溩h知識管理應用於管理信息系統的策略

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1、淺議知識管理應用於管理信息系統的策略摘要：在知識經濟時代，知識是企業的核心資源，對其進行合理的管理、利用及創新，是知識管理的出發點和落腳點。文章在介紹知識管理的基礎上，分析知識管理應用於管理信息系統的緣由。然後闡述所采取的措施及應用框架關鍵詞：知識管理：管理信息系統；知識一、引言21世紀，隨著科學技術的不斷進步和知識產業的逐漸形成,以知識為基礎的經濟體系正在全世界范圍內形成。知識與技術創新正在改變著當代企業的生産方式和經營理念，知識資源正在成為企業發展的第一要素。企業是否掌握瞭更多、更新的知識，是否生産瞭包含更多知識的產品，是否具有傳播、創造知識的能力,將成為企

2、業發展的關鍵因素。因此，要想在全球經濟一體化體系中站穩腳跟，企業唯有告別傳統的經營管理模式，全面實施知識管理，以促進知識的積累、傳播、共享與創新，構建全新的知識型企業二、知識管理的含義和特點美國哈佛商學院的Hansen和Nohria兩位教授指出：知識管理數百年來由來已久，但是直至20世紀90年代，全球企業領導們才開始探討知識管理的問題。面對著知識橫溢的現代信息化社會，知識管理的確已經成為當代企業經理人的一大挑戰。迄今為止，對知識管理的概念中外學者眾說紛紜，仍然沒有一個確切的定義。美國德爾集的創始人之一卡爾弗拉保羅認為“知識管理是運用集體的智慧提髙應變和創新能力”

3、;KarlESveiby博士認為“知識管理是從組織的無形資産中創造價值的藝術”；還有學者認為“知識管理是把有關企業的人力資源的不同方面和信息技術、市場分析及企業的經營戰略等協調統一起來，繼而為企業的發展服務，從而産生整體大於局部之和的經營效果。其實,知識管理的概念可以從狹義和廣義兩個角度來理解：狹義的知識管理主要是指對知識本身的管理，包括對知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播及應用的管理；廣義的知識管理不僅包括對知識本身的管理，還包活對與知識有關的各種資源和無形資産的管理，以及知識組織、知識設施、知識資產、知識活動、知識人員等全方位、全過程的管理。即知識管理是為瞭

4、實現組織發展的目的，利用知識資產開展一系列知識活動的過程。知識管理是人的管理，是將知識視為企業最重要的資源，以掌握和利用知識作為提高企業核心競爭力的關鍵。是高於信息管理的管理。知識管理是指通過對企業知識資源的開發和有效利用以提高企業創新能力從而提髙企業創造價值的能力的管理活動。知識管理不是某種具體的方法、技術或管理方案，它是在知識的業務重組和組織機構管理思想的基礎上，更多地繼承瞭人本管理的思想；知識管理更重視人、集體的創造力和創新能力，它是使人、過程和技術完美地結合起來。概括起來，知識管理主要有如下特點：一是在管理理念上，知識管理真正體現瞭以人為本的管理思想，人

5、力資源管理成為組織管理的核心。充分挖掘員工的潛能，使人才智力得到髙效能的發揮。二是在管理對象和內容上，知識管理以無形資産管理為主要對象和內容，更加強調知識資產的重要性。企業重視建立自己的企業精神和企業文化。用共同的價值觀來熏陶全體員工，以實現各項管理職能，充分發揮集體效能。三是在管理范圍上。知識管理包括顯性知識管理和隱性知識管理，以隱性知識管理為重點，並註重顯性知識與隱性知識之間的共享與轉換。四是在管理目標和策略上，知識管理以知識創新為直接目標，以建立知識創新體系為基本策略。五是在組織結構上，知識管理采取開放的、“扁平式管理”的組織模式三、知識管理應用於管理信息

6、系統的急迫性（一）管理信息系統面臨的問題由於管理信息系統不隻是技術系統，而且還是社會系統，其所面臨的問題包括瞭服務方面、企業方面兩個層面的諸多因素。現概括如下：從服務層面來講，管理信息系統處理的事企業預先規定好的結構化的信息，面對非結構化的信息它無能為力。另一方面，管理信息系統的建立基本上是根據企業的業務流程來設計其功能服務的，這樣當企業業務流程發生變化時，它不能及時適應，間接性喪失瞭企業的競爭力與反應能力。再者，新的信息技術的不斷湧現，對管理信息系統提出瞭信息的要求：信息集成、功能集成及高度智能化等等。面對這些，管理信息系統需要從根本上改變自身的結構。從企業層

7、面來看，主要體現在如下方面：1、企業組織結構方面，傳統金字塔型的企業組織結構受到挑戰，舊型組織結構的特征阻礙瞭信息在企業的傳遞速度，其工作效率低下、營銷網絡環節多、管理難度較大。而如今要求最高決策層與執行單位直接聯系；經紀人、批發商以至某些零售商的作用也逐步弱化；生產者與消費者之間的鴻溝縮小、界限模糊等等。這些都要求企業的組織結構向著扁平化發展。這是一個不可逆轉的趨勢2、企業文化方面，什麼樣的組織機構就培養什麼樣的組織文化。金字塔型的組織機構常常導致官僚主義、人浮於事的情形。而如今管理不僅僅是以物質和資本的管理為中心，而是更強調對知識和人才的管理。新型的組織機構

8、重視知識、尊重人才，並要