电梯事故与故障应急救援预案

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1、电梯事故与故障的应急措施和救援预案为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的口救和快速反应能力，对应我单位管理范围内的电梯在使用、维修、保养过程屮可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。、困人事故的应急处理（一）、当电梯发生故障，市服务总台首先通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。（二）、电梯困人的救援程序:1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，耐心等待救援，告知被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外，并尽可能远离轿厢门一侧。

2、如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。3、立即通知电梯维保公司，要求相关的维修人员在必须在30分钟之内赶到电梯现场实施救援。值班保安做好故障电梯各厅门入口处“电梯暂停使用”的警示标志。3、救援步骤：（1）、轿厢停于接近电梯口的位置（轿厢底部与厅门底部距离小于0.5M）吋的援救步骤：%1关闭机房电源升关；%1用专用三角锁匙开启外门；%1在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；%1协助乘客离开轿厢；%1重新关好厢门。（2）、轿厢远离电梯口时的援救

3、步骤：%1进入机房，关闭该故障电梯的电源开关；%1拆除制动器上盖板，装好盘车手轮及制动释放杆；%1一救援人员用力把住盘车手轮，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（至少小于0.5M以内）；即轿厢底部与楼层电梯厅门底部距离需小于50厘米，或直至轿厢平层为最佳位置；%1当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按救援步骤（1）中所列方法进行救援。（3）、遇到其它复杂情况时，应由电梯维保公司协助救援。（4）、如确认通过以上救援步骤我方救援人员无法完成救援工作、电梯维保公司相关维修人员也无法及时赶到现场时，如轿厢内被困乘客出现异常状况，必

4、须马上上报公司主管领导后立即通知“119”实施强制救援。（5）、援救结束吋，电梯管理人员须填写援救记录并存档，以积累救援经验。二、剪切事故应急处理1、当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。2、现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。3、立即打急救电话120处理，或送到附近医院救治。4、同时立即向主管领导报告。5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。三、撞、碰伤应急处理1、当发生撞、碰伤事故时，现场

5、人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。2.1外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血；2、2骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。3、同时立即向主管领导报告。4、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。6、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。四、坠落应急处理1、发现有人员坠落时，现场作业人员应立即切断电梯电源，让电梯停止运行。2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现还有呼吸或神志清醒，应让苴不要起动，

6、躺在原处休息，并注意观察。3、如有大岀血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。4、现场人员立即打急救电话120处理。5、同时立即向主管领导报告。6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。7、必耍时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。8、查明设备故障原因，由屯梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。五、发生触电事故应急处理1、当发生触电事故时，现场人员应立即切断电源，使触电人员脱离电源。2、若触电人员神志清醒，尚未失去知觉，应让其不要起动，安静休息，并注意观察。3、若触电人员已无知觉，无呼吸，但心脏有跳动，应进行人工呼吸抢救，并立即打急救电话12

7、0处理。4、若触电人员无呼吸、心脏停止跳动，应用人工呼吸和挤压心脏同时进行抢救，并立即打急救电话120处理；抢救工作应耐心进行，在送医院途中也不能停止。5、同时立即向主管领导报告。6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。7、必要吋根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。六、发生火灾应急处理1、当发生火灾时，现场人员应立即人声呼救及采取措施灭火，并根据着火情况报119,汇报起火地点、楼层、火势情况等，报警后到消防车开来方向接应消防员进场。2、立即切断火灾现场的供电