公司员工行为规范教育

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1、绿色动力造福人类公司员工行为规范及职业礼仪教育从以下几个方面介绍一、岗位规范二、形象规范三、语言规范四、社交规范五、会议规范六、安全卫生环境七、上网规定八、人际关系九、心灵沟通一、岗位规范（一）从上班到下班1.上班的时候遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。2.工作中⑴工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。⑵遇有工作部署应立即行动。⑶工作中不扯闲话,工作中不要随便离开自己的岗位。⑷离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。⑸长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主

2、人外出。（6）不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。（7）在办公室内保持安静，不在走廊内大声喧哗。3.办公用品和文件的保管⑴办公室内实施定置管理。⑵办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。⑶办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。⑷文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。⑸重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。⑹处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。4.下班时⑴下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。⑵考虑好第二天的任务,并记录在本子上。⑶关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。⑷需要加班时,事

3、先要得到通知。⑸下班时,与同事打完招呼后再回家。（二）工作方法1.接受指示时⑴接受上级指示时,要深刻领会意图。⑵虚心听别人说话。⑶听取指导时,作好记录。⑷疑点必须提问。⑸重复被指示的内容。⑹指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行2.实行时⑴充分理解工作的内容。⑵遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。⑶实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。⑷备齐必要的器具和材料。⑸工作经过和结果必须向上司报告。⑹工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。⑺任务实施时,遇到疑问和上司商量。(8)检查被指示的内容和结果是不是一致。3.报告

4、时⑴工作完后,马上报告。⑵先从结论开始报告。⑶总结要点。⑷写报告文书。⑸根据事实发表自己的意见。4.工作受挫的时候⑴首先报告。⑵虚心接受意见和批评。⑶认真总结，相同的失败不能有第二次⑷不能失去信心。⑸不要逃避责任。（三）创造愉快的工作氛围1.打招呼⑴早上上班时要很有精神地说“早上好”。⑵在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。⑶开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。2.努力愉快地工作⑴工作中自己思想要活跃。⑵通过工作让自己得到锻炼成长。⑶为他人愉快而工作。⑷相互理解、信任，建立同事间和睦关系。3.互相交谈⑴如果人们聚

5、在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。⑵“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。⑶从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。4.健康管理⑴保证睡眠，消除疲劳。⑵为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。(四)因公外出1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。2.因公外出时需向同事或者

6、上司交待工作事宜，保证工作衔接。3.因公在外期间应保持与公司的联系。4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。5.外出归来一周内报销旅差费。二、形象规范(一)着装、仪容和举止1.着装统一、整洁、得体⑴服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。⑵在左胸前佩戴好统一编号的员工证。⑶上班时必须穿工作服。⑷衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。⑸着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。⑹鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。2.仪容自然、大方、端庄⑴头发梳理整齐

7、,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。⑵男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。⑶女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。⑷颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。⑸保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。3.举止文雅、礼貌、精神⑴精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。⑵保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。⑶坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。⑷不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。⑸避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、

8、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧