准任何人不得私自出车同时坚持“三定”：　　　　一是定人驾驶定人每辆车由指定驾驶员驾

6、驶车随人动尽量避免“中场”换人车辆维修定人经批准维修的车辆有指定技术人员跟车维修油卡管理定人实行“一卡制”管理由指定人员保存并负责加油加油时做好记录交由驾驶员签字确认以相互监督二是定点定点停放非工作时间所有车辆均停放在指定位置以便于核查定点加油由主管部门统一指定在规定时段加油定点维修由车辆维修鉴定小组对县城的维修单位进行考查依据资质、信誉等多方面因素确定维修服务供应商以加强对车辆维修的管理和控制三是定额油耗定额所有车辆核定百公里油耗遵循两年调整一次的原则按照“车队主导、员工参与、共同见证、合理协商”的方针由车队安排技能娴熟人员按一个

7、工作周期对全局车辆进行核定里程定额在核定百公里油耗的同时对一个工作周期内的运行里程同时进行核定　　　　落实“四严”：一是严格程序车辆使用上严格派车手续坚持申请—批准—派车—使用的流程无派车单驾驶员人员一律不准出车车辆维修上严格报批流程由驾驶员提出维修申请经车辆维修鉴定小组现场鉴定并联系维修服务供应商进行比质比价后拿出维修意见报办公室主任、分管领导审核坚决避免“无病呻吟小病大治大病乱治”情况的发生二是严格监督加强对工作纪律的监督充分利用GPS车载卫星定位系统采取“飞检”的方式不定时抽查车辆运行状态看“三交一封”制度执行情况和有无违规带

8、人带货情况加强对维修环节的监督建立更换配件回收登记制度确保维修过程发生督察人员定期核对帐实是否相符选定一名懂技术的管理人员作为监督员专门加强对维修过程的监督工作三是严格考核解决多头管理的问题将驾驶员的考核权一律交由主管部门负责使职责更