企业培训师培训技能

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1、如何提高培训技能——TTT训练营基础篇TTT：TrainTrainerTraining企业内部培训师的培训现译为：培训培训师做培训一、认识培训与培训师“未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更快”美国管理大师彼得·圣吉对企业领导人的忠言(L>C)人力资本需要培训才能增值，离开了培训只能是不断折旧、贬值不仅普通员工是如此，企业的管理者更是这样。本科学历折旧：2年硕士学历折旧：3年博士学历折旧：5年通过院校教育炼出一块好钢，通过职业培训磨出一把好刀。美国管理大师彼得·德鲁克提出过一个响亮的口号：“培训，培训，再培训。”中国从未完全

2、工业化的社会要跨跃式地步入“信息时代”和“知识社会”的时代要求，使中国培训业和培训师的前景无可限量。作为“播火”的前行者，期待优秀的职业培训师为中国的现代化建设做出独特的历史性贡献。二、培训的定义培训是由某个机构或个人，根据某一部分人在某一时期的工作需要，通过书面、口头传达和沟通或其他沟通方式，对这些员工进行教育和示范，以达到更新他们的知识、理念，提高他们的综合素质，影响和改变他们的行为方式，期望提升竞争力，促进团队更快速、更健康发展的行为。三、培训的目的职业培训作用的环节企业战略企业发展人力资源绩效知识态度技能可持续发展核心竞争

3、能力/优势培训①提高企业效益②提高个人综合素质③提高团队效率四、培训的方法培训师的一个基础与三大技能专业知识演说能力洞察能力控场能力1.讲授法（属正统、按部就班，例如以前老夫子所授课的方法，属基本功，但不实用）2.演示法（指现场配合物品，行为更形象，主体的接受内容）3.研讨法（结合多人的观点，例如坐一起讨论）4.视听法通过听录音、录像、幻灯片等来接受知识5.角色扮演法可以请参与者扮演授课内容的模拟，根据现场听课人员的主动性、气氛决定6.案例分析法联系实际发生的事情来让大家更清晰7.游戏法采用健康积极的游戏来调动大家的气氛五、培训的

4、程序评估时效确定执行制订措施确定需求培训前培训中培训中培训后﹙一﹚确定要求1.调研法：调查市场的不同，需求2.访谈法：访谈员工、经理的心态、需求3.差距分析法：分析地区销售情况、差距4.职位分析法：针对不同职位人员的需求不同而进行分析，例美导、店长、美容师应不同﹙二﹚制订措施A.课程动态分析1.开头5分钟如导入，要能吸引人2.授课到6—15分钟逐步进入状态、注意力集中3.授课到16—20分钟注意力分散。可以通过互动性强的提问、笑话等吸引注意力4.授课到21—40分钟注意力再次集中5.结束前5分钟注意力分散（结束、引导回顾、总结）B

5、.列提纲1.引言（开场白）a.说明目的b.概括所有内容精彩十二法⑴谜语竞猜⑵游戏调动⑶请教问题（针对所要授课的内容进行有目的的提问）⑷概念破题法（列举一个概念进行多种解释，并采用幽默、生动的方法进行）⑸观点讨论（提一个观点进行讨论并延伸）⑹情境设计：应事先排练⑺点击时事（引用时事事件生动的延伸导入到所要授课的内容）⑻数据引用:提供可证的、可实的数据进行分析、参与课程⑼借用名言：使用此方法时切勿张冠李戴⑽故事分享：可采用身边实事、寓言故事、幽默故事等，但应注意时间应简短。⑾现场演示⑿借题发挥△开场白无法采用何种方法都应注意引导进入主

6、题，切勿断层，并注意时间要简短并能调动气氛和足够吸引力。2.课程内容第一个论点：主题重点第二个论点：主题重点要点：说明论点要点：说明论点论据：联系论据：联系△可采用案例、故事、数据阐述所要表达的论点，更生动内容3.结束语应表明课程引到尾声，吸引注意力，再次回顾内容表明课程目的，所要达到后果，产生效率。作用：①加深学员记忆②引发学员赞同③引发学员热情④学员改变﹙三﹚培训评估1.对学员的评估：A.观察法B.提问法C.问卷法2.对自己的评估：评估自身在哪优、哪缺进行自我提高衡量培训效果的几个标准培训结束的感受个人良好工作习惯的养成良好组

7、织工作习惯的养成企业核心能力培养经济效益提高稍作休息后再回来