成都百益汇项目管理专题之浅谈工程项目管理企业管理模式的优化(一)

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1、浅谈工程项目管理企业管理模式的优化何银林，王玮（成都百益汇项目投资管理冇限公司）［摘要］随着国内行业分工的细化、专业复杂工程建设量的增加、消费市场高端需求的提高，投资商对丁-项目质量、工期、成本的要求越来越高，专业团队来做项目管理成为更适合中国国情的新空工程管理模式。［关键词］复杂工程：专业化：投资管理近年來，国内工程项目管理行业已有一定的发展，越来越多的项目管理公司成立，越來越多的监理、咨询、房地产公司往项目管理行业转型。但国内项目管理企业要想在行业“蓝海”里扬帆起航，没有捷径可走，也不应该仅仅只靠勇气,而应依靠科学的企业

2、管理模式。1、360度视角审视企业现状企业管理者应站在战略的高度、执行的层面、管理的各个层次审视企业。0前，大多数工程项口管理企业存在以下的共性问题：1.1行业视角看行业1.1.1全球化凸显行业落后工程项目管理，在欧美发达国家已有近百年历史，行业规范、标准齐全。而在我国，工程项目管理尚处于起步的阶段，近几年才出台了相关的指导性文件,且暂未进一步规范，发展进程落后，与国外发达国家相比述有较大差距。1.1.2行业不认同近年来，国内城市化进程加快、基础设施投入加大，为工程建设行业带来了难得的发展机遇。但与此同时，管理的粗犷化、程序

3、的简单化、问题的多样化制约了企业向更高层次、更宽领域的发展。很多投资商认为项廿建设实施是很简单的事情——自己组建一个几人团队即可以完成一个项口的全过程管理；或者简单依赖于施工单位、监理单位，预期达到既定的项目管理目标，未充分认识到专业项目管理存在的意义与价值。此外，监理行业的鱼龙混杂使得工程建设质量难以得到有效保障，行业处于混乱状态。參衩都百帝fl页目接奏音理肓眼公司=CHENGOUBAIYIHUIPROJECTINVESTMENTiMANAGEMENTCO..LTD・1・2行业视角看企业1.2.1不以市场为导向，同质化竞争

4、严重口前，工程项口管理主要依存市场总量，兼收并蓄扩业务，跑马圈地争客户，业务范围大体相似，服务内容趋于同质，有价格战趋势，影响了行业面向未来的可持续发展。1.2.2不以客户为中心，缺少个性化服务企业不重视客户需求，缺少最起码的市场调查，一厢情愿地“假想”客户对象，服务产胡单一且缺乏特色，定价不准确，市场难以接受。1.2.3不重视市场营销多数屮小项目管理企业不重视营销，不重视企业形彖，更谈不上建营销渠道、做企业品牌。欠缺主动推介业务的意识，等客户上门或单纯依赖于某个人的关系网络，致使市场上出现客户找不到企业，企业找不到客户的情

5、况。1.3企业视角看企业1.3.1战略方向不清晰冇很多才起步的工程项目管理公司没冇搞清楚为什么要成立这样的公司，没有自己的战略，一句话——“老板说了算”；而部分有战略的公司将其束置高阁，提及到战略的制定时，也只是摇摇头——“某个人或某个部门写的”，并没有结合企业实际需要，明确发展的战略方向。1.3.2运营体系不科学，管理效率偏低部分工程项目管理企业以“总部为中心”，但并没冇平衡好总部的管控与项目的授权，尤其是异地项目。一方血，决策权集中在总部，“上报信息——等待决策一一执行指令”的路径造成总部“一对多”的决策积压和市场对接的

6、反应迟延；另一方面，授权的不充分、流程的繁琐性，使得项口人员奔波于总部与项口之间，增加了管理的成本，降低了管理的效率。从组织结构来看，项目人员多从总部专业部门或职能部门屮抽调，不仅接受项目上的管理，同时也接受原职能部门的工作安排和一定比例的考核，受辖于多方管理。部分矛盾的执行指令和冲突的吋间安排，不仅导致计划进度的延缓和执行力的降低，同吋还引发了工作推诿和相互指责等问题，影响了团队的整体和谐，不利于企业面向未来的扩张。參衩都百帝fl页目接奏音理肓眼公司=CHENGOUBAIYIHUIPROJECTINVESTMENTiMAN

7、AGEMENTCO..LTD・1.3.3核心竞争力不足，潜力尚待挖掘工程项目管理更多是专业技术、管理经验、管控体系、平台资源等服务的输出，具有专业性强，人才依存度高的特点，其核心竞争力在于团队、品牌和口碑。但目前，工程项目管理企业在这些方面的管理储备并不充分，客户对工程项目管理独立存在的意义也缺乏全而、深刻的理解，不利于市场而向未来的良性发展。市场的竞争，是机会和资源的角逐，更是管理和服务的比拼。但冃前的工程项目管理企业，并没有真正建立起以市场为导向、以客户为中心的管理模式，也没有得到客户的普遍理解和价值认同O其在自身的运营

8、体系优化、管理效率提升、品牌形彖建设、核心能力培育等方面存在较大的局限性。