珠宝销售年终总结以及工作计划

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1、珠宝销售年终总结以及工作计划　　　　珠宝销售年终总结以及工作计划写以下是pincai小编精心整理的相关内容希望对大家有所帮助　　　　转眼XX年即将过去我们将满怀信心的迎接年的到来在过去的一年里我们有高兴也有辛酸总体来说我们是圆满完成了公司所定的销售任务在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己基本能够掌握顾客的心理利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客努力提高我们金伯利的销售进一步提升品牌的知名度在金伯利这个展示才华的大舞台中也结识了许多新朋友同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导　　　　以下是我对金伯利XX年底总结　　　　一.认

2、真学习努力提高　　　　我们必须大量学习专业知识以及销售人员行业的相关知识才能在时代的不断发展变化中不被淘汰　　　　二.脚踏实地努力工作　　　　作为一名合格的销售人员必须熟悉专业知识勤奋努力一步一个脚印对领导下达的任务认真对待及时办理　　　　三.存在的问题　　　　通过这一年的工作我也清醒的看到自己的不足之处只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访所以在以后的工作中将做好记录定期回访使他们都成为我们的老顾客总之在工作中我通过努力学习收获非常大我坚信只要用心去做就一定能做好　　　　做好本职工作我概括出三大点:1.热情服务每一位顾客我们每天都在接待着形形色色的顾客不管顾客有多叼难,也不

3、管顾客是不是我们的潜在客户我们都要热情服务面带微笑的为他们讲解2,对工作充满激情不管每天我们的工作有多么的乏味我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情3.控制好自己的情绪对待每一位顾客我们都要一视同仁不骄不燥耐心的对待每一位进店的顾客　　　　顾客是我们的衣食父母我们只有服务好顾客使顾客认同我们的商品购买我们的商品我们才有钱可赚我们有了客户就可以保障我们销售工作我们就可以拿得到工资我们工作做好了销量提升了我们就可以拿得到更多的奖金顾客是上帝上帝永远是对的是有理的所以我们不要以上帝去争论是非因为你如果得罪了一个顾客就有可能失去的是以批消费者所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提如

4、果一个很挑剔同时又很谨慎的客户我们一定要尽力把任何事情做好对自己也是一个锻炼当我们说的顾客哑口无言做事又令顾客满意的时候证明我们有能力而且能让我们的顾客信服我们的销售也会源源不断地千万不能小看每一位顾客我们应用真诚去打动他们认认真真地对待每一位顾客让每一位顾客满意向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们挽回了最大的损失为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中也没有明白我们所想要的我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么这样才会做到像武姐那样我们才会可以拿到我们应得的奖金所以我们要真诚对待每一

5、个客户把顾客当成自己的朋友只有这样才会取得成功我们大家不管在各行业只要我们做一行爱一行在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事相信肯定会得到大家的认可的像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场我们的老板只有一个那就是我们的顾客是他付给我们每月的薪水只有他可以解雇上至董事长的每个人做法很简单只要他改变购物习惯换到别的商店购买就是了我们大家要时刻牢记这户话懂得我们的薪水是谁给的这样我们才会拿到更多的报酬的我们每一位员工都应:1.热爱本职工作热爱销售　　　　任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做所以作为一名销售人员首先是要热爱销售喜欢与人交

6、流与人沟通敢于承受其中的压力胜不骄败不馁只有做到这些我们才会有好心情2.有一颗感恩的心　　　　金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台客户为我们提供了施展才能的地方所以我们要有一个感恩的心有了这颗感恩的心我们就回去努力去拼搏　　　　光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩但存在的问题也不少为了更好地做好今后的各项工作现将我的工作总结如下:　　　　一、工作回顾　　　　爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心按时上下班遵守各种规章制度前三个月工作积极主动认真地学习专业知识工作态度端正认真负责但在后三个月的工作中比较消极任务完成的不好只完成了百分之八十的任务　

7、　　　二、工作中的不足　　　　1.营销力度薄弱没有充分发挥个人能力　　　　2.工作积极性不高缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极对销售失败后的总结不够每一次销售失败都有它的原因比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意服务质量有待进一步提高3.对客户心理把握不够　　　　三、今后努力方向　　　　1.在巩固已取得的成绩基础上加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验总结失败原因及时改正　　　　2.不断加强素质培