成功销售人员的销售小秘诀

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1、成功销售人员的销售小秘诀　　　　一位成功的销售人员一定是积累了大量的经验那么他们都有些销售小秘密呢?下面是YJBYS小编为大家整理的销售人员的销售小秘诀希望大家喜欢　　　　1、随身附和型的顾客　　　　症状：这类顾客是对什么都不发表意见不论营销人员说什么都点头称是或干脆一言不发　　　　心理诊断：不论营销人员说什么此类顾客内心已经决定今天不准备买了换言之他只是为了了解产品的信息想提早结束你对商品的讲解所以随便点头随声附和“对”让营销人员不在推销但内心却害怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入令其尴尬　　　　处方：若想扭转局面让这类顾客说“是

2、”应该干脆问“先生(小姐)您为什么今天不买?”利用截开式质问趁顾客疏忽大意的机会攻下突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地大多会说出真话这样就可以因地制宜的围攻　　　　2、强装内行的顾客　　　　症状：此类顾客认为对产品比营销人员精通得多他会说“我很了解这个产品”“我与该公司的人很熟”等他又会说一些令营销人员着慌或不愉快的话这类顾客硬装内行有意操纵产品的介绍常说“我知道我了解”之类的话　　　　心理诊断：此类顾客不希望营销人员占优势或强制于他想在周围人前显眼但是他知道自己很难对付优秀的营销人员因此用“我知道”来防御和保护自己暗示营销人员

3、他懂你不要来骗我这种情况营销人员要认为他们几乎是对产品没有任何了解　　　　处方：应该让顾客中圈套如果顾客开始说明商品功能特性时你可假装顺同点头称是顾客会很得意当因不懂而不知所措时你应该说“不错你对产品了解真详细你是否现在就买呢?”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起故此一问顾客一时不知如何回答而开始慌张这时正是你开始介绍产品的最好时机　　　　3、虚荣型顾客　　　　症状：此类顾客渴望别人说自己有钱　　　　心理诊断：此类顾客可能债务满身但表面上仍要过豪华生活只要营销人员进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买　　　　处方：应附和他关心

4、他的资产极力赞扬假装尊敬他表示要向他学习明白他会顾及面子会咬咬牙买下商品但他不会把表情写在脸上因此这类顾客很容易中圈套可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点可给其带来某方面虚荣心的满足　　　　4、理智型顾客　　　　证状：此类顾客稳、静、很少开口总是以怀疑的眼光审视商品显示出不耐烦的表情也正因为他的沉稳这样会导致营销人员很压抑　　　　心理诊断：此类顾客一般都注意听营销人员的讲解他同时也在分析评价营销人员及产品此类顾客属知识份子发烧友较多他们细心、安稳、发言不会出错属于非常理智型购买　　　　处方：对此顾客销售过程中应该有礼貌诚实且低调

5、保守一点别太兴奋不应有自卑感相信自己对产品的了解程度在现场销售中应多强调产品的实用性功能　　　　5、冷漠型顾客　　　　症状：买不买无所谓不介意商品优异喜欢与不喜欢也并不是太有礼貌而且很不容易接近　　　　心理诊断：此类顾客不喜欢营销人员对他施加压力和推销喜欢自己实际接触产品讨厌营销人员介绍产品表面上什么都不在乎事实上对很细微的信息也非常关心注意力比较集中　　　　处方：对此类顾客通俗的产品介绍方法并不能奏效低调介入通过产品最独有的特点来煽起顾客的好奇心使他突然对产品感兴趣顾客就自然愿意倾听你对产品的介绍了　　　　6、好奇心强的顾客　　

6、　　症状：此类顾客没有购买的任何障碍他只想把商品的情报(信息)带回去只要时间允许他都愿意听产品的介绍那时他的态度就变得谦恭并且会礼貌的提出一些恰当的问题　　　　心理诊断：此类顾客只要看上自己喜欢的商品并激起购买欲则可随时购买他们是一时冲动而购买的类型　　　　处方：应编一些创意性的产品介绍使顾客兴奋后时机仍掌握在你手中一定让此类顾客觉得这是个“难得的机会”　　　　7、人品好的顾客　　　　症状：此类顾客谦虚有礼对营销人员不但没有排斥甚至表示敬意　　　　心理诊断：他们喜欢说真话决不带半点谎言又非常认真倾听营销人员对产品的介绍　　　　处方

7、：此类顾客应认真对待然后提示产品的魅力营销人员应用稳重的态度向顾客显示自己专业方面的能力展示讲解时一定要有理有据重视服务质量及细节心态平和不卖弄　　　　8、粗野疑心重的顾客　　　　症状：此类顾客莫名其妙的找麻烦他的行为似乎在指责一切问题都是由你而起的故与其关系很容易恶化他完全不想听你的说明对于商品的疑心很重任何人都不容易应付他　　　　心理诊断：此类顾客是有私人的烦恼及心理压力因此想找人发泄　　　　处方：应以亲切的态度应付他们了解顾客背景稳健不与其争论避免说一些让对方构成压力的话否则会更加急燥介绍商品时应轻声有礼貌应留心他的表情让顾

8、客觉得你是他的朋友　　　　9、挑剔刁难型顾客　　　　症状：此类顾客对产品功能外观以及服务等具体要求非常苛刻对营销人员有一种排斥心理　　　　心理诊断：此类购物向来谨慎小心担心上当受骗所以尽量多的提出一些超出别人正常思维的问题和细节以消除内心的顾虑同时