卖鞋的销售话术和销售技巧

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1、卖鞋的销售话术和销售技巧　　　　导语：销售话术是销售人员与客户沟通的范文资料视销售行业类别而定以下是小编收集整理的卖鞋的销售话术和销售技巧希望你们喜欢！　　　　鞋子导购员销售技巧和话术有些呢作为一个鞋类的导购员最重要的是通过自己的语言卖掉鞋子卖掉鞋子的语言也是有一定技巧的并不是只要你说了顾客就一定会购买了解鞋子导购员销售技巧和话术对于鞋子更好的销售十分有必要　　　　卖鞋子销售话术第一种情况是：　　　　主动问话反而引起顾客的反感如顾客走近柜台营业员问一声'您买什么'顾客听到这句问话不仅不接受反而问营业员：'不买是不是不能看啊！'双方都很尴尬　　　　卖鞋子销售话术第二种情况是

2、：　　　　由于营业繁忙或受其他客观条件影响有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话　　　　卖鞋子销售话术第三种情况是：　　　　有的顾客只顾看商品营业员问也不是不问也不是在这些情况下我们就要找好时机问话　　　　当顾客在柜台前停留时当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时当顾客持币来到柜台前时都是营业员向顾客询问的好时机语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切用恰当地称呼说好第一句话如：小姐、先生、您需要什么婉转的用语言变为主动如柜台营业员正在整理商品没注意柜台前来了顾客这时顾客冲营业员喊：'小姐把这件衣服拿过来我看看'营业员应马上放下整理的商品走过来边搁下衣服边问道：'您穿还是别人穿

3、'这句问话就属于婉转由被动答话转为主动问话可为整个服务过程顺利进行奠定基础灵活机动随机应变营业员向顾客问话不能死盯住'小姐您买什么''先生您要什么'不放　　　　卖鞋子销售技巧和话术同时也需要做到这一点：问话要随机应变　　　　首先：对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容主动性问话能消除顾客的疑虑同时也能迅速地了解顾客的来意为下一步的服务提供依据　　　　接着：我们的回答：当客人选择商品感觉价格太高时营业员对这一问题有两种回答方法：一种是'这种商品虽然价格稍高了一点但质量很好'另一种是'这种商品虽然质量很好但价格要稍为高一点'这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下但给

4、人的印象却完全不同　　　　前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好即使价格高也值得买根据顾客的表情回答顾客的询问这是指营业员一边观察顾客的反应一边回答顾客的询问从而了解顾客对商品的态度以便确定自己的回答方式如顾客向营业员征询说：'我穿种花色好'营业员手指一种对顾客说：'我觉得这种花色非常好看您认为呢'若顾客说：'不错的确很好看'营业员就可以继续介绍假如营业员把朴素的花样拿给顾客看顾客看后便皱起眉头一言不发营业员就应该明白顾客对此不满意应再拿一种鲜艳的花色给顾客看否则必定影响顾客的购买情绪　　　　最后：送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语绝不仅仅是一种单纯

5、的礼貌性的表示而是有着丰富的内在含义的关心性的送别这种送别用于特殊顾客和粗心顾客如老年顾客言行迟缓记忆力不强营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说：'大爷请拿好路上慢慢走！'这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求　　　　当粗心的顾客选购完商品临走时营业员应该说：'小姐请把钱装好把东西拿好再见！'这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了从而产生感激之情！　　　　语言艺术技很多导购应该针对不同情况加以运用不仅是礼貌待客的表示更重要的是给顾客送去了交易后的愉快为以后的服务奠定了基础从而为公司的品牌树立良好的社会形象　　　　1、顾客说真皮的前面踢到不会破皮而

6、我们的鞋容易破！　　　　应答技巧：（不与顾客在真皮与非真皮上争论同时应该提醒顾客在穿着时要注意保养皮鞋避免碰撞及刮伤）　　　　应答语句：任何皮质都是很软的皮鞋是精细产品再好的鞋踢到硬物也会破损平时您穿着时要注意保养避免碰撞及刮伤　　　　2、顾客担心漆皮容易刮花或掉膝　　　　应答技巧：告诉顾客只要平时穿着时适当注意如不宜爬山等漆皮本身皮质外就有一种保护膜能起到良好的保护作用平时多注意以免其心里不安而不购买！　　　　3、有的皮质特别硬夹脚穿都不会软撑大也没用（或者是有的后跟很磨脚）　　　　提示：建议商品部配送一定量的蜡油可以有效防止磨脚对于皮质特别硬的可以告诉顾客这是一种自然

7、现象新鞋和人脚有一个适应过程穿上几天就没事了！（用布将铁锤包起轻敲后港宝）　　　　4、顾客经常会问我们一年365天天天做活动（或问刚买的鞋子又降价）　　　　应答语句：我们公司会不定期的做些活动优惠新老顾客而且我们公司都没打过广告公司就把省下的广告费用让利给消费者现在做活动价格低鞋款式又好质量又有保证您为何不趁这个时候多买几双呢　　　　5、顾客常问我们零售价的打几折来卖　　　　提示：可以明确告诉顾客这是公司统一活动！如有标示零售价的鞋款可以计算后告诉顾客现在活动是打几折往往这种顾客对鞋子的价格比较关注！　　　　6、常来veiin