做服装销售的技巧知识

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1、做服装销售的技巧知识　　　　导语：销售是一门学问,在服装销售方面,如能掌握好其中的规律,并合理运用,便能取得销售的成功,同时取得服装店经营的成功下面是做服装销售的技巧知识欢迎阅读及参考！　　　　“您喜欢的话可以试穿呀”、“这是我们的新款欢迎您试穿”……从对逛街有记忆开始类似的话语似乎一直都充斥着消费者的耳朵即使消费者已经“面带菜色”了而服装店内的导购员们却仍然热情似火是消费者没有“享用”服务员热情的福气还是导购员没有抓对消费者的胃口?　　　　如何让服装品牌的终端形象吸引消费者呢?经过大量的调查发现许多服

2、装店面的导购其实每天都在驱逐顾客　　　　服装导购说话技巧一：　　　　成熟品牌终端和一般品牌终端表现迥异其主要区别除了销售业绩不同外更不同的是卖场内营业员的精神状态、工作激情和热情以及卖场氛围如何让服装品牌的终端形象吸引消费者呢?经过大量的调查发现许多服装店面的导购其实每天都在驱逐顾客　　　　服装导购说话技巧二：　　　　不称职的店员就是门店最大的成本和利润黑洞这一切都源于导购人员采用了自认为合理的沟通方式和习以为常的服装销售技巧与顾客沟通可导购之所以这样做是他们根本不知道应该如何去与顾客沟通实际上导购人员

3、表达内容的方式比内容本身重要得多每天都可能少卖了几件衣服只不过大家没有意识到更为严重的是失去了店铺赖以生存和发展的基础——品牌形象　　　　终端形象总结起来主要表现在四个方面：即店面形象、服务、销售、产品这几个方面到底对品牌形象会有什么影响呢?首先如果店面形象好自然会吸引到更多顾客;第二只有当顾客走进门店内导购才可能提供服务给他良好的服务态度给顾客一个很好的印象一个宽松的购物环境顾客当然愿意留下来看看产品听听介绍;第三顾客真的愿意留下来了导购运用娴熟的销售技巧才可能把产品销售出去;第四而导购员了解了产品掌

4、握了丰富的产品知识才可以把产品卖得更好卖得物有所值甚至物超所值四个方面相互联系又层层递进也是建立终端形象过程中必修的四项基本功　　　　服装导购说话技巧三：　　　　服装品牌形象建设中的门店服务应该有创新意识不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求比如“可以试穿”这样的话都是废话因为顾客买衣服肯定要试穿“这件也不错试一下吧”则是由于导购员自己缺乏专业知识未能向顾客推荐适合的款式只要看到顾客看件衣服就说那件不错导致顾客不信任导购的推荐可以说是导购员自己的表现让顾客不把他们的建议

5、当一回事”　　　　要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率就必须在很多细节上做得与竞争对手不一样这其中就包括沟通中与顾客的语言应对　　　　那么终端的导购员该如何营造吸引消费者的“气场”呢?比如对于“试穿”：首先导购要把握机会不可以过早提出试穿建议;其次建议试穿一定要有信心这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次建议试穿时不要轻易放弃如果对方拒绝应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由并让顾客感觉合情合理但建议试穿不要超过三次否则就会让顾客有反感情绪;最后在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客

6、的信任对于导购推荐具有积极的推动作用　　　　服装导购说话技巧四：　　　　可以试穿是废话,很多消费者讨厌“试穿”一词面对这种情形导购可以这样说：”小姐您真是非常有眼光这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款每天都要卖出五六件呢以您的身材我相信您穿上后效果一定不错来这边有试衣间请跟我来试穿一下看看效果样”　　　　如果对方还不动导购可以说：“小姐其实衣服每个人穿的效果都不一样就算我说得再好如果您不穿在身上也看不出效果”这样说来既合情合理消费者也不会厌恶　　　　对于服装行业而言零售在于细节终端无小事品牌是王却赢在终

7、端因为只有消费者的认可和销售量才能给投资者带来无穷的利润而一群受消费者喜爱的导购员更会为品牌形象加分添彩　　　　我们说沟通要有艺术良好的口才可以助您事业成功良性的沟通可以改变您的人生所以我们与顾客交流时要注意管好自己的口用好自己的嘴要知道什么话应该说什么话不应该讲　　　　营销人员在与顾客谈话过程中要注意些说话技巧呢?下面就向大家说说谈话“十忌”　　　　忌生硬　　　　营销人员在与顾客说话时声音要宏亮、语言要优美要抑扬顿挫、节奏鲜明语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻要有声有色有张有弛声情

8、并茂生动活泼切忌说话没有高低、快慢之分没有节奏与停顿生硬呆板没有朝气与活力　　　　忌争辩　　　　营销人员在与顾客沟通时时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的要知道与顾客争辩解决不了任何问题只会招致顾客的反感如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论即使您占了上风赢得了胜利把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容您快活了、高兴了但您得到的呢?是失去了顾客、丢掉了生意　　　　忌质问　　　　营销人员与顾客沟通时要理解并尊重顾客的思想与观点切不