供应链管理概论

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1、第一章供应链管理概论1.1二十一世纪企业面临的环境特点1.2二十一世纪全球市场竞争的主要特点1.3供应链研究的演化过程1.4供应链的基本理论1.5供应链管理的基本理论1.1二十一世纪企业面临的环境特点1.1.1信息爆炸的压力大量信息的飞速产生和通讯技术的发展迫使企业把工作重心从如何迅速获得信息转到如何准确地过滤和有效利用各种信息。下一页返回1.1二十一世纪企业面临的环境特点1.1.2技术进步越来越快新技术、新产品的不断涌现一方面使企业受到空前未有的压力，另一方面也使每个企业员工受到巨大的挑战，企

2、业员工必须不断地学习新技术，否则他们将面临由于掌握的技能过时而遭淘汰的压力。下一页上一页返回1.1二十一世纪企业面临的环境特点1.1.3高新技术的使用范围越来越广全球高速信息网使所有的信息都极易获得，而更敏捷的教育体系将使越来越多的人能在越来越少的时间内掌握最新技术，面对一个机遇可以参与竞争的企业越来越多，从而大大加剧了国际竞争的激烈性。以计算机及其他高技术为基础的新生产技术在企业中的应用是20世纪的主要特色之一。下一页上一页返回1.1二十一世纪企业面临的环境特点1.1.4市场和劳务竞争全球化企

3、业在建立全球化市场的同时也在全球范围内造就了更多的竞争者。尽管发达国家认为发展中国家需要订单和产品，许多发展中国家却坚持他们更需要最新技术，希望也能成为国际市场上的供应商。商品市场国际化的同时也创造了一个国际化的劳动力市场。下一页上一页返回1.1二十一世纪企业面临的环境特点1.1.5产品研制开发的难度越来越大越来越多的企业认识到新产品开发对企业创造收益的重要性，因此许多企业不惜工本予以投入，但是资金利用率和投入产出比却往往不尽人意。原因之一是，产品研制开发的难度越来越大，特别是那些大型、结构复杂、

4、技术含量高的产品在研制中一般都需要各种先进的设计技术、制造技术、质量保证技术等，不仅涉及的学科多，而且大都是多学科交叉的产物，因此如何能成功地解决产品开发问题是摆在企业面前的头等大事。下一页上一页返回1.1二十一世纪企业面临的环境特点1.1.6可持续发展的要求人类只有一个地球！维持生态平衡和环境保护的呼声越来越高。臭氧层、热带雨林、全球变暖、酸雨、核废料、能源储备、可耕地减少，一个又一个的环境保护问题摆在人们面前。在全球制造和国际化经营趋势越来越明显的今天，各国政府将环保问题纳入发展战略，相继制定

5、出各种各样的政策法规，以约束本国及外国企业的经营行为。人类在许多资源方面的消耗都在迅速接近地球的极限。下一页上一页返回1.1二十一世纪企业面临的环境特点1.1.7全球性技术支持和售后服务赢得用户信赖是企业保持长盛不衰的竞争力的重要因素之一。赢得用户不仅要靠具有吸引力的产品质量，而且还要靠销售后的技术支持和服务。许多世界著名企业在全球拥有健全而有效的服务网就是最好的印证。下一页上一页返回1.1二十一世纪企业面临的环境特点1.1.8用户的要求越来越苛刻随着时代的发展，大众知识水平的提高和激烈竞争带给

6、市场的产品越来越多、越来越好，用户的要求和期望越来越高，消费者的价值观发生了显著变化，需求结构普遍向高层次发展。1、是对产品的品种规格、花色品种、需求数量呈现多样化、个性化要求，而且这种多样化要求具有很高的不确定性；下一页上一页返回1.1二十一世纪企业面临的环境特点2、是对产品的功能、质量和可靠性的要求日益提高，而且这种要求提高的标准又是以不同用户的满意程度为尺度的，产生了判别标准的不确定性；3、是要求在满足个性化需求的同时，产品的价格要向大批量生产的那样低廉。返回上一页1.２二十一世纪全球市场竞

7、争的主要特点1.2.1随着经济的发展，影响企业在市场上获取竞争优势的主要因素也发生着变化认清主要竞争因素的影响力，对于企业管理者充分利用、获取最大竞争优势具有非常重要的意义。与20世纪的市场竞争特点相比，21世纪的竞争又有了新的特点：产品寿命周期越来越短、产品品种数飞速膨胀、对交货期的要求越来越高、对产品和服务的期望越来越高。下一页返回1.２二十一世纪全球市场竞争的主要特点1.2.2企业面临外部环境变化带来的不确定性包括市场因素（顾客对产品、产量、质量、交货期的需求和供应方面）和企业经营目标（新

8、产品、市场扩展等）的变化。这些变化增加了企业管理的复杂性，主要表现在：1、企业面临的环境，无论是企业内部环境，还是外部环境，均存在许多事先难以预测的不确定性因素。下一页上一页返回1.２二十一世纪全球市场竞争的主要特点2、大维数的离散事件动态过程主要是对加工－装配式产品生产而言的。3、过程中具有大量的非线性与非结构化的问题。现代制造业的生产管理过程中，除了可以用现有理论和数学方法描述的结构化问题成分外，还有目前尚不能或只能部分地描述非结构化的成分。返回上一页1.3供应