规章制度-应急预案--安全稳定应急预案

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1、-0-0年安全稳定应急预案北京市大龙绿港物业管理有限责任公司第三、四分公司北京市大龙绿港物业管理有限责任公司第三.四分公司2011年安全稳定应急预案在发生紧急、突发事件时，以最冇效的方法，在最短的时间内控制事态的发展，维护小区的正常秩序，或保证完成上级交办的临吋任务。突然发生的斗殴、盗窃、抢劫、交通意外、业主（住户）或公司人员遭受犯罪分了的突然袭击等时，大龙物业三、四分公司特制定2011年安金稳定应急预案：一、领导小组组长：张永德副组长：邵玉生组员：石全来、王全伶、张加友、姚玉红、高广忠、姜文利、冯桂菊、刘思源二、分工组长负责安全稳定的全面工作，副组长组织实施各种安全演练及

2、发生突发事故时的上报工作，各组员负责指挥所属管理处办公室及各科室的应急指挥协调工作。三、各种突发事故的应急处理斗殴事件的处理措施1）巡查发现或接报冇斗殴暴力等事件，各管理处保安队长、班长和巡逻人员迅速赶到案发现场，控制当事人，耐心劝阻双方缓解孑盾。2）了解现场情况（参与人数、斗殴程度、有无使用凶器）如能现场处理的，即刻处理，否则维护好现场秩序，向小区管理处副主任汇报。3）说服国观群众离开，保证目标区内的止常治安秩序，4）提高警惕，防止坏人利用混乱偷拿财物。5）斗殴事件屮如小区财产或人员受到损害，应拍照，保护现场，并留下H击者扣下筆事者做详细调查，以明确责任和落实赔偿。6）事

3、件屮如有人受伤及吋组织抢救，并尽快送往医院。7）如涉及到刑事责任，应交派出所立案处理。8）协助公安人员勘察打斗现场，收缴各类打斗凶器，辨认为首分子。9）事后由保安科长书写《事件报告》呈交管理处办公室。盗窃的处理1）当巡查人员发现有盗窃现象或接到盗窃报案吋，立即通知、保安队长、班长，报告现场的具体位置，掌握可疑人员休貌特征，保安队长接报告后通知现场附近的综合管理员迅速赶赴现场，通知门岗值班人员严格把关防止盗贼逃走。2）巡查人员如发现盗窃分子正在作案，立即组织人员当场抓获，连同证据（作案工具、赃物）送交公安机关处理。3）保护案发现场，不能擅口让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物

4、品。4）如盗窃分子已经逃离现场的综合管理部主管带领主要力量在事发现场附近进行搜索，与事主一起指认犯罪嫌疑人，如犯罪嫌疑人已逃匿，立即安排人员对现场进行保护，立即报告公安机关，将事主和目击者反映的情况向公安机关作出详细报告，听从公安机关处理。5）事后由保安队长书写《事件报告》呈交管理处办公室。发生车辆被盗，被损处理为及时发现和处理车辆被盗和被损坏的事故，减少业主（住户）的财产损失。如发现小区停车库（场）的车辆被盗或损坏时应做到：1）发现停车库（场）的车辆被盗或被损坏时，巡查人员应立即通知车主，应保护好现场,报告班长、保安队长。2）车辆在停车库（场）被盗后，由管理处保安科确认后

5、协同车主向公安机关报案。3）保安科要积极配合公安机关和保险人公司做好调查处理4）属撞车事故的，当班巡逻人员不得放行造成事故的车辆，应保护好现场。5）属楼上抛物砸车事故，巡逻人员应立即制止，并通知肇事者对造成的事故进行确认。6）巡查人员要认真填写记录。如实写明车辆进入小区吋间、停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。7）事后由保安队长书写《事件报告》呈交管理处办公室。裕祥液化气站气体泄漏处理1）液化气站应备好液化气站抢修电话，以便紧急情况下联络。2）应熟知物业天然气管道的走向、液化气总阀门和各楼域分阀等具体位置和操作规程。3）接报气体泄漏报告或发现有界味时，应迅

6、速前往现场。4）通知相关部门，到达现场，进行抢修。5）到达现场后，切勿按门铃、开关，勿使用对讲机、手机等任何带电物品，以免发生爆炸。只能设法打开门窗，以疏导气体，并熄灭现场及邻近户内、楼层的所有明火，防止引起火灾、爆炸。6）关闭气体总阀，如发觉气体泄漏未能受控或广泛扩散，须立即报警及通知液化气站抢修。7）封锁现场，禁1上任何人员进入，同时由物业办公室通知其他业主（住户）迅速撤离。8）如发现伤员、小毒者，先设法转移到空旷、开阔地带，保证空气流通，同时拔打救护电话等待救援。水管爆裂处理1）发现或接报水管爆裂事件，迅速通知迅速口來水公司关闭有关水阀或总闸，切断水。2）寻找水管爆裂

7、，造成水浸的原因，并做好拍照或录像，取证工作，以便按实追究责任。3）通知保洁人员利用拖把、扫把等清洁工具清理现场（管理处办公室、保洁配合）。4）事后将有关资料包括水浸原I大I、涉及面积，破坏程度、抢修过程等记录并填“事件报告”呈报管理处。5）处理完后由维修科长将有关资料记录并填《事件报告》呈报管理处副主任。停电处理1）如突然发生停电情况时，维修科电工先确定停电原因。2）坚守岗位，服从维修科长命令，统一调配，不准惊慌，更不允许乱跑喧哗。3）协助提供临吋照明，保证公共区域安全，以防不测，加强区域的巡视力度。4）保安科协