主管和班组长管理

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1、第一单元主管和班组长的使命与职责3第1章主管和班组长在公司管理屮的作用3主管和班组长的地位3主管和班组长的使命7主管和班组长的重要作用7主管和班纽长的职责8第2章主管和班组长的现状和基木标准9主管和班组长的管理水平现状10角色认知11成就动机12技能要求13第二单元主管和班组长如何履行职责16第3章如何做计划16如何做好计划16计划的实施19第4章如何纽织生产（上）22岗位之间的接口处理22如何执行规章制度23第5章如何组织生产（中）28如何决断28如何用人29第6章如何组织生产（下）31如何协调31监督与控制36如何对待非正式的小群体38第三单元如何提高管理和领导水平40第7章

2、主管和班组长的管理原则40什么是管理40主管、班组长的权力41笫8章权变管理理论（上）44权变管理概述44菲德勒图44领导方式与下级成熟度关系图46第9章权变管理理论（下）47领导者成熟度和下级成熟度的关系图47管理方格图48第10章激励理论的运用5（）激励理论的分类51满意理论51双因素理论52期望理论53第11章管理者的挫折管理55面对挫折的一般表现55你的形象轮廓57第12章主管和班组长的心理素质59不同风格的人在压力卜-的不同反应59提高情商的重要性60参考答案64第一单元主管和班组长的使命与职责第1章主管和班组长在公司管理中的作用主管和班组长的地位主管和班组长的使命主管

3、和班组长的重要作用主管和班组长的职责主管和班组长的地位公司的纵向管理层次在公司屮，在纵向结构上划分三个层次：经营、管理和执行。■经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。—管理层指经（副）理、科（室）主任、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保罐地积极生产客户所急需的各种产品执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是主管和班组长。主管和班组长的地位主管和班组长的职位虽然不高，但决策不少，真可谓“麻雀”虽小，但责任却不小!♦班组的地位班组是公司组织牛产经营活动的基本单位，是公司最基层的生产管理组织。公司的所有生产活动都在班组屮进行，所以班纟fl工作的

4、好坏玄接关系着公司经营的成败，只有班组充满了蓬勃生机，公司才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体的-个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满T旺盛的活力和生命力。♦主管和班组长的地位班组屮的领导者就是主管和班组长，主管和班组长是班组生产管理的玄接指挥和组织者，也是公司中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好•的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产牛“1+1>

5、2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做的再好，如果没有主管和班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的主管和班纽长來纽织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。主管和班组既是产品的组织领导者，也是直接的生产者。♦主管和班组长对三个阶层人员的不同立场2页空白没用的，请掠过阅读吧哈，这2页空白没用的，请掠过阅读吧哈，请掠过阅读吧，哈哈哈空白没用的，请掠过阅读吧哈这1页空白没用的，请掠过阅读吧哈空白没用的，请掠过阅读吧，这1页空白没用的，请掠过阅读吧，空白没用的，请掠过阅读吧哈这1页空白没用的，请掠过阅读吧哈空白没用的

6、，请掠过阅读吧，这1页空白没用的，请掠过阅读吧，主管和班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员釆取不同的立场：—面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；—＞面对经营者他乂应站在反映部下呼声的立场上，用部卜的声音说话；—而对他的总接上司乂应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。总Z,主管和班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小,责任不小。主管和班组长的使命使命是授根木性的任务。主管和班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。主管和班组长的使命通常包括四个方面。提高产品质量质量关系到市场和客户，主管和班组长要领导员T为按时按量地生产高

7、质最的产品而努力。—提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理,生产出更多更好的高质量的产品。降低成本降低成木包括原材料的节省、能源的节约、人力成木的降低等等。—防止工伤和意外事故］主管和班组长的使命I㊉提高产品质最I®捉高生产效率I㊉降低成本I®防止工伤和意外事故的发生有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和意外事故，包括努力改进机械设备的安全作用，监督职工严格按照操作规程作业等。很多事故都是由