地铁志愿者活动服务心得

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1、地铁志愿者活动服务心得　　　　志愿者活动是一个倡导团结友爱、乐于助人、给予温暖的良好社会风尚同时也是体现我们中华的传统美德有利于树立团结、互助、积极、向上的时代新风尚下面是学习啦小编为你整理的地铁志愿者活动服务心得希望对您有用　　　　我们小组四个人在6月6号在羊山公园站进行了总共两小时的地铁2号线志愿服务此次的地铁志愿活动让我学习到了很多的知识对地铁行业有了更深层次的了解令我受益匪浅　　　　我们所进行的工作就是分别站在自动售票机旁帮助乘客使用自动售票机站在出入口及时地为乘客进行补票而我的工作就是站在自动售票机旁帮助

2、不知道如何使用自动售票机的人购买票以及告诉他们到应乘到什么站渐渐地我发现原来最困难并不是回答问题难的是不能拒绝所有的问题都不能说不有的只能是解决问题的方法??当然当一切理论付诸于实际行动的时候我更加深刻地体会到了地铁站工作的辛苦当面对一个又一个问路的乘客对于2号线不太熟的我只能选择求助一次又一次那个绝不应该说出口的“不”字总会在舌尖盘旋一个不经意间它便悄悄溜了出来;尽心尽力的工作似乎总看不到成果但是所有的志愿者都在努力我们能做的太少太少要学的东西又太多了虽然都是些细小的工作并没有多么的伟大和艰巨但是正是这些细微的点

3、点滴滴才能让我们体会到地铁服务行业的艰辛事实上这些工作并不像表面上所表现出的那么轻松惬意无所事事相反每个人必须在自己的岗位上尽职尽责小心谨慎才会使地铁站高效地运营在工作期间我们不可以随意聊天作为一个志愿者必须要遵守纪律而不能散漫无约束而且我们的行为所代表的也不再只是我们个人而是整个志愿者团队可见在工作中要时刻严格要求自己从这点让我学到无论工作不能掉以轻心必须对自己有更高的要求　　　　虽然虽然站立两个小时并且不能擅自离岗的确会感觉很累很无聊但是当结束了一天两个小时的服务工作后我会由衷地感到幸福这种幸福不仅来自自己为他

4、人提供了帮助的满足也来自他人在得到帮助后对你说的一句“谢谢你”怕是一个小小的微笑都会让我倍感欣慰　　　　从这志愿者活动中我们能反映大学生志愿者全体的一些闪光点：热情乐观积极向上有奉献心和凝聚力我们不只是在教室里上课的学生还是在家父母的宝贝孩子我们并没有与这个社会脱节一旦社会需要我们大学生做些什么时候我们会自愿站出来同时我们也渴望为这个社会做些什么如果要说其中的不足的话我觉得就是我们对路线不是很熟悉所以在去地铁站进行志愿服务时要先对地铁能到的地方以及其到的站点旁的一些地点有所了解这就对地铁志愿者服务提出了更高的要求　

5、　　　20xx年x月x日是我们志愿服务队开展地铁志愿服务活动的第一天上午七点半,所有成员就来到了地铁一号线新街口站等候站长给我们安排工作;八点左右签到完毕队长带着我们去新街口二号线的控制室我们将在二号线开展工作　　　　二号线的站长告诉我们这段时间手扶式电梯经常出现故障很容易造成乘客受伤因此我们的任务就是在手扶梯旁警惕故障并立即处理故障我被安排在了一个人流很少的进出口但是我的安全意识一刻也未放松因为我承担着一份保障乘客安全和协助地铁安全运行的义务　　　　接连两天上午八点至十一点半下午三点至六点半我们都守候在每一个电梯

6、旁未曾出现一次意外　　　　第三天我们被安排去站台边疏导客流去了任务同样的艰巨我们的责任同样的重大　　　　在地铁站,我们有的负责协助乘客买票,有的负责引导乘客进出站一天下来,我们发现自身的不足之处,通过交流总结经验并认真学习地铁附近的公交线路及附近旅游景区路线相关知识完善自身,争取在之后的实践过程中能更好地服务乘客　　　　短短7个小时的时间面对来去匆匆的过路者我们能做的真的不多帮助乘客购票、指导行人‘左行右立’乘坐电梯再有便是偶尔的做一些力所能及的指路　　　　经过这些天的地铁志愿服务工作首先感觉就是真得很累站在那里,

7、虽然说是可以走动偶尔也可以坐下休息其次便是在帮助别人的过程中的自我价值的升华我觉得这一点尤为重要最后就是我们虽然很累很累但是我们还是很高兴感觉到发自内心的真真的快乐在服务过程中我们碰到了很多的问题：乘客向我问路的时候很多情况下我们都不能回答因为我们对有些地方还是不熟悉的觉得自己不能很及时的帮助到他们在地铁站的那些工作人员的热情还是深深打动了我看到我们如果有点累就会提醒我们去休息会儿最后我要肯定的是我们的志愿者真的很努力很认真的做完了这短短的几天的工作在他们身上我看到了一种坚持不懈的拼搏精神我们的队伍获得了很好的评价

8、志愿服务任务圆满完成　　　　这些天一直在地铁站做志愿者开始的时候有点忐忑一方面觉得自己没做过可能会做不好另一方面又在想会不会很无聊因为生活在南京这个城市的人们每天都要与地铁打交道谁还会不知道买地铁票坐车往个方向呢?怀着这样的心情开始了我的地铁志愿者生活站在地铁出入口和售票处的伙伴让我知道一切并不是我们想得那么简单在这里真的会有人不知道买票他的工作便是告诉他们