物业公司品质管理部职责及管理目标用于合并

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1、物业公司品质管理部职责及管理目标用于合并物业公司品质管理部职责及管理U标管理权限：受分管副总经理委托，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；直接上级：分管副总经理；下属部门：质检科、质管科；主要职能：1.坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一•切管理行为向主管领导汇报；2.严格执行公司规章制度，

2、认真履行其T作职责；3.负责组织质最管理、计最管质量检验标准等管理制度的拟订、检杳、监督、控制及执行；4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理H标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过IS09000论证;6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不

3、同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检査、协调和管理；8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；9.负责公司质量事故的处理。参与由于产晶岀玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由木部全权处理，重人质量事故，木部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议

4、讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；1.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职贵、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教仔员工严格遵守技术纪律；2.负责收集公司产品伟后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽杳，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进懣见和建议，为公司领导决策提供依据；12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量；13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月

5、度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集屮汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；14.按时完成公司领导交办的其他工作任务；品质部岗位职责品质检验部应具备大专以上文化程度，从事品质检验工作3年以上，熟悉相关的检验工作，具有因队精神和一定的组织领导能力，其岗位职责如下：1.在总工程师的领导下，执行质量方针，并把质量方针、质量H标落实在公司的年度方针冃标中，通过内部沟通，组织实施；2.按照《产品监视和测量控制程序》负责对产詁质量的检验过程，进行控制和管理；3.按照《不合格

6、品控制程序》，负责对不合格的毛坯、原材料、标准件、半成品和成品的检验过程，进行控制和管理；4.按照《监视和测量装置控制程序》，负责对监视和测量装置的购置、委外检定、标志的过程进行控制和管理；5.按照《质量记录控制程序》，负责对质量记录的标识、收集、归档的过程进行控制和管理；6.按照《质量管理体系内部审核控制程序》，负责质量管理体系内部审核方案的策划和实施：7.按照《过程的监视和测量控制程序》，负责对质量管理体系的过程，进行控制和管理；8.按照《数据收集、分析和利用控制程序》，负责对质量管理信息的分类、收集和

7、处理、传递和应用、统计和分析的过程，进行控制和管理；9.负责《质量手册》的实施;1.对错检、漏检造成的质量事故，批量报废和返修负责各项管理指标的承诺标准1、房屋完好率承诺指标98%测定依据完好、基本完好房建筑而积/建筑物总而积X100%》98%（参照国家《房屋完损等评定标准》）承诺标准1.房屋外观无破损、整洁；2.无改变使用功能，通道无随意占用。保证措施1.按时编制房屋人修、小修、更新、改造等项口计划和资金计划，并严格依据计划组织实施；2.房屋主体承重结构、内外墙面、屋面、楼梯间每H巡查一次，做好记录；3.

8、H常维护与定期维修相结合，确保使用功能止常町靠；4.严格装饰装修管理，杜绝损坏房屋结构行为。2、维修工程质量合格率承诺指标99%测定依据一次维修介格工程次数/维修工程次数XI00%^99%承诺标准维修工程符合质量标准，二次返修率不高于l%o保证描施1.加强对维修工的专业培训，所有技术人员持证上岗，严格按照操作规程进行作业。2.较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求维修主管到现场进行指导、监督和验收