营利性医院经营管理策略的探讨与思考

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1、医院管理----营利性医院经营管理策略的探讨与思考2009-08-2116:02医院管理-一-营利性医院经营管理策略的探讨与思考【摘要】政府已决心将各类医疗机构推出市场，医疗资源的分布开始出现多元化趋势。我国营利性医院在难得的历史机遇下得到了大规模的发展，但同时也面临着巨大挑战。本文对近五年来营利性医院的规模、医疗服务等几大指标进行分析,阐述了营利性医院现有的生存状况以及存在的问题，并对营利性医院的经营管理策略提出若干建议，希望为我国营利性医院能够永续经营和发展提供借鉴。【关键词】营利性医院经营管理策略中国医疗市场近10年的变化，特别是近5年的变化，最为明显的就是决

2、定医疗资源分布的力量对比，即政府力量与市场力量对比发生了巨人的变化。随着民间资木、外资等资木的进入，医疗资木出现多元化。我国现有各级各类医疗机构将近30余万家，其屮营利性医疗机构15万家左右，营利性医院达到4千绣［1］。而且每年增长速度十分迅速，营利性医疗机构也越来越被人们所接受和认可。但在我国，非营利性医院在医疗服务体系中仍然占具主体和主导地位。由此，营利性医院如何把握当前机遇，在竞争加剧的医疗市场屮占有一席之地，这成为了医院生存和发展的关键之所在。作为营利性医院，其经营管理理念仍然是不可缺少的要素，在以人为本和以法执业的基础上，要通过正当经营尽力追求利润的最人化

3、，这就是医院经营战略的问题。本文结合我国医疗机构分类管理的现实需要，试图分析我国营利性医院的现状、特征以及存在的问题，通过对营利性医院经营管理策略的探讨，为我国营利性医院取得较长时期的生存与发展提供有益的信息。1我国营利性医院生存现状分析11医疗服务数量的增加与顾客对医疗服务品质期望的矛盾2001年9月，中国开放医疗市场，鼓励发展各类医疗机构，我国营利性医院发展全面提速。2002年我国营利性医院、非营利性医院分别占全国医院总数的104%和896%,但到2007年相应变为203%和797%,见表1。在短短5年间，营利性医院的数量儿乎增加了一倍。在此期间，全国营利性医院

4、的床位数明显增加，由2002年的36%上升为82%,而非营利性医院病床则相应减少了45%,两者形成了鲜明的对比，见表2。从上述两类医院的发展趋势看，我国营利性医院的增长速度要快丁非营利性医院。主耍表现在医院数量总休的增长，以及病床规模的逐年增加。这预示着我国营利性医院有着广泛的市场和良好的发展势头。但与此同时，营利性医院的诊疗人数和入院人数并没有快速增氏的趋势，从表3显示出，截止2007年的统计数据显示，我国营利性医院诊疗人次为077亿人，占全国不同类型医院比例的47%,5年间增长了17%。而非营利性医院的诊疗人次仍然占全国不同类型医院比例的95%以上。营利性医院的

5、诊疗人数和入院人数在中国庞大的医疗训场中占不到5%,所占份额微乎具微。营利性医院普遍给人营利的印象，而且有时在医疗品质与财政收入相冲突的情况下，无法为民众做最好的判断与选择，因此医疗服务品质不佳、唯利是图的消息时常有所闻。以至于民众普遍认为营利性医院公信度差，不值得信赖。最近医疗市场的竞争日趋激烈，各营利性医院也不断进行改革的措施,提高医疗服务的水准，尽量满足顾客的需求，但如何赢得民众和社会的信任，建立诚信系统，这需要营利性医院长期共同努力。1.2医疗服务数量的增加与医疗资源配置的矛盾随着营利性医院的不断增多，医院病床数在短短5年间几乎增长了一倍多。病床数通常能反映

6、医院规模的人小和资源拥有量。由此可见，随着营利性医院规模增大,拥有的医疗资源越来越丰富。但从表4显示出，2002^2007年，我国营利性医院的病床使用率一直维持在50%左右，2007年甚至比其他年份有所降低。总体上我国营利性医院病床使用率不高，病床闲置的问题突出，造成床位过剩，医疗资源出现浪费的现象，一泄程度上影响医院的丁•作效率。我国非营利性医院相对来说更具有先天优势，因为它们有固定的服务对象，因而，效率也高。这就使得营利性医院不得不提高服务质量和调整经营行为以赢得更多的山场份额，保持竞争活力，避免被淘汰的命运。那么营利性矢院在矢疗服务屮如何将资源有效益地运用，同

7、时提升医疗水准是值得我们探讨的问题。表12002^2007年我国不同类型医院总数变化2002年2007年医院总数%医院总数％营利性医院179210.4401920.3非营利性医院1571289.61575979.7合计17540100.019778100.0注：资料来源于2003、2008年屮国卫生统计提要表22002^2007年我国不同类型医院床位数变化2002年2007年床位数%床位数％营利性医院780513.61643838.1非营利性医院210941196.4186854091.9合计2187462100.02032923100.0注：资料来源于2003