当前高校管理沟通存在的障碍及对策研究

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1、当前高校管理沟通存在的障碍及对策研究【摘要】高等教育在我国教育体系屮占据着非常重要的地位，肩负着为社会培养高水平、高质量人才的重大历史使命，高等教育院校的稳定与和谐对于国家的发展和繁荣具有非常重要的意义。高校管理过程中的“管理沟通”对于高校校园内部的稳定、和谐具有非常重要的决定性作用,是提升组织战斗力和凝聚力，进而实现预定组织H的的重要保证。而対于广大高等教育院校而言，由于自身机构数量相对较大、教职工人数相对较多，因而，管理沟通势必会在一定程度上存在着各种问题。因此，本文将对当前高校管理沟通存在的障碍及其对策进行研究分析，以期给相关研究

2、者以有益借鉴。【关键词】高校管理沟通理论沟通障碍对策一、高校管理中有效沟通的积极作用(-)有助于组织目标的顺利实现在现实操作中，高等教育院校作为一种组织，必然具有一定的自身目标，而高校中岗责和角色不同的人，例如，高校教师、系院负责人、校长和学生等，具冇不同的价值取向和追求目标，但这些个体的目标必然会在一定程度上与组织目标或多或少的存在一定的差异，其至完全相反。当这些追求目标和价值取向不同的人在同一所高校中时，有效沟通的现实作用就逐渐凸显出來了。一旦沟通缺乏或者沟通不到位，就会很容易出现个体不顾组织目标而一味的追求自身冃标的现象。所以，如

3、果我们能够在校园内构建起科学、有效的沟通平台和沟通模式，并掌握一定的沟通方法,将这些角色和追求不同的个体拧成“一股绳”，将组织目标转化为他们的个体目标，那么个体目标与组织目标就具冇了i致性，进而其实现过程也会变得更为顺利。(-)有利于高校管理效能和管理水平的提升通过有效的沟通，高校校园中能够在很大程度上形成管理民主化的氛围，让高校师生和职工监督管理者，或者对高校教育窗业的进步建言献策。此外，高校管理者也可以通过有效的沟通或许各种建议与意见，根据了解到的信息対自身的决策行为进行及时的调整，降低因决策失误而产生重大损失的概率，进而能够有效促

4、进高校管理效能和管理水平的有效提升。(三)有助于校园人际管理的和谐教育学科的高度专业化是高等教育的一个明显特征，而并非是专业与学科间的沟通和交流较少。同时，在高校屮，一般来说学生和教师都具冇很强的独立性和自主性，在沟通缺乏的情况下，很容易因隔阂和误会而产生矛盾，进而导致人际关系紧张，给教育事业的进步和高校内部的和谐产生不良影响。而有效沟通的利用则能在一定程度上协调院校不同机构、不同群体之间的关系，降低孑盾、分歧的产生，进而为员工和师生提供一个更为和谐、更加宽松的环境，为人际关系的和谐奠泄基础。二、当前，我国高校管理沟通存在的主要障碍(-

5、)过多的沟通组织层级会导致信息递减效应的产生当前，国内高等教育院校普遍实行的是党委领导下的校长负责制，这使得高校的党委常委会往往就是各种决策机构。同时，行政系统和党委系统木身还有各种中层管理机构，例如，行政系统中的教务处、财务处、学生处和校长办等；党委系统的统战部、党委办、工会和团委等。此外，高等教育院校还冇数量不同的系院，系院之下又冇自己的各种管理部门。这使得院校的信息传递需要经过众多的组织层级和环节。信息在传递的过程中，所经过的组织层级和环节越多，其受到的干扰也便越多，进而信息的衰减和扭曲也便越大。所以，高校应尽可能的减少那些不必要

6、的信息沟通层级，以便更为完整的进行信息传递。(-)信息沟通渠道很难满足管理沟通的需要就模式而言，沟通可以分为水平沟通、上行沟通和下行沟通三种方式,而有效沟通效果的实现和取得，离不开沟通反馈和双向沟通机制的构建和完善。缺乏反馈的沟通，发送信息的人会很难客观的了解接受者是否已经接收到自己所发送出去的信息，更不会知道他们接收到信息之后的反应。所以，科学、合理的信息反馈机制对于冇效沟通的实现具冇决定性作用，在信息反馈和双向沟通机制中，信息的传递尽管也会在一定程度上受到干扰，但反馈可以使发送信息的人对接收人的信息接收情况形成一定了解，并能及时的进

7、行行为决策调整。一般来说，高等教育院校在自身的组织机制中都设置了各种形式不同的沟通渠道，比如，信箱、会议和文件等，以为冇效沟通的实现提供必要的支撑。但是，我国高等教育管理沟通的现实却是他们沟通渠道，尤其是上行沟通渠道存在着很大的问题。在现实操作中，会议参与者、文件接收人往往主要是中层领导以上的职位的人，而受传统管理观念的影响，下级向上越级提建议或者汇报工作是不允许的，这就使得基层师生团体的建议和意见难以及时客观的反映给相关决策人，进而致使管理沟通的实效性的大幅降低。(三)沟通理念与沟通意识相对较为欠缺人们之间的交流是沟通的主耍依托，因此

8、，人的沟通理念和沟通意识对于交流沟通非常重要。高等教育院校中不仅有科研、教学丁作人员，还有各种管理人员，角色的不同使得他们在工作过程中，常常对自身的工作范畴较为关注，而对于英他范畴相对较为忽视，甚至淡漠。例