情感管理在班主任管理工作中运用探讨

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1、情感管理在班主任管理工作中运用探讨摘要：木文首先分析了班主任管理工作情感管理的依据，然后探讨了班主任工作中的情感管理的功能，最后提出了班主任管理工作中的情感管理的运用建议，具有较强的意义和价值，供借鉴参考。关键词：班主任；以人为本；情感管理；中图分类号：G625.1文献标识码：A文章编号：一、情感管理的理论依据一“以人为本”的理念情感管理是指管理者通过自身诚挚的情感，增强与企业内部职工之间的情感交流和沟通，以满足不同职工的心理需要，从而激发每个职工的内在潜力、主动性和创造性，形成融洽的工作氛围，从而提高管理效率的一种管理方式。唐代诗人白居

2、易曾说：“感人心者，莫先乎情”。情感管理的特殊效应就在于能够最大限度地开发人们的潜在热情，充分调动人们的内在动力。情感管理的理论依据是以人为本的理念。即以人为屮心，强调人既是管理的出发点，乂是管理的归属点。具体说来就是以人为原则，始终把人的因素放在首位，力求做到尊重人，关心人、爱护人、发展人、依靠人，为了人的追求，最大限度地发挥人的主观能动性为主要内容的管理艺术。情感管理是一种柔性管理，是一种采用非强制方式和非权利性影响力，在人们心目中产生潜在的说服力，从而把组织意志转变为自觉行动的管理。其起源可以追溯至以梅奥为代表的管理学家所创立的人际

3、关系和行为科学理论。这种柔性管理是相对于刚性管理而言的，但都是基于人性假设提出的。刚性管理盛行于20世纪，以著名的泰勒管理模式为代表，将人看作“经济人”、“机器的附件”，强调组织权威和专业分工。“以规章制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理，忽视了人的情感、需要、动机、人际交往等社会心理因素在管理中的作用。以梅奥为代表的人际关系和行为科学理论认为：人是“社会人”,提高生产效率的关键是满足员工的社会欲架，提高工人的士气，而不是纪律的强制和物质的刺激，强调关心人、体贴人、尊重人、激励人的管理理念。以大内为代表提

4、出的Z理论认为人是“复杂人”，强调一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行民主管理。主张应在重视人力资本开发，培养以人为本的企业文化方面加强人力资源管理，推动企业的可持续发展，这一理论的基础是以人为中心，强调人的主观能动性。可见，以人为本的理念有以下特点：首先，在指导思想上强调人性需要的满足，以达成和推进人性需要的满足为管理的最终H的；其次，在管理过程屮强调尊重、理解和关心他人，提倡通过内心激励调动被管理者主动参与管理过程的积极性，通过平等的交流、沟通和相互支持达到管理的和谐统一；笫三，注重通过教育

5、和引导的方法来达到管理的目的；第四，注重管理者自身修养的提高，要求管理者通过以身作则來影响被管理者。因此，班主任对班级的情感管理也必须综合体现以人为本一即以学生为本的管理理念，从而达到班级管理的最大效能。二、班主任工作中的情感管理的功能班主任在对班级管理的过程屮，如果能够坚持以学生为本，注重发挥情感管理的功能，将有助丁提高班级管理的质量，这也是广人班主任所孜孜以求的目标。具体来讲，情感管理的功能如下：（一）指向功能。班主任在对班级进行情感管理时，有明确的指向功能。即班主任在管理班级之初，首先要制定好班级发展的规划与日标。为了帮助全体学牛达

6、成这一目标，班主任就要运用情感的指向功能，充分调动学生的积极性，发挥学生的主体意识，主耍目的就是要把班级建设成为一个积极向上，充满正气与凝聚力的集体。这也是班主任丁作的一个核心内容。（二）融洽功能。主要是指班主任在运用管理班级时，与学生时时刻刻地进行着心灵的沟通和情感的交流，使师生关系建立在平等的基础上，使学生能够理解班主任的良苦用心，班主任也关心、爱护学住，视每•位学生为刖友，进而为形成良好的班风奠定基础。（三）迁移功能。情感的迁移功能是指一个人对他人的情感会迁移到其有关的对象上去的效能，也就是说，当一个人对他人有感情，那么对他所交的朋

7、友，对他所经常使用的东西，也都会产生好感。班主任要充分运用这个原理，来激发学生的学习兴趣，管理班级。为此，班主任首先要让学生体会到老师的爱，建立良好的师生情感。这样，学生就会喜欢这位老师言谈举止，从而能够为实现班级管理的目标共同奋斗。（四）增效功能。情感管理的增效功能是指班主任在对班级进彳亍情感管理时，能提高学生对教师言行的可接受性效能。这是与传统的班主任对班级采取的刚性管理而言的，如果仅仅依靠制度、规范等手段管理班级，那么班级管理的效能不会很高，相反，对班级实施情感管理则可以增强学生对教师的信任，达到提高班级管理效能的目的。三、班主任管

8、理工作中的情感管理的运用建议（一）全面了解学生班主任在对班级进行情感管理时，首先要了解学生。俗话说：知己知彼方能百战百胜。了解学生，是班级管理的最低要求。班主任要教育好学牛，管理好班级，就得全